对于一个刚进入销售行业的人来说,如何用手经营企业是最头疼的问题。他什么都不懂,怎么做生意也是个大问题。有培训对公司有好处。如果什么都没有,新手如何经营业务是最大也是最重要的问题。
新人做销售。首先是心态。记得有个做销售的朋友说,刚开始卖的时候很兴奋,因为当时卖的产品很高。然而工作了三个月后,他进入了11月,北方的天气有点冷。晚上下班,他去菜市场买菜,发现卖菜的人穿着厚厚的棉衣,吆喝着卖大白菜。当他想到最近的销售挫折时,他突然明白,任何销售工作其实都是一样的,即他试图销售他的产品,唯一的区别是客户群不同。然后这个朋友调整了自己,很快,除了成绩,他连续多年都是公司的销售尖子。
识别自己的客户群,根据公司的产品定位,通过利益驱动和客户需求分析缩小客户群范围,聚焦最感兴趣的1-3个客户群体;学会专注于攻击最感兴趣的客户。分散的精力会导致很多感兴趣的客户,但他们不知道如何发挥自己的力量,他们都有意图但无法达成交易。或者根据公司提供的客户群,寻找可能销售的客户群体。在拥有客户群的基础上,离不开两个字:勤奋。不断致电或拜访客户,了解客户意向,收集客户信息,通过与客户的互动判断客户的交易意向。不断强化客户对公司和产品的印象。
从人情开始,人情就是搞客户关系。有太多的因素决定了人际关系在工作场所和商场中起着至关重要的作用。可以和客户谈产品优势和特长,但要和客户有良好的客户关系。客户关系决定能否开票,客户需求决定开票规模。客户关系好的时候,对于一些行业的业务,新手可能在产品上不专业。这时候就要多利用产品人员进行沟通了解,让客户体验到你产品的专业性;这里的借力也包括扩大借力的销售总监或经理。
通过不断的沟通、失败、失败、交易,在经历了这样的历程之后,你会积累一些自己的销售方法和销售技巧,包括自己哪些方面更能被客户接受等等。你可以建立自己的销售模式和体系。它会从一个新的销售员逐渐成长为一个优秀的销售员。