临近11月,双11狂欢也进入了‘白热化’。阿里巴巴家装平台‘乐平’加速进军,与家居巨头‘第六空间’共同打造的第二家跨品牌、跨品类的集合店—— Zhinajia宁波店于11月7日正式开业。5000平米的店面很受欢迎,很受宁波当地年轻家庭的欢迎。宁波是阿里巴巴新生态家居零售店布局的第二个城市。早在今年4月,智娜家园就在杭州开业,并取得了初步成效。
根据杭州开店网站的公开数据,通过线上线下的数字化运营模式和无缝连接场景的导购能力,杭州智娜家一个月就能收到8000批,转化率高达70%,是传统店铺的2-3倍。同时,在家开店的模式带来跨品牌、跨品类的好货。此外,全屋软设计的1V1导购服务,大大提升了消费者的一站式购物体验,客户的单价同时提高了2-3倍,充分保证了大卖场的运营效率。作为阿里巴巴新家居零售模式的重要探索,很多业内人士表示:‘知道家族以高价值、高性价比的家居买家收藏店形式登陆家居行业战场,自有流量和话题特色,也有阿里买家。团队控制着不同层次的工厂、品牌、商品的选择,阿里巴巴强大的数字运营加持,实力不可小觑。"
宁波店基于杭州店的数字化店铺管理经验,在商品配置、店铺展示、软装服务等多个方面进行了“2.0版升级”。与杭州店相比,店铺面积减少了近一半,但来自全球60多个品牌的商品密度和丰富度却翻了一番,为用户提供了更多的选择。全店分为简约、现代、时尚、奢华、北欧时尚三种风格的品类和空间,以年轻家庭偏爱的中性色彩为主色调呈现视觉。儿童区、睡眠中心、窗帘定制、灯光中心、功能沙发、咖啡休闲区的设置,也让智娜家成为满足家居和都市休闲生活需求的好去处。这些设计源于阿里列平团队在开业前对宁波家居市场和居民生活的深入调查,团队也由此为宁波用户设计了一套完整的家居生活解决方案。
独立样板间是这套解决方案的创意展示。面对宁波主要客户群体对刚装修的需求,店内开设的真实视觉风格样板房数量增加到19间,以宁波房地产市场主流户型和当地群众日常生活为参照,面积88至138,均提供了“宾客就餐、睡眠”的完整空间展示。智能家居,小空间居住,家里办公收纳,还有很多其他有故事有温度的文脉化生活主题设计,让人有家的感觉。无论是新婚夫妇的小两室公寓,还是有孩子家庭的大三室公寓,都可以在样板间里找到灵感和借鉴,在定制中心和设计中心得到更个性化的服务。
在阿里巴巴的数字化智娜家,消费者不仅可以在线下店铺的真实场景中选择商品,还可以打开淘宝扫一扫店铺内的所有商品,直接查看详情,进入淘宝躺家生活博物馆。在网店,消费者可以看图片寻找灵感,DIY个性化家居解决方案。线下体验,线上订购;或者网上挑货,亲自体验智娜店的样板房和实物,实现个性化、多样化的家居搭配。针对家居行业售后难的问题,知米家提供免费专业送货服务,一次性收集所有跨品牌订单,送达消费者手中。消费者还可以享受7天无理由退货服务,并获得准时发货和延期付款的保证。
阿里巴巴萍萍直销团队负责人表示,在未来3-5年内,智米家体验中心将计划在20个一二线城市落地,提供更多年轻消费者
列平家园新零售模式下的合作店第二个“围城站”已经敲响。以双11嘉年华为契机,在开启促销的同时,整合线上线下全球营销,与智米家宁波店共同推出了一系列吸引人的活动。从现在开始到11月15日,进入‘卧家生活博物馆’1元下单,可以抢到500元的扩展券,到店就可以免费得到一杯咖啡;在智娜的宁波店购物,每5000元的订单量会减少500元,有些产品会低至30%。该店还为有定制需求的消费者提供1000元押金2000元、所有硬件七五折等限时优惠!活动将于11月15日结束。是时候快打快抢好货了!