首先，位置比店面大小更重要；商品的质量比位置更重要。
其次，货物安排的井井有条，说明生意不好。反而是一家乱七八糟的店，顾客经常上门。
记住，销售前的奉承胜过售后服务。这是创造“永久客户”的唯一规则。
切记不要强行推销。不是卖客户喜欢的，而是卖对客户好的。
顾客来退货的时候，冷静比当初卖的时候更让人愉悦。
买单时，即使礼物只是一张纸，顾客也很开心。如果没有礼物，送一个“微笑”。
严格坚持最优价格。相反，降价会造成混乱和不愉快，损害信用。
要得到顾客的信任和好评：“只要在这个店里卖，就好。”
时刻想着一天的得失，养成今天的得失不算完就不睡觉的习惯。
每天至少要看一次网上商场的广告。商人不知道最新流行的新产品是什么是一种耻辱。
