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松下电器的创始人松下幸之助先生在日本被称为“管理之神”。他对商业有着独特的理解，也正是因为如此，在他的带领下，松下创造了一个商业传奇。
1.商业是为公众做贡献的服务，所以利润是它应得的合理回报。如果你没有获得利润，就意味着你没有为社会提供足够的服务。有道理的说，只要服务完善，就一定会产生利润。
2.不要一直盯着客户，不要费心。让顾客放心去购物，否则顾客会敬而远之。
3.位置比商品大小重要，商品质量比位置重要。即使是小商店，只要能提供顾客喜欢的优秀产品，也能和大商店竞争。
4.货物安排的有条不紊，遗漏的生意不错。相反，顾客经常来到凌乱的商店。不管是什么店，顾客都要觉得商品丰富，可以随意选择，但是商品的种类要根据当地的风俗习惯和顾客类别进行专业化。
5.把所有的贸易伙伴都当成他们的亲戚。能否得到顾客的支持，决定了一家店铺的兴衰。强调人际关系，客户应该被视为自己的家人，他们会得到客户的青睐和支持。因此，我们应该真诚地了解客户，正确地把握他们的实际情况。
6.销售前的吹捧不如售后服务。这是成为永久客户的唯一规则。生意的成败取决于第一次客户能否成为常客，这取决于你是否有完善的售后服务。
7.把客户的指责当成神佛的声音，不管是什么都接受。“听取客户意见”非常重要。听完了，做好生意是绝对必要的。
8.不要担心资金短缺。让你担心的是缺乏信用。这强调了信用比什么都重要，但并不意味着资金不重要。
9.采购应该稳定和简化。这是商业的基础。这关系到流通市场的合理化，所以也是厂家或者批发商的责任。但是在店铺方面，我们可以进行有计划的购买，达到合理化的目的。但是，在指定购买计划之前，应该先决定销售计划；在制定销售计划之前，你应该指定一个利润计划。
10.只花一元钱的客户比花一百元钱的客户对生意的繁荣有更根本的影响。这是自古以来做生意的原则，切记。如果你能真诚地接待只买一个干电池的客户，他将成为你的永久客户，为你带来一笔大生意。
11.不要强迫销售，不是卖客户喜欢的东西，而是卖对客户有利的东西。“做客户的买家”。考虑什么会对客户有帮助，但也要尊重他们的爱好。
12.需要更多的营运资金。一百元的资金转十次就变成一千元，加快了总资金的周转率，实现了少资金、大业务。
13.当顾客来退货时，他们比最初销售时更和蔼可亲。无论发生什么事，都不要对顾客摆出不高兴的态度，这是商人的基本原则。这个原则可以建立良好的声誉。当然，我们必须避免退货的可能性。
14.当着顾客的面斥责店员，或者夫妻之间吵架，都是赶走顾客的“灵丹妙药”。这种场景会让顾客感到反感和不舒服，但很多老板经常犯这种忌讳。
15.卖好货是好事。为好产品做广告是一件好事。即使客户有潜在的需求，如果没有收到正确的信息，仍然无法满足他们的需求。广告是正确、快速地向顾客提供商品信息的一种方式，也是企业对顾客应尽的义务。
16.“如果我不从事这种销售，社会就无法完美运转”。有这种坚定的自信和
责任感。深切体认企业对社会的使命，才能有充沛的信心做自己的生意。
17.对批发商要亲切，有正当的要求，要不客气的原本说出。采购时，批发商与商店都会提出严格的条件，但一定要以“共存共荣”为原则，不论是厂商或商店，若没有批发商的合作，业界是无法繁荣的。
18.即使赠品是一张纸，顾客也会高兴的，如没有赠品，就赠送“笑容”。得到一点点小赠品也会高兴，这是人情的微妙，如果千篇一律，就会失去原先的魅力。因此，要一直维系着新鲜感，最稳当的方法，就是微笑，再微笑。
19.既然雇用店员为自己工作，就要在待遇、福利方面订立合理的制度。这是理所当然的用人基本原则，勿需赘述。
20.要不时创新，美化商品的陈列，这是吸引顾客登门的秘诀之一。这会使商店更具魅力，现今的商店应该转变“店铺”形态，成为人群聚集的“大众广场”。
21.浪费一张纸，也会使价格上涨。“谨慎节省，毫不浪费”，是自古以来商人信守的铁则之一，但必要的经费要舍得花。总之，一定要避免任何无谓的浪费。
22.商品卖完缺货，等于是怠慢顾客，也是商店要不得的疏忽，这时应郑重道歉，并说：“我们会尽快补寄到府上”，要记得留下顾客地址。这种紧随的补救行动是理所当然的，但漠视这点的商店却出奇的多，平日是否就积累这种努力会使经营成果有极大的差距。
23.严守不二价，减价反而会引起混乱与不愉快，有损信用。对杀价的顾客减价，对不讲价的顾客高价出售，这种行为对顾客是极不公平的，无论怎样，都应统一价格，从顾客身上取得合理的利润后，再以售后服务、改良品质等方式回馈顾客，这才是理想、正当的经商方法。
24.孩童是“福神”，对携带小孩儿的顾客，或被使唤前来购物的小孩儿，要特别照顾。“射人先射马”，先在小孩儿身上下功夫，使他钦服，是永远有效的经商手法。
25.经常思考今日的盈亏。要养成没算出今日亏损就不睡觉的习惯。当日就要结算清楚，是否真正赚钱，今日的利润，今日就要确实掌握住。
26.要得到顾客的信用和夸赞：“只要是这家店卖的就是好的”。商店正如每人独特的脸孔，因为信任那张脸，喜爱那张脸，才会去亲近光临。
27.推销员一定要随身携带一二件商品及广告说明书。有备而来的推销，才可期待会有成果，切莫空手做不着边际的推销。
28.要精神饱满的工作，使店头充满生气活力，顾客自然会聚拢过来。顾客不喜欢靠近了无生气的店铺。要让顾客推开厚重的大门才可能进去，是珠宝等高级商店才会有的现象，一般都应该制造使顾客能轻松愉快进出的气氛。
29.每天的新闻广告至少要看一遍。不知道顾客订购的新产品是什么，是商人的耻辱。顾客对商品的了解甚至都胜过商人，这点是身为商人不得不警惕的。
30.商人没有所谓的景气，不景气，无论情况如何，非赚钱不可。在任何不景气的状态中，都要靠自己求生存，不发怨言，不怪别人，凭自己的力量，专心去寻求突破之道。
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