近日,在媒体的密集报道下,海底捞快餐品牌“十八里路”首家门店开业。其实北京十八耀餐饮管理有限公司早在去年9月29日就成立了。
十八英里
目前,十八大刚刚在北京朝阳区酒仙桥开店。成立时间显示,海底捞早在去年就计划进入快餐行业,最近开店,与疫情没有因果关系。
客观上,疫情后的餐饮环境确实为快餐店的发展提供了契机。
在疫情期间,一些小型快餐店以库存压力低、人员支出低、租金压力小的优势生存下来。与此同时,在消费者减少可选择的消费支出、最大限度减少聚会的新形势下,快餐类成为餐饮业的热门词汇。
现在说说我自己对十八个品牌的理解。不知道是不是和其他人的想法一样:
十八英里
一、十八汆只是海底捞的试验性品牌?
从名字来看,十八瓶和海底捞没有色调关系。
但据搜索,涉谷的股东是新派(上海)餐饮管理有限公司,持有100%的股份,供应商是海底捞旗下的竖亥,数字服务商是用友餐饮云。
18个马克杯都有自己的微信官方账号,但是之前都没怎么宣传自己。母公司没有宣传18分,美国组只有150人评分18分。总的来说,这家快餐店自成立以来一直很低调,品牌也相对独立。
但是,十八瓶是实验品牌?
如果测试失败,对母公司的影响较小,也体现了海底捞对快餐业的谨慎态度。
不是,海底捞进入快餐行业是谨慎的,但其实宣传的很好!
还记得海底捞涨价道歉降价的消息吗?
先用公关工具炒海底捞,再通过餐饮媒体宣传十八店开业。
我自己不说,但是通过各种餐饮记者和媒体告诉大家:十八式简约,价格实惠!
十八英里
二、丰富却极简的十八汆
“十八”这个名字的意思是“多”和“全面”。
在中国传统文化中,“十八套”和“十八式武功”经常出现。
“十八”体现了中国丰富的面条文化,有“味”字(一种烹饪方法,也可引申为“浇头”)
这意味着18英寸的表面可以
会有18种浇头,能为消费者提供丰富多样的面食选择。
十八汆
logo设计是一双筷子+二个碗,组成了18,这个创意不错。
其中「8」字包含了两个碗,分别代表了「面」与「卤」搭配完成的中式浇面。
整体来看,图形部分非常简单,而且具有较强的品牌辨识度。
去这家店吃完面,花3秒钟摆个「十八汆」的LOGO应该是不成问题。
字体设计上,「十八汆」三个字具有柔软和顺滑的感觉,
笔画均以圆角收尾,流畅的弧线处理增强了与面条本身的联系。
虽然「十八汆」感觉上雅俗共赏,但,偏向于“拒客门头”。
汆可以说是生僻字,需要查字典才知道怎么读。
并且,汆(cuan)和氽(tun)很容易混淆,汆是入水煮;氽是人在水上,意为漂浮。
故意制造传播困难的名字,得增加多大宣传成本?
不过,背靠大树,生僻字却也可能会给十八汆带来一些附加热度。
logo设计创意不错,但,店名加上广告语“一碗讲究的面”,就让人有点看不懂了。
讲究是贵吗?还是传统工艺或者是认真做面?也许是要告诉顾客面好呢,总之,让人去猜。

十八汆
另外,招牌上没有写品类,不知道做什么的,海底捞门口还写着火锅呢,何况这是个新品牌。
我不说,你知道是一家面馆吗?
这应该是一个设计公司做的,而不是策划公司服务的。

海底捞十八汆
从上图上我们可以看一个侧招,我个人感觉是没有必要,这样会增加品牌记忆成本,也会混淆品牌的logo,顾客不知道这个侧招(面碗)是logo,还是一双筷子二只碗组成的图形是logo。
不得不说十八汆绝对是装修设计非常“简约”的。
店内整体风格就是木质的简约设计,除了桌椅板凳,几乎没有多余的修饰。
店内有四人桌、两人桌、也有长桌。
由于疫情原因,供一人食的长桌都用纸板隔了起来,一共42个餐位。店内还有免费的腊八蒜,辣椒油、醋等小料。

十八汆面馆



日晕三更雨,月晕午时风
三、体验顾客“全自助”模式,一分钟出餐,高效结账。
进入店门,就进入了自助选餐区。
一字型的动线设计,顾客依次按照“自取餐盘——自选小菜饮品——选择面条浇头——自助结账”四个步骤来点餐。
菜品都是以秋葵、木耳等小菜为主,还有一些酸梅汤、果茶,一起陈列在冰柜,顾客可以自助选择放到餐盘上。
目前店里一共有炸酱面等8种面,顾客点完之后,小哥马上转身去烫面,几十秒就可以出一份面。
面里也可以选择加卤蛋、鸡腿或者鸡爪。(点一份茶饮送卤蛋)
最后结账环节,十八汆采用的是自助结账的方式,顾客把餐盘放在指定位置,机器就会自动扫描出菜品价格,顾客直接手机支付即可,不需要员工介入。
由于产品比较简单,动线也很、简短,所以顾客从进店到自助结账,大概只需要一分钟的时间!

四、十八汆如何打造极致性价比?
1,全自助模式减少人工成本,80平店只有5个员工。
一般的快餐店,有点餐员、收餐员,这些岗位在十八汆通通不存在。
顾客自己选餐、用比较“高端”的设备自助结账、小菜自助免费取……
另,十八汆取消了员工收餐这个服务,在店内的桌子边、墙上等位置都贴明“自助回收餐具”等标识,能极大减少了员工成本。这是麦当劳肯德基也没养成的顾客习惯。
所以十八汆目前店内有42个餐位,大概80平米的店铺,一共只有五个员工!
三位员工在开放式厨房准备菜品,两位在就餐区做一些卫生等杂事。
2、店内只做基础装修,更偏向于功能性。
装修板块已经是简洁到不能再简洁了,墙面、地面几乎没有做任何的设计,就是非常简单的木质桌椅、板凳,所有的装修都是偏向功能性,墙面不做任何繁杂的设计。
相比其他餐厅动辄投入几十万装修,十八汆可以说极大压缩了开店成本。
当然,因为其定位的还是周边白领的工作餐,由于追求效率,价格又实在便宜,所以顾客也没什么怨言。
3、面条是成品,出品效率极高。
虽说是海底捞旗下的面馆,但其产品的工业化气息还是很强的,几乎都是成品。
面条是成品面,只需要简单一烫加浇头即出餐,最长一分钟。
甜品,小菜都是成品,直接放在店里售卖的,普通的小哥就可以完成菜品制作,即节省厨师成本,又提高了效率,并利用海底捞强大的供应链优势,将成本压缩到最低。

十八汆
小结:
对于海底捞进军快餐界,大家听到第一反应都是比较惊讶。
人均19元,「十八汆」定位平价的国民食堂,主打性价比较高的面条、饮品、轻食。
如此低的的定价,需要海量客流保证营收,这样的门店模型到底成不成立?
尤其是现在还处于疫情期间(由于海外疫情严重疫期可能要持续1-2年),中国整个餐饮格局都会有大的改变。
海底捞的快餐到底是能颠覆快餐行业,还是会和西贝之前的试水一样陷入囧境呢?
日晕三更雨,月晕午时风,咱们拭目以待。
图片来源:互联网
作者:餐谋长品牌策划公司/赵俊亦