2月5日，滨州市无棣县海丰街道村丁先生因急需流动资金，与无棣农村商业银行支行客户经理联系，询问能否帮忙。丁先生是该行的授权客户，因年前资金回笼归还贷款。现在由于需要支付货款，急需资金。
接到客户电话后，堤丰支行立即启动应急机制，为客户开辟绿色通道。半小时内，分行行长、会计主管、总柜员、客户经理等五人全部到岗，做好了充分准备。
顾客到达后，首先测量顾客体温，并对顾客双手进行消毒，确保防护措施到位。随后，客户经理打印贷款通知书，综合柜员为其发放贷款20万元。贷款发放后，分行行长指示客户通过手机银行支付货款。
付款后，丁先生悬着的心终于放下了。他说：“我刚收到合同，手头没有足够的钱。好在农商银行在关键时刻伸出援手，现在正处于特殊时期，但你还在为客户着急，10多分钟就能放款。谢谢你！”
齐鲁晚报齐鲁珍记者王通讯员王报道
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