作者：子叶
来源：“看医学界”
在大V医生踏出体制创建医生群体或开诊所的浪潮下，如果某些线路没有流量，品牌不突出的医生开诊所有哪些策略和方法？
近日，《看医界》采访了新林诊所创始人胡三红医生，听他讲述了一个弱势科室非大V医生的创业心态。
从业10多年却等来职业挫折感
2006年，胡三红研究生毕业后，在中山大学附属第三医院心理科留了10多年。
“公立医院的工作量非常大。每天早上有60个门诊病人，下午有50个病人。我每周要看三到四天的门诊。我还负责查房和教学任务。以及科学研究中的一些东西。”作为公立医院的多功能医生，胡三红的忙碌可想而知。
但尽管如此，在门诊看病时，患者往往因为看病时间太短而不满意。“每天我们都要加班看医生，但是病人觉得我们敷衍了事，这让我们的医生觉得很辛苦。”胡三红介绍，这个时候，他会感到沮丧。
从兼职私立诊所，到全职创业
2015年一次偶然的机会，胡三红接触到了卓正医疗。他在这家连锁诊所做过一段时间的心理医生，负责广州、深圳的心理相关医疗服务。
这次经历给了胡三红医生行医方式的新体验。在卓正，每小时治疗一个病人，病人有充分的沟通，病人特别满意，医生觉得体现了自己的价值。这种反差给了胡三红一个离开体制，自己开诊所的打算。
“卓是一家全科诊所。心理系大而精可能没有这样的规划。所以我觉得如果有这个机会的话，我希望自己能够走出来，开启一个更专业、更多样的干预方式。完成一个心理诊所。”胡三公说。
时间来到了2017年，被业内解读为“中国医生免费执业的第一年”。在国家政策层面，解放医生和促进医生自由执业的规模超过了以往任何一年。政策不断释放的宽松信号，也让胡三红开始考虑开一家自己一直梦想的诊所。
“2017年5月，我开始有想法。在和家人商量并得到家人支持后，我成立了一个医生小组，并于2017年8月开始筹备自己的诊所。”胡三红向《看医界》介绍，虽然准备过程经历了一些困难，但大环境是支持医生创业。总的来说，我的诊所比较快拿到了各种执照。
运营9个月，诊所一天比一天好
胡三红介绍，创业的第一步是成立心连心的医生团，诊所应该算是医生团的一种落地形式。“注册后，很多医生群体没有登陆表单，或者使用虚拟表单集中向某些诊所和机构提供服务。这也是一种方式。但是，我邻近的医生群体主要是为我们的线下诊所服务的。”
注册医生团已经一年多了，但因为线下诊所涉及装修和证照申请流程，胡三红，
介绍，诊所真正的营业时间，大概在九个月左右。
“心邻诊所的运营，是一天比一天好，我们的客户量是稳步上升，可以说经营状况还可以。”胡三红介绍，目前诊所有两个心理科的全职医生，兼职医生有六个。在心理科，除了医生之外，还有一个职位是叫心理咨询师，或者是心理治疗师，他们没有医师执照，从事的是咨询或者心理治疗这样的工作。胡三红说，加上咨询师们，诊所加起来已经有二十几个人。
关于心理诊所未来的发展，胡三红也有自己的考虑，虽然有想做连锁的计划，但是，自己还是希望能在最开始把广州这一家做好，把基础打牢，做扎实，有了品牌和口碑，有一定的沉淀和积累之后，然后会想着去做连锁。
“从业一年左右最大的改变和体会，我觉得是这样的，在公立医院，我们能够给患者提供的服务，是以药物治疗为主，问诊时间非常短。而现在到私立机构，我们采取预约制，每一位来访的客户都有一个小时的时间。所以我们的问诊时间非常长，也非常仔细，患者满意度也非常高，除了有常规的药物干预之外，我们还配套心理咨询和物理治疗这三个干预模式。”说起不同体制下的执业体验，胡三红深有体会。
非大V医生创业，做品牌有诀窍
“我本人并不是一个大V医生，也不是一个网红医生，其实我在医院里面，只能说算是一个合格的、能够看好病的医生，”提及品牌，胡三红坦承，自己在医院期间并没有注重线上品牌的打造，宣传和包装，所以在做线下诊所时，没有线上的流量来导流。
当突然决定出来创业时，胡三红发现，原来自己在这方面有欠缺，“但是也没办法，也不能因为有这个欠缺就不出来创业，但这种形势下走出来后，获客方面确实面临一些难题。”
不过，由于胡三红在医院工作期间一直在心理卫生协会里担任职务，个人接触面会比较广。广州很多医院里都有自己的同学，人脉关系较广，每个医院的精神科医生几乎都认识，早期时的获客，也得益于熟人的转介，口碑的方式来获取。同时，与公立医院的差异化服务，也让诊所有了获客的基础。比如说，公立医院一般没有心理咨询的服务，而诊所有心理咨询，如果遇到有这种需求的客户，也会有一个就诊的途径。
