饿了么是国内首家在互联网外卖业务上取得突破的创业公司。它是怎么做到的?
1市场调研模式设计
首先,如何知道外卖业务是否有市场?饿肚子的方法就是在大学门口数外卖进进出出的数量。根据统计,他们觉得外卖有市场。
当时的外卖模式非常原始,大学生自己叫餐厅,餐厅派员工送餐。
其次,我们已经知道外卖是有市场的。饿肚子的机会在哪里?
饿了,我在餐厅和大学生之间插了一脚,做了一个中间网站,让大学生直接在网上下单。网站负责点单,餐厅根据网站信息送外卖,相当于帮餐厅做第三方管理服务。
2模式分析
饿了么省去了餐厅点单的麻烦,所以很受欢迎。为了省事,有的商家直接将外卖呼叫的铃声设置为“要不要点外卖”的提示,而其他人甚至给出了经常接单挨饿的用户名单。如果你饿了,给经常点外卖的用户发短信,让他们饿了就点。一个好的商业模式设计是这样的。你帮用户解决痛点,用户主动帮你拉客户,主动把现成的用户数据引导给你。
这样,如果你饿了,不积极推、拉新产品、给补贴,你就会有一批精准用户。创业初期,如果饿了,连自己的送餐团队都没有,餐厅负责送餐。
这样的轻资产商业模式让饥民们收获了创新者的红利。扩展到12个城市时,日订单量为10万单,投入很小,但用户增长了200%。
当你饿了,积累了足够的用户,你就会从一个信息中介变成一个外卖平台。这时,消费者和商家发现自己已经成为了一个饥饿的终端,没有办法离开它。