行业协会研究行业的优势和劣势。
很多企业定期进行SWOT分析。这一过程着眼于公司面临的优势、劣势、机会和威胁，从而提高各种项目和重要决策的成功概率。
在经历了2020年的挑战后，《美国洗衣报》认为，对洗衣和亚麻服务行业进行SWOT分析，将有助于企业在2021年及以后取得积极进展。
亚麻租赁服务协会、亚麻管理协会、再利用纺织协会响应号召，调研行业现状，助力行业未来几年持续发展。
优势
到2021年，洗衣和亚麻服务行业将有许多优势可以依靠。首先，今天的洗衣操作提供了最大限度的卫生条件。
据纺织租赁服务协会介绍，在为各行业客户提供服务的过程中，亚麻和制服(工作服)服务可以高温水洗、烘干和整理，在这些方面优于小型洗衣房和家用洗衣房。
该协会主席兼首席执行官里奇说：“大约有250家这样的洗衣工厂通过了协会的清洁卫生认证。”他们的工业洗衣工厂提供了足够的空间来防止交叉污染(分离干净和脏的物品)，并使工人保持社交距离，降低了病毒爆发的可能性，从而提高了洗衣和亚麻服务的卫生水平。
这个行业的另一个优势是可重复使用的材料可以很好地替代一次性材料。这一特点在疫情期间的医用服装，尤其是隔离服上体现得很明显，因为亚麻和制服(工作服)服务满足了高需求。
里基对此表示赞同：“英国政府2020年4月的一项研究表明，使用这种替代医疗隔离服可以节省高达75%的成本。降低废物处理成本是造成这种差异的原因之一。可重复使用的材料和产品也可以改善卫生。他们不需要预留很多。”
可重复使用纺织品协会会长、MIP公司产品开发副总裁Boardman补充道：“在那些一次性服装几乎是唯一选择的领域(如感染控制服装)，人们重新对可重复使用产品产生了兴趣，洗衣行业将从中受益。当边境关闭或一些关键的离岸供应商可能为特定客户/市场囤积产品时，纺织行业的许多供应商拥有国内资源来帮助他们。
亚麻管理协会补充说，对于那些严重减少碳足迹的企业来说，洗衣行业仍然具有很高的价值。该协会执行董事费尔班克斯分享道：“水回收的商业处理效率和使用可重复使用的纺织品代替一次性产品的商业影响，使它们成为理想的商业伙伴。”
纺织租赁服务协会也认为，这个行业是以竞争力为基础的。里奇说：“一些公司预计销售额会下降，预算会减少，现金流会减少，就业问题会出现，但一些公司看到了竞争机会。他们设想花费时间和资源整合技术和自动化，建立优越的工作环境，并调查供应商关系。”
此外，随着旅游文化、社交距离的变化以及整体环卫设施的普及，洗衣保洁等领域有望得到发展。
博德曼补充道：“竞争对手(无论是供应商还是洗衣厂)都有类似的目标，他们愿意分享对行业有益的想法。”
根据纺织租赁服务协会的说法，洗衣和亚麻服务也是大型必不可少的业务，长期市场非常适合提高盈利能力。瑞奇说：“在越来越注重卫生的环境下，来自边际竞争的压力越来越小，洗涤服务被视为‘必不可少’，有理由相信，一旦亚麻和制服(工作服)服务能够达到或接近运营规模，利润率就会提高。”
另一个优势是强大的客户渠道。据纺织租赁服务协会介绍，亚麻、制服(工作服)和设施服务是为数不多的B2B供应商，他们通过每周走访或每周一次以上的方式亲自服务客户的营业场所。
里奇指出：“在新冠肺炎疫情爆发之前，运送亚麻布和制服(工作服)的人员在这些地方非常受欢迎。一旦他们的存在被注意到，他们可以在这些重要承包商的设施周围走动，而无需有人陪同。防病毒增加了无接触/户外投递，但纺织服务人员的上门服务依然明显
易见的。”洗衣和布草服务也因为是长期合同业务而得到了支撑。瑞奇说：“虽然洗衣厂在支付条款上很灵活，也认识到客户的困难，但这些都被视为善意的姿态，在他们恢复元气后，很可能会得到客户的持续忠诚。长期合同的法律地位似乎是合理的，但往往会出现一些合同终止的理由，如破产。”
此外，该行业在合同条款方面具有灵活性。纺织品租赁服务协会表示，按磅购买洗涤过的纺织品(购买洗涤服务)的客户可以“账单到期即付”,通过减少订单来保持他们与布草供应商的联系，而不会切断他们的关系。
瑞奇指出：“在制服(工服)租赁中，临时添加(订单)和临时提供服务是常见的。如果没有规定的最低限度，合同可以在最低限度服务继续时持续有效。相反，如果一位客户是(给洗衣厂带来)亏损的主顾，在没有达到最低限度的情况下就被会记入欠钱的账户，那么双方可能会友好分手。”
最后，博德曼指出，洗衣和布草服务有许多教育和支持的机会。他说：“大量的大型协会(纺织品租赁服务协会、复用纺织品协会、布草管理协会等)允许会员从许多共享共同价值观和利益的网络活动中受益。”
