中新网2月19日电(记者王思远)据中央广播电视总台经济之声《天下财经》报道，斯琪曾是一名媒体人。她因旅游爱上云南，辞职创业，帮助当地果农做品牌营销。去年的疫情让她的生意陷入停滞，其主要客户纷纷取消和终止服务订单。不得已，她不得不将直播配送和新零售的理念传播给当地中小企业，从零开始。
斯琪30岁了。她曾经是一个媒体人。她因工作而依恋云南，积累了丰富的人脉。她看到好山好水培育的农产品真的仅限于自产自销，这是一个很大的商机。于是她于2015年在云南创业。
起初，思齐帮助当地大型企业向北上广等省外渠道销售农特产品，并承办品牌发布会等服务。到2019年底，她已经打下了坚实的基础和稳定的大客户群。同时，公司正在向“新零售服务”转型，为大型企业提供系统的品牌、价格、营销等全案服务。突如其来的疫情打乱了公司的业务和节奏。她告诉记者：“很多工作会在2019年底完成，包括沟通会、牵线会等后续工作会在年后。然而疫情爆发后，公司无法上班，只好上线。新零售是一个全新的概念，很多客户如果只在网上见面交流，是无法理解的。所以很多客户听了说，‘等疫情过后开会再决定。’"
虽然不是疫情最严重的地区，但已经通知当地企业停产。思齐的许多客户都遭受了重大损失。“一位顾客以前做紫色薯片。疫情爆发后，所有工厂被要求关闭，工人被要求回家隔离。他们的日产量是3万份。停工后场地费和工人工资全部还清，资金压力巨大。还有一个做手工饺子的顾客。车间占地5000平方米。几家作坊每天生产25万个饺子，基本下线。他们的37家线下直营店是在4月份之后开业的。”思琪说。
很快这种效果就被传递了出来，司棋公司签订的服务订单和意向订单相继被搁置和取消。思齐的公司也不得不“瘦身”，裁员。“疫情爆发时，处于半停工状态。这些企业的品牌出口和推广服务也在减少，基本停止。我们公司有一群人无事可做，不得不开始裁员。”
好消息是，国家有关部门和地方政府迅速采取行动，对地方龙头企业，特别是成本压力大、就业面大的龙头企业给予支持和减免，包括大幅减税降费、减租、央企国企采购，甚至通过线上渠道提供大量的自由流动和线下物流支持。
大企业迅速“回血”，斯琪心情复杂。——幸运的是，当地农业特色产业很快躲过了疫情；可悲的是，我自己签的服务单和意向单都是“黄色”的。司琪说：“我们整体的业务板块和模式都有调整，主要是帮助企业把产品卖到云南。但是在政府的帮助下，大企业的基本任务都完成了，我们很被动。例如，一家公司的原始销售额是1亿。建成后将提高到1.2亿和1.5亿，不敢再扩大。”
斯琪说，她理解大企业的压力，在疫情下没有太多挣扎。于是，她瞄准中型企业，发起了一个发掘新客户的团队。一开始她反复碰壁，发现了两个问题：一是中小企业没有营销和品牌意识。他们关注所谓的“正品”，却没有品牌意识，不会给消费者讲品牌故事。比如把当地最好的水果产品做成原液饮料，成本高，产生的果汁是原来的几倍，但包装就跟当地产品一样，很难被高端市场接受。二、思维停留在传统零售维度，抱着“只聚焦o
她与当地一家公司签订了新水果库存解决方案的营销合同，包括重新定位、定价和包装。通过客户群分析，她建议将原来大桶装的产品改为12盒一箱的零散软包装饮品，包装设计采用年轻人喜闻乐见的“12星座”形式。
老板持怀疑态度，又因为之前做过一批包装，他心疼的扔掉了。但思琪坚持自己的方案，说可以签个“押”——，少交服务费。如果产品大量销售，将根据销量的额外成本进行划分。因此，她在电商购物节和当地电视购物频道都有很强的反响，这让她在新的客户群中名声大噪。思琪说：“我们做的整个案例都得到了客户的认可。我们以后还在沟通新的合作。”
在接下来的日子里，她带着新客户尝试尝鲜，尝试直播带货，不仅遇到了大主播，还尝试了当地百万粉丝的网络小名人，尝到甜头，踩坑赔钱。下半年，她总结了自己的一套实践经验。“有一个由云南政府引进，当地政府支持的直播送餐基地。云南的土特产和企业很多，有的没有门槛。卖了货就够了。”
算上2020年，思齐的公司没能盈利。但她和她的团队获得了经验和韧性。她相信今年可以带着云南农产品走出去。“凡事都要吃亏。”
功夫，想着工匠精神，如果只想着走捷径，就不知道后面会有多大的坑。经过疫情，遇到任何困难都可以处理。我们也花了很大精力从北京、广州招了人才，相信2021会好起来。”思琪说。
