一、供应商页面修改意见
1.主页面:留在主页面的电话号码应该是外贸跟进的直接电话号码，外贸联系人的联系方式和E-mail应该改为经理的联系方式。万一买家打来电话，如果外贸专业人员不接，应该掉头，最好改正。
2.产品图片及关键字的设置:两款动态产品要辅以切换产品图片(每款可切换6款产品)，让客户更了解贵公司的主要产品。一张平面产品的图片有八个关键词，也就是说一张图片有八个通道可以找。关键词的设置直接影响你产品的查询反馈。以下是一个查询全球关键词搜索量的网站。你可以参考这个网站来设置你产品的关键词。但要避免设置得过于小心。设置关键词后，最好以查看者(购买者)的身份用每个关键词查找你的产品，看看这个产品排在哪里。
3.根据后台管理公司的热门产品统计，更换反馈不好的产品：投放的热门产品多，赢得的冷门产品少。一般要求一个月更换15%。男士牛仔裤产品，比如公司推荐的，应该多放一些。现在是春季广交会前期，很多专业买家在阿里巴巴平台上匹配供应商。快速更换新产品非常重要。
4.一般来说，如果你在及时,更新您自己的网站：,找到你的中国供应商页面，并且可以进一步查看你自己的网站，买家对你的产品都很感兴趣，所以你应该随时准备在你的客户面前展示你的所有产品。丰富的产品给买家最大的信心。
二、操作过程中的注意事项（结合后台管理工具使用注意事项）
1.充分利用阿里巴巴资源：精通操作后台管理工具，掌握每一个功能选项，并学习使用后台管理工具分析产品市场和趋势。每天查看想要出售的买家的购买信息，并积极与买家线索的所有买家建立联系。(后台管理工具，我们会派专人培训外贸人员)
2.每,星期,发布至少两条以上的tread lea,d,s，并能及时更新pruducts图片和：最好建立一个完整的照片库(后台管理工具)以便及时更换。图片要求每月至少更换15%。根据后台管理工具的统计分析，进行有效的资源分配。
3.最好把每个产品的keywords设置以及关于产品的描述正确到位,：.的八个关键词都填好填好之后，作为买家在阿里巴巴上逐一查看，清楚的知道你的每一个产品排在哪个位置，同行是如何设置和描述产品的。
4.图片,要求：要求精致、和谐的背景、适当的亮度和纯色的背景。
5、
strong>建立私人样品库，定期给您的买家发一些新的产品，以表示您对他的重视（后台管理工具）：让他对我们公司留下深刻的印象，也许现在没有单子，下次一有单子一定会想起贵公司。6、建立买家数据库管理系统：以区域或者以产品分类，并根据购买意向，把客户分为A、B、C类，重点客户A使用msn和yahoo进行必要的情感交流，极力争取与客户见面的机会，（只要他不远千里跑过来，还怕拿不下订单，贵公司的外贸实操能力是非常强的）；一般客户最好能建立邮件组，以便可以定期群发邮件，方便跟进所有买家。千万注意不要忽视您的小客户，因为每个公司都是在发展的过程中，您的公司也有一个成长的过程。也许他现在是小公司，但是明年有可能就成长为一个大公司，您要为以后的客户资源打好坚实的基础。
7、主动与VIP服务人员沟通：VIP是阿里巴巴公司专门为您配备的贸易服务专员，他也是我们享受阿里巴巴服务的重要资源。由于阿里巴巴公司众多客户中口碑相传，加入中供会员也越来越多，我们的后台VIP服务人员可能一个人就需要服务上百家公司，可能会忽视您，首先希望您能原谅我们工作中的不足，其次也希望您能体谅后台VIP人员，他们好辛苦的哦。建议主动给VIP服务人员打个电话，让他对您印象深刻。主动争取VIP资源，毕竟“会哭的孩子有糖吃”嘛。
8、外贸操作人员每个月对阿里巴巴的信息建立书面统计资料汇报给老总：如每月反馈，客户跟进情况，寄样跟踪等，使您能充分掌握外贸人员的工作进度及买家的跟进情况，即便外贸人员中途离职，您也能充分掌握资源，为下一步工作垫定基础。
三、对回复和寄样的一些建议
1、回复及时：一般最好准备好一些模版的回函（我们可以提供范本参考），以便于第一时间领先于您的同行给客户报价。兼于国外与国内的时差，工作重点时间在每天下午到晚上。每周周二到周六会忙些，周日周一相对会空些。
2、配置足够的跟进工具：比如传真机，一般客户如果回email没有回复时，我们建议用传真跟进，您觉得意向很好的也可以直接电话跟进。配陪摄像头，可以在线展示您的产品，有些还可以避免寄样的复杂过程。也可以加速您与客户的情感沟通。
3、对于只需要报价单的客户，不要忙于做一个报价员，最好能明确对方的购买意向。比如这个买家的市场是针对品牌店的，他会重质量服务，轻价格，如果他的市场是超市大卖场的，相对会重价格，轻质量，但需要保证一定的量。一般第一次报价，最好给自己留一个台阶下，比如中国人做生意最常用的一句话是，您要的话价格好商量。
4、产品附图最好不要用附件，而是直接放到邮件上：因为很多国外的服务器在收邮件时为避免附件中带有病毒，在收邮箱中使用邮件过滤器，一定程度上会影响您给买家的回复。
5、对于寄样这一道工序是每个合作客户之前与您必要的小插曲。我们一般收取必要的寄样费，一般如果对方很有诚意跟您合作会愿意支付这笔费用的。当然如果买家在意这笔寄样费的话建议您也可以告诉买家如果合作以后，可以在第一笔货款中扣除掉第一笔寄样费。如果您与对方沟通良好的话，您也可以跟对方说，我们公司规定寄样一次要达到多少量，很有可能此次寄样就变成了一笔小小的试单。寄样之后，一定要建立详细的跟踪档案，利用传真和电话加强跟进力度，有些买家会因为客观的原因，一时间没有回应，所以作为我们一定要有耐心，觉不放弃任何一次可以成交的机会。当然这只是我的一些小建议。
