本报讯(记者周轩千)普华永道日前发布《科技赋能B端新趋势》白皮书显示，中国移动互联网在消费者端(以下统称“C端”)的创新空间不断缩小并随之细化，商业模式已呈现出由C端创新逐渐向企业端(以下统称“B端”)创新转变的态势。科技企业(以下统称“T端”)赋能B端、服务C端(以下统称“”)将成为未来主流商业模式，以阿里巴巴、腾讯、蚂蚁金服、百度、平安、小米等为代表的平台生态体系已初具格局，模式将成为中国科技行业服务B端的利器。
“过去20年，中国科技企业蓬勃发展，围绕医食住行玩等多个C端应用场景涌现出众多独角兽。但随着C端获客成本攀升、场景重复、客户黏性下降，C端科技企业的创新空间已逐渐饱和。同时，与美国相比，中国虽然同样有数千万B端中小企业需要科技服务，但缺乏像甲骨文、SAP、微软这些重量级企业端科技提供商。未来B端市场蕴藏巨大商机。”普华永道中国金融业管理咨询主管合伙人张立钧表示。
平台赋能模式是指T端具有整合C端资源的能力，能围绕C端客户特征识别有效场景及相匹配的产品与服务，T端向B端开放融合消费者洞察、自身技术能力及产品服务的平台，由B端调用T端的技术、服务及渠道资源，提升运营效率、降低成本，进而提升C端体验及黏性。T端与B端共同重构服务体验、推动产业升级，形成闭环，成为市场发展的助推器。
分析显示，物联网、人工智能、区块链、云计算和大数据将成为赋能B端的五大科技，加速助力行业转型升级。普华永道预计，未来十年将迎来一个技术渗透全行业的深度发展期，科技渗透率最高的行业为TMT、金融、零售、医疗及交通运输。
