城市快车
作者:记者程/图片通讯员杨震编辑童伟
一周前,美图美与跨境电子商务国家商品质量安全风险监测中心(以下简称“国家监测中心”)签署合作备忘录;一周后的今天,JD.COM也来了。
3月14日,国家监测中心与JD.COM环球采购在杭签署跨境电商产品质量治理合作备忘录。双方将通过质量治理合作,建立健全跨境电商风险监测和全环节产品质量管理体系,促进跨境电商行业健康可持续发展。
JD。COM环球采购是国家监测中心“质量治理合作备忘录”名单上的第五位重量级嘉宾。
到目前为止,国家监测中心已经聚集了三大跨境电商平台巨头:奇天茂国际、网易考拉海宝、JD.COM环球采购。加上Beibei.com、美图美,这五大交易平台的交易规模占国内跨境电商的近七成,跨境电商质量监管体系天网更进一步。
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京东跨境业务在浙江进一步加码
3月15日前一天,JD.COM环球采购与杭州国家监测中心签署跨境电商产品质量治理合作备忘录。
根据合作备忘录,未来双方将在数据交换、风险防控、协同处置、技术交流等方面开展深入合作。质量数据对接是双方合作的亮点。JD.COM将开放京东的质量数据和产品追溯信息。COM的全球采购平台交给国家监测中心,而国家监测中心将向JD.COM提供相关的商品监测数据、风险预警、通报和质量分析报告。双方致力于跨境电商产品质量数据的完善和研究。
双方还将共同构建商品质量风险防控体系,加强风险防控手段、技术和规则的交流。基于双方的质量控制经验和技术实力,建立风险识别、分析、判断、处置的多维度防控体系,共同降低网上交易商品的质量安全风险。
国家监测中心风险监测部耿飞飞表示,原来的电商平台是基于自身数据的自我检查和自我控制,既是裁判又是运动员。如今,后台数据接入国家监测中心,实现联合治理和监管。
JD.COM商城副总裁陈愉表示,单靠一家企业很难补齐贸易质量。如果政府牵头,双方将共享互补数据,搭建政企联合治理平台,实现更广泛的跨境商品质量联合治理。
陈愉还透露,由于杭州处于跨境电商前沿,与国家监测中心合作后,JD.COM将在富阳工业园区建设仓库和基地,进一步深化合作。
资料显示,2015年初,JD.COM在杭州萧山购买落户中国(杭州)跨境电商空港园,并与萧山区政府开展战略合作,共同打造信息产业和电商产业。
监测中心集齐三大平台 监管向全国覆盖
这不是国家监测中心第一次嫁给跨境电商巨头。此前,天猫国际和网易考拉已经与国家监测中心签约。一周前,来自厦门的米托公司子公司米托美的电商平台也与国家监测中心“联姻”。
艾媒咨询2月发布的《2017-2018中国跨境电商市场研究报告》显示,2017年网易考拉海宝、天猫国际、环球购物市场份额排名前三,占总市场份额超过60%。国家监测中心与Beibei.com、美图美一起,可以获取和捕捉大数据,占中国跨境电商交易额的60%以上。
font-size:15px;">国家监测中心副主任汪洋介绍,跨境电商平台众多、商品种类纷杂、交易渠道广泛而监管监测资源有限。国家监测中心积极借助各方面的力量,目前已与部分国内外官方机构建立了合作,目前“入仓检”的范围除杭州综试区,还拓展到了上海、宁波等地区,接下去将与全国其他综试区开展合作,完善监测的品类和覆盖面。在国际上,国家监测中心与德国联邦经济与能源部建立了消费品安全风险监控合作,与澳大利亚、新西兰政府建立了预检溯源与检测互认合作,与中国标准化研究院建立了中外商品标准对比及跨境电商商品标准研究合作等。

消费者购买前把关 购买后有投诉可再追溯
跨境电商平台积极主动和国家监测中心合作,主要看中的是这一国家机构的公信力。那么它的作用体现在哪里?查什么?怎么查?
据介绍,国家监测中心采集跨境商品质量数据主要分六种渠道——
第一种,以普通买家的身份在各大电商平台上购买样品并送实验室检测,将检测结果作为跨境电商商品质量分析的主要依据;
第二种,利用跨媒体智能感知技术,在国内外官方网站、电商平台、新闻媒体、自媒体等网络媒体上自动采集跨境商品质量有关的技贸措施信息、舆情信息、消费者评价信息等,通过数据分析挖掘,追踪商品质量安全风险;
第三种是政府部门监管数据。通过与“单一窗口”平台数据对接,获取海关、国检、国税、外管等政府管理部门的监管数据,为商品质量安全风险分析作参考;
第四种,电商平台实时共享数据。与电商平台建立数据交换通道,获取平台质量数据,监测商品质量状况,帮助企业提高质量管控能力。实时接收商品质量相关的数据,主要包括订单数据、用户评价数据、商品退货情况、消费者投诉信息等。这意味着除了为消费者在购买跨境电商产品之前就抽检把关,买家的每一条投诉和评论,都会被国家监测中心接收到,对贸易量较大、用户负面评价较多、退货率较高、投诉较频繁的商品进行重点关注,提高风险监测的有效性。
此外,还包括对存放在保税仓内货物实施现场抽样并送检的“入仓检”数据,以及通过视频监控系统对园区仓库内的作业情况以及商品存放情况进行实时监控的视频监控数据。