医疗技术的应用正逐步从实验室走向终端消费者。患者和护士希望医疗产品像日常数字产品一样易于使用。随着医疗转向家庭环境，通过巧妙的设计，医疗技术更容易使用，更直观，更容易接近。在这种情况下，医疗器械公司设计开发流程的关键就是解决客户的痛点。
如果你想在消费市场取得成功，更大的竞争力是良好的设计和产品可用性。好的设计不仅是对设计特点和产品环境的理解，也是用户采纳的关键。提供良好的体验和准确有价值的健康数据是产品可用性设计的驱动力。
复杂的家庭健康环境
人与机器之间不同需求的交互有不同的数据分析需求。用户携带仪器，医护人员(或操作人员)负责分析数据诊断疾病，从而促进患者和医护人员取得更好的医疗效果。根据不同的环境，相关人员的需求也不同。如果产品只服务于单个涉众，很有可能产品开发人员会忽略其他潜在用户的需求，影响设备的采用率。
正确、完整地获取数据，并将数据提供给不同的相关群体，是医疗器械设计的重要组成部分。这是一个良性循环的过程，让患者参与医疗器械的设计，让他们更多地使用器械，体验产品的功能，对治疗或监测做出更好的反应。设计师可以通过用户体验和数据呈现更好地开发医疗产品。
购买决策的关键1：设计特点
设计师必须克服医疗产品采用中的障碍。判断产品质量并不总是基于设计计算或工程设计。所有的产品，尤其是与用户互动密切的产品，在很大程度上都需要情感连接。
好的设计可以增加患者的良好体验，将产品从“不得不用”升级为“想用”，让其成为日常生活中受欢迎的一部分，创造附加值。
购买决策的关键2：使用场景
产品使用场景也很重要。例如，许多医疗设备是为护士、医生和其他医务工作者设计的。这些人是专业用户。事实上，医疗环境中使用的产品设计与家用产品有本质的不同。首先，对于医院使用的产品，操作人员往往会得到专业的培训，有利于提供更好的使用环境，使检测结果的正确率更高。
但家庭环境更具挑战性。培训家庭护士可能需要更多的资源、更多的关键提醒和安全检查。视觉说明、网站和视频可以用来补充设备附带的书面说明，但控件和界面比它们更关键。
考虑开发家用医疗器械尤其是数字驱动产品的企业，首先需要了解新客户的一些基本问题。我们要为谁生产这种产品？我们如何将其交付给最终用户？价格是多少？他们打算在哪里使用它？设计团队通过严格的流程提炼提炼出这些问题的答案，从而推动产品开发。
这个过程是调查和定义用户，并把他们的需求放在适当的位置。设计人员和开发人员需要考虑如何通过可用性研究，用客观的统计数据来衡量这些需求。这些数据理清了新用户的心理，有效引导医疗产品开发者实现家庭医疗产品的成功开发。
截至目前，ITL集团已成功开发出400多种符合跨国法律法规要求的医疗器械产品。在ITL工程师看来，国产医疗器械虽然本质上还是医疗器械，但必须满足医疗器械产品必要的合规性、有效性和功能性。但正是因为国内用户的特殊性和使用场景的多样性和复杂性，对产品安全的要求也更高。此外，在设计国产医疗器械产品时也要考虑产品的情感价值，这与临床医疗产品有很大区别。在设计国产医疗器械时，工程师需要改变传统思维，从可用性角度控制风险。