同时，诊所也在积极拓展与各个机构的合作，有仅仅是医疗机构，还有企业合作，类似广铁集团、浦发银行，地铁公司等，和这类企业的合作主要是心理知识的传播，为企业员工讲解解压方式，如何控制情绪等这些知识，让用户关注诊所的公众号，获得更多的心理学知识。
品牌慢慢推广开之后，胡三红对于品牌打造的诀窍也有了自己的一些看法，“我觉得医疗品牌的诀窍应该还是靠质量取胜，靠口碑。我们在做心理医疗课的同时，所提供的医疗服务，质量一定是非常过硬的、可靠、安全、有效的。然后还会在这个形式上有创新，我们不是只提供单一的服务，是一种多元的结合，包括药物治疗、心理咨询、物理治疗。还有，我们还提供一些个性化的服务，比如有些外地患者可能需要视频看诊，有些患者可能需要你跟他长期的寄药服务，或者说安排一些身体检查，我都可以就患者需要提供一些相关的服务。”
胡三红认为，诊所和医院之间是可以形成一个比较好的默契的。“我们和公立医院之间，并不是一个竞争关系。一家诊所再怎么竞争，也竞争不过一个医院。从宏观角度讲，诊所和医院之间是一个互补的关系。有些事情是医院没有办法做或者没有精力做的，而我们这种私人的高档诊所，可以来弥补这样一个市场的空白。”
弱势科室医生迎来出走潮，
走向市场注意这四点！
长期以来，像精神科、儿科、病理等从来都不是医学毕业生的主流选择，即使选了这些科室不少也会半路放弃，成为医院里名副其实的弱势科室，而最主要的原因就是这些科室在以药养医的卫生体制下，在创收能力上不强，医生收入低。
近年来，随着医疗体制改革的推进，市场开始认可这些医生的价值。而这些弱势科室的医生也开始逐渐迎来走向市场潮，对于这一现象和趋势，胡三红用自己这一年的创业过程，给想走向市场的医生们一些提醒。
首先，必须要有一个准备。“就好像我自己在从医院出来之前，是选择了一个医疗机构坚持过两年的多点执业，我对市场形势、商业模式，还是有一些了解和掌握的。我不建议大家脑袋一热，说走明天就走，这样可能出来之后会很茫然，不知道自己该怎么办。就是说首先要有充分的准备去了解它，熟悉它，看看适不适合自己的性格，这个还是很重要。”
了解了新的医疗模式，熟悉市场之后，如果还觉得有信心，愿意出来的话，胡三红建议，医生自身还要有一定的积累，“首先就是医学知识的积累，医学能力的积累，就是说你必须能把很多病看准，看对，能提供一个有效的治疗方式。因为开办诊所之后，在一段时间之内，你没有一个人可以去商量这是什么病，怎么看。很多时候需要你自己做决定，不像以前在医院里，我还有上级，主任在那里我可以问问他，但走出来之后，很多时候可能要靠你自己，所以医疗知识最起码要扎实。”
“第三，必须要有几个志同道合的人一起来做这件事情，因为很多事情单靠一个人单枪匹马是做不了的，必须有几个人一起干这件事，遇到一些困难大家可以有个商量，有个分担。在找合伙人的时候可能需要有一个比较长期的观察，看看合不合适，可能有时候做朋友很好很合适，但做合伙人可能并不一定合适。这个需要有一些全面的考量。”
当然还需要有经济支持，家人支持。胡三红说，因为创业初期，是要花不少钱投入到诊所里去。如果没有资金支持，就靠几个合伙人自己掏钱的话，是要投不少钱进去，并且短期之内完全没有钱拿回去支持家人，所以这点也要有心理准备，要征得家人的理解和同意之后，才能去走这一步。
最后一点，也是很重要的一点，胡三红认为，从体制内走出来创业，对于医生来说，有一个角色的转换，“我们在医院里面，就是一个医生，出来开办诊所之后就不仅仅是个医生，要负责整个诊所的运营、管理、获客等等，而这方面的知识都需要重新去学习。要担任不同的角色，需要向同行学习，向市场学习，也需要跟不同行业的人去接触。当然，还有一颗谦虚的心，这样才能够不断地跟别人去学习，才能促进诊所的发展，促进客源的积累和扩大。“
“总而言之，从医院出来一年左右，我觉得非常开心，有很多收获，尽管也遇到了很多困难，但我觉得收获仍然大于困难。目前整个社会的形势和市民就医方式正在发生改变，很多人开始慢慢认可了一种理念，就是相比较等3个小时花20块钱看2分钟的就医体验，宁愿多花点钱去私立医疗机构体验更好的服务。所以我们一定要把私立医疗市场做得规范化，让病人就医质量得到保证。这样的话，整体私立医疗机构的春天会慢慢到来的，我对这个是充满信心的。”
