营销管理专家菲利普科特勒认为，营销是个人和集体通过创造和与他人交换产品和价值来获得所需的社会过程。既不同于单纯降本扩产的生产过程，也不同于单纯推销产品的销售过程。网络营销是随着互联的出现和发展而逐渐形成的一种新的营销方式。网络营销不同于传统营销，它不是简单的营销网络，但它并没有安全地抛弃传统营销理论，而是与传统营销融合后形成的一种新的营销形式。它不是孤立存在的，也不是指网上销售或电子商务。
因此，网络营销是整体营销战略不可分割的一部分，它的开展是为了实现企业的整体经营目标！以互联网为基本手段构建网络营销环境的各种活动。
C2C电子商务战略与运营
战略合理性
在传统营销中，产品、价格、销售渠道和促销(4P)被称为网络营销组合，这也是整个营销的基本框架。在互联网环境下，国外一些营销科学家认为4 C是网络营销的理论基础，4C意味着顾客的欲望和需求、满足欲望和需求的成本、购买的便利性以及与消费者的沟通。
4C理论强调，我们应该关注消费者的需求和欲望(Co n sum e r wa n ts a n d nee d s)，并提供消费者想要购买的产品，而不是简单地制定产品策略(product)，并根据企业的偏好生产产品。关注消费者愿意为满足需求而付出的成本，而不是只考虑定价策略(Pr ic e)。需要思考的是如何尽可能地为消费者提供Co N V E N I En C E(Co N V E N I En C E)购买商品，而不是根据销售目标(Pla c e)制定渠道策略；公关策略应在加强与消费者双向互动沟通和有效沟通的基础上考虑。
4C战略，以消费者为出发点，将消费者融入整个营销过程并与消费者进行有效沟通，以低成本、高收益更好地满足消费者的需求和欲望。从表面上看，4C确实体现了网络营销的一些特点，在不同的网络营销手段中发挥了作用，但作为一个理论体系，它是严谨的！通用性！可操作性等方面显然无法与4P相比，所以4 C很难成为完整的网络营销理论基础。但不可否认的是，4C在网络营销中起到了引导作用。因此，网络营销的策略是从消费需求出发，营销决策(4P)是在满足4 C要求的前提下实现企业利润最大化，最终实现消费者需求的满足和企业经营的目标。
产品策略：这是网店非常重要的一个因素。价格策略：这是一个比较复杂的问题，因为它关系到产品质量和商品盈利能力。推广策略：即网络推广。与线下推广相比，不同之处在于利用互联网开展的推广活动，使推广更加多样化和灵活，同时可以增加兴趣和好奇心。
渠道策略：营销渠道的选择是整个营销策略组合的重要组成部分，传统营销体系的成功很大程度上取决于营销渠道的建设。网络虚拟市场作为一种新的市场形态，也存在渠道选择问题。网络营销渠道是通过互联网将产品从生产者转移到消费者的中间环节。一方面为消费者提供产品信息，帮助消费者做出选择。另一方面，消费者选择产品后，可以完成交易程序，承担产品的实物流通。
网络营销渠道可以分为直接分销渠道和间接分销渠道。直销渠道和传统直销渠道没有太大区别，都是零级分销渠道。间接分销渠道的结构比传统营销渠道简单得多，网络营销中只有一级分销渠道。也就是说，只有一个电子中介(网上商品交易中介)来沟通买卖双方的信息，没有多个批发商和零售商，这就决定了网上营销渠道没有多层次的长渠道，只有短渠道。在实现产品转移的过程中，一方面为消费者提供产品信息，帮助消费者做出选择；另一方面，消费者选择产品后，可以完成交易手续，承担产品的实物流通，这就涉及到信息沟通！资金和产品的转移等。所以，一个完善的网络营销渠道应该具备三大功能：订购功能！结算函数和分配函数。
