6月17日，景女士拨打12345市民热线举报称，2020年5月初，她在高新区九洲街道长江路一家汽油代销店花160元购买了车宜达优优乐。商家告诉她，这种产品可以代替汽油。但使用车辆后，景女士出现故障，多次联系门店和厂家，但解决方案仍未解决。希望相关部门检查督促商家更换车辆原厂配件。
高新区热线办工作人员接到投诉后，立即向区市场监管局反映情况，市场监管局工作人员立即对该业务进行调查了解情况，随后促成双方见面沟通。经工作人员耐心协调，双方最终达成一致，商家同意承担景女士的车辆维修费用。这起消费者权益纠纷的调解当天就成功了。景女士对处理结果非常满意，并向市场监管局发了一条横幅，“切实为百姓实事暖人心”。
