标签：售后遇到难缠客户话术

    客服这个职业还真不是随便就可以做好的。每天面临的就是大量的消费者退换货或者其他问题，有些消费者情绪如果再激动一点，言语又会比较恶劣。客服要承受住这些压力的同时再安排相关业务，那么售后的时候如果遇到了难缠的客户应该怎么做呢？接下来小编就为大家介绍一...

　　现如今网络购物平台日渐发达，良好的售后服务也成为了吸引回头客的一个重要标准。在担任客服时，我们往往会遇到一些难缠的顾客。那么在这个时候有哪些话术可以去应对呢?怎样才可以说一些话让顾客迅速稳定下来呢?一起来看看吧!　　一、照顾顾客的情绪，感同身受　　1、您别生气，我很理解您现在的心情。　　2、您先...