3月8日，徐女士买了一块价值10多万元的欧米茄手表。上周，她戴上手表后发现手腕是黑色的。
徐女士在杭州从事直播行业。3月8日，她的家人在欧米茄杭州湖滨旗舰店为她购买了这款黄金星座系列手表，售价超过11万元，被认为是节日礼物。
徐女士：“就想3月8号送自己一个表，毕竟欧米茄也是一个大品牌(你们有没有其他手表)。其他也有浪琴。其他(最贵的表多少钱)都是这块表(为什么选这块表)。我觉得它更适合我的手。很好，我看中了18K金。想穿的时候不容易掉色，可以打理。”
徐女士介绍，买了手表后，戴了五六次，都是在直播的时候。3月25日，她在直播结束后发现手腕发黑。
徐女士：“25号，早上8点出门，下午穿。我的手臂上有一个黑色的大打开以后里面都是黑的。这里的表带全是黑色的，包括我胳膊上的全是黑色的。”
徐女士提供了当时拍摄的照片。现场记者看到，手表的背面有表带和卡片
扣接触的位置，有些磨损掉色的痕迹。
徐女士认为，表带磨损后不应该是黑色，她怀疑，黑色物质来自于表带螺丝。
徐女士：“就感觉黑乎乎油一样，而且很难清洗。怀疑表带里面有问题，如果是纯18K金，不可能出现一大片黑色的。就是这个孔，这个里面出来的黑色物体。”
徐女士希望退掉手表，之前跟欧米茄杭州湖滨旗舰店的工作人员协商没有达成一致。
徐女士：“他们说找师傅（清洗）一下，我新买的表，几百块钱我扔了都可以，十几万的表我新买的，这也影响心情。”
采访时，欧米茄杭州湖滨旗舰店的负责人不在，对方通过电话和徐女士进行了沟通，表示可以对手表进行成分检测。
欧米茄杭州湖滨旗舰店 工作人员：“也好让我们了解一下，到底哪个环节出现了问题。送去检测的目的，也是让我们了解到底什么环节出现了问题，黑色东西从哪里来，就要看检测结果是什么。成分检测所有费用，我们品牌会承担的。”
目前双方还在进一步沟通。
