随着国民经济的持续增长、人民生活水平的逐步提高、消费观念的升级以及旅游业的快速发展，我国休闲食品产业发展迅速。消费者对休闲食品的数量、质量、安全和健康的需求越来越大。休闲食品不仅是休闲时间的零食，也是人们日常生活中必不可少的消费品。
随着互联网技术和物流业的发展，休闲食品的销售渠道和消费者对消费体验的需求发生了深刻的变化。市场也迎来了消费升级的新趋势。在移动互联网、大数据、人工智能、智能物流等技术快速迭代的市场环境下，销售渠道逐渐从多元化走向一体化。
目前，消费者的需求具有碎片化、社会化和即时性的特点。不仅如此，还有对品质、体验、新鲜感的极大追求。
“新零售是基于用户主权到来时消费时代的变化。它改变了现有商业模式的主辅关系，连接和重构了人货场。通过全渠道覆盖和数字系统的支持，实现全场景与用户的接触，为用户提供丰富、个性化的产品和服务体验，实现最佳运营效率。”这是好店对新零售的理解。
这种认识的背后是已经付诸实践的好店全渠道数字化、信息化布局。
作为零食行业的领先品牌运营商，良品铺子精准把握市场趋势，通过构建门店终端、电商平台、移动APP、O2O销售平台等综合销售渠道网络，及时精准响应消费者需求，智能推送与消费者需求相匹配的信息，形成“不断走近终端，随时提供服务”的销售渠道布局，为品牌和用户建立了感知互动的多重触点。
线上渠道方面，好店坚持“平台电商、社交电商、自营渠道”多线布局的发展原则，形成线上渠道全面覆盖的运营网络。目前，好店拥有天猫、JD.COM、唯品会等数十个家电业务平台销售渠道。借助平台的用户规模效应，品牌用户群体不断扩大，销售规模快速提升。此外，好店还推出了自营APP平台，不仅抢占手机流量，还为会员提供沙龙聚会、免费品尝、美食旅行等多种个性化服务。进一步增强会员粘性，提升消费者忠诚度。
线下渠道方面，好店坚持“深耕华中、辐射全国”的战略布局，根据消费者的生活路径分布在省会、地级市主城区，为消费者提供便捷的购买渠道，从而利用零食“冲动性、时效性、高频度”的消费特点，有效培养消费者的购物习惯。截至2018年6月30日，湖北、江西、湖南、四川共有终端门店2092家。
目前，物流、信息化等社会基础设施大幅提升，平台建立的共享生态体系逐步完善，为企业长期发展升级提供了良好环境。好店会把握趋势，全力以赴，把新零售作为未来的发展方向，探索更科学高效的运营模式，为消费者提供更好的产品和服务，为行业和社会提供更好的经济样本。
