随着医药零售市场的蛋糕越做越大，贪婪的人、竞争对手和嫉妒的人开始蜂拥而至。一时间，药店遍布大街小巷，甚至出现了药店比米店还多的奇观。随着竞争对手越来越多，买药的顾客开始分流，客流下降自然成为药店普遍现象。
为了增加门店的顾客数量，很多连锁店，尤其是县城连锁店，都尝试过打折、买礼物等促销方式，但效果并不明显。
事实上，县域连锁试图增加客流时，需要专业化的营销方式，而不是促销。县域连锁应该如何做营销才能占领消费者的心智进而保证连锁的长期效益？
在刚刚结束的2019西定大会上，益丰药房连锁有限公司电商业务组总经理黄小丁以“县域连锁创新：如何做好落地营销”为主题，介绍了县域连锁营销的八种方法。
在刚刚结束的2019西定大会上，益丰药房连锁有限公司电商业务组总经理黄小丁以“县链创新：如何做接地气营销”为主题做了相关报告，介绍了县链营销的8种方法。
宜丰医药连锁有限公司电子商务事业部总经理黄小丁
开店
县域连锁要做好营销，开店是第一策略。
不管是县城店还是市级店，开店其实就是最大的营销。这一方面是因为作为实体店，一旦停止开店，就意味着品牌没有扩张；另一方面，对于消费者来说，当他们看到链条打开时，他们会觉得链条在成长，仍然有力量。
开店时，县城店要开好店、大店，快速开店抢占码头。如果是区域品牌，就要去县城，在县城最好的位置开店，直到开到了新店才赚到钱。因为你的店不赚钱，你的对手也不赚钱。
中国药店的竞争不是一省一市，而是分地区的。县链要明确自己的定位，长期做县的“老大”，补格局，不给对手任何机会。
图像升级
有调查显示，36%的人第一次进药店是因为形象好。
药店要看起来像药店，要透明、干净、整洁、专业，给消费者专业看、专业听、专业用的专业消费体验。其中，第一是专业看，第二是员工介绍，最后是员工服务。如果消费者觉得先看不专业，就不会踏进药店大门。
所以县域连锁要快速升级门店形象，不要把机会留给对手。
至于怎么升级？升级到什么程度？最简单的方法就是模仿，模仿龙头企业，在模仿的基础上加上自己的特色。除此之外，店铺形象升级之后，也要懂得维护和管理店铺形象。
丰富的商品
对于县城门店来说，商品的丰富性要以“人有我有，人无我有”为原则。
在购买方面，可以通过购买和网上购买来解决。安排专人负责丰富商品至关重要。
毕竟对于县城门店来说，丰富商品的最终目的是给县城消费者带来便利，给予
他们提供有多种选择的药品。合适的价格
价格是力度最大的营销。对于县域连锁的消费者，他们追求高性价比，合适的价格最能吸引他们。
需要注意的是，在连锁经营相对成熟的区域，当竞争对手通过降低药品价格达到吸引客流目的时，不要与对手发动价格战，以不变应万变是最好的方法。当然也可以跟平价格，或通过会员积分、特价、主题促销等方式应对。
品牌宣传
县域市场是最好做品牌宣传的，因为县域市场小，做品牌宣传不需要花费太多的成本和精力，而且广告效果不错。
在县域市场做品牌宣传时，首先要抢占县域最好位置的十字路口广告牌做品牌宣传，让消费者默认你就是县城最好的品牌，其实可以到火车站、汽车站等人流量大的区域，找到价格适宜的广告位做品牌宣传
真正的营销是专业服务
药店的本质不是卖药，而是提供健康解决方案。尽管药店是整个医疗体系的最末端，但却提供了最便利、最便宜、最有温度的医疗服务。可以说，药是治病的根据，同时也是连锁盈利的根据。
有调查显示，有71%的消费者不知道自己要吃什么药，或者即便是知道该吃什么药也没有足够的把握，他们希望找到专业的人进行咨询，这也意味着专业性的服务是药店吸引客流的重要法宝。
需要注意的是，连锁在专业性上有两点很重要，第一点招聘，尽可能招聘专业的人员到药店工作；第二点是专业化的培训，要对员工进行专业化的培训，具体包括专业知识（话术、心态、技能）、应知应会（收银、推销等）、流程、制度、基本理论（药店管理的基本理论），且这五点一定要培训到位。
益丰大药房连锁股份有限公司电商事业群总经理黄小鼎
深度的会员营销
会员的价值超出想象。根据益丰的数据，十年来益丰会员的销售额占比达81%以上；一个会员一年有250块钱毛利额；一个会员一旦连续来五次，三年以后成为忠实会员的可能性是75%。
建议会员销售额没有达到70%的连锁要做好会员管理，同时借助会员系统进行会员营销。
连锁进行会员营销时，首先要锁定会员，没有会员药店肯定没有生意，没有会员增长肯定没有销售额的增长。要真正做好营销，一定要基于会员，因为只有在会员身上，连锁的所有投入才是值得的。
依据一个会员一年有250块钱的毛利额，每获取一个新的会员，连锁可以给他一年投资200块钱，第二年药店就能从这个会员身上挣钱。
深度的会员服务
药店会员服务的最高境界是什么？
未来药店的会员服务会变成按病种服务，它不是泛泛的服务，而是像门诊一样是分科室，不同的店员根据不同的疾病担任不同的角色，例如高血压管理专员、糖尿病管理专员。
例如益丰在湖南省宁乡县有一位姓陈的药师，因为他很专业，顾客都叫他“陈医生”，很多顾客只认定他一个人，只找他咨询、买药，专业性、高毛利的产品，他一个月可以卖出20万的销售额，工资也比其他员工高出好几倍。
未来，连锁的员工和服务都要升级，一定要做深度会员服务，即按病种服务，把员工变成医生或者类医生。
有了具体做营销的方法，要怎么落地呢？
连锁在做营销时，传统打法是定价+促销+会员日+店内促销，现在则是定价+宣传、折扣+宣传、特价+宣传、买赠+宣传、积分+宣传。通俗地讲，就是花一块钱送顾客鸡蛋，再花一块钱做宣传，即告诉其他顾客鸡蛋是你送的。然而，很多连锁只做了定价、折扣、特价、买赠、积分，却没有做宣传。
另外有两点需要了解：营销的最高境界是千人千面，一定要做千人千面的营销；定价的最高境界是因人定价，不同的顾客定价不一样，未来要追求因人定价。
如果千人千面的促销和因人定价不会做怎么办？两个方法或许可以一试。
第一找高手，借助营销高手做这件事；第二就是找帮手，现在几个大连锁都推出了加盟，下一步估计会推出托管，托管就是不挂招牌的加盟，假如连锁在管理上不行，有必要找一家靠谱的大公司进行托管，武装自己。
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