无论从规模还是涉及的领域来看,现在社区能够解决的任务绝对是过去无法比拟的。
社区不同于人群或群众。人群包括每一个在线的人,而社区则是由一些从人群中“拉”出来的人组成的。社区里的每个人都和你的工作有关。
DIY社群是一群为了一个雄心勃勃的变革目标而团结在一起的人。他们组成一个小组,热情地为他们真正相信的项目贡献他们的时间和想法。指数型社群是一个由一群非常热衷于指数技术(例如,机器学习、3D打印、合成生物学等)的人组成的社区。).他们聚在一起,分享技术和经验。
一个社区以正确的方式启动后,它会像一个有自己生命的有机体一样茁壮成长,而不会有太多的直接干预和密集的资本支出。它是自组织的。所谓的声誉经济学指由在互联网上积累的良好声誉而带来经济效益.声誉经济学从根本上改变了价值定价,从而进一步加快了DIY社区和指数社区的创新速度。
1.银河动物园,一个有40万参与者的银河照片分类社区
你从不孤单。这也是互联网最重要的特征之一。
其实这只是一个极其简单的事实:不管你的想法有多奇怪,很多人都会和你有同样的激情。只是在过去,你找不到这些人;有了互联网,这个问题就解决了。
2.拥有130,000名活跃成员的当地汽车公司、汽车设计和制造社区
通过一个非常稳定的DIY社区,以集体的方式设计和制造汽车。现在,在他们的网站上,经常有各种各样的设计竞赛,针对非常细分的区域市场。
从某种意义上说,我们在这里讨论的其实就是通常所说的“参与”。社区的基本特征是社区成员之间是真正的对话。“参与”意味着一直在说话。"
3.TopCoder,一个拥有40万程序员的指数级社区
竞争和社交。
4.创建社区实施指南
1)谁应该创建社区?
如果你能利用现有的社区实现你的梦想,那就利用它。但是,如果你对某件事非常有激情,但是从来没有人表达过和你一样的愿望,那么你可以自己创建一个社区,这样做,你就可以拥有先发优势。
注意:人们加入社区是因为它加强了他们的认同感。他们愿意留在社区,因为他们一直在参与交流。
如果你不是一个“社交”的人,或者你是一个忙碌的人,创建DIY社区的任务可能不适合你。
2)什么情况下不建立社区比较好?
在线社区是用来完成他们的使命的,不是用来赚现金的。
你不应该以赢得好名声为目标。
你不应该有短期的欲望。
3)创建社区的八个关键步骤
步骤一:确立核心目标
必须尽可能明确目标。写一个使命宣言,贴在一个你的网站上显著的地方,然后一直坚持这种陈述,也就是说非常清晰地认同且真心实意地支持这个使命。
步骤二:设计社群门户
应该做到外形简洁、别有趣味,并能够给你的用户带来极大的参与感。
设计门户的一些建议:尽快启动,展示一些真实可信的东西;要有清晰的导航;注册流程要简单;提供必要的信息;表达你的认可;可伸缩性。
步骤三:重视社群初期建设
社群如果拥有了10到15名成员时,就可以着手开展一些活动了;150这个数字是一个临界点。当一个社群拥有了150名成员之后,一些活动就会自然而然地涌现出来了。
建议:让自己成为先行者;精选社群的早期成员;建立一种仪式,庆祝新人的成长;注意倾听。
步骤四:创建社群内容
准备创建自己社群的人应该预料到如果没有好的内容,社群人员会流失严重,并做好必要的准备,然后坚定地进行内容管理。
内容基本分如下几类,并要求做好内容传播:
关于未来的信息。你可以采取各种不同的方式来发布这方面的内容。可以预告或提示未来一周将要举办的活动、将会发生的事件或即将推出的新产品。你也可以对未来一年的趋势进行预测。
社群消息。你可以发布新闻摘要,也可以“插播”突发新闻。最关键的是,一定要发布与本社群及本社群成员有关的新闻。
采访或访谈。采访社群的成员是培养参与感的最有效的方法。选出一位“本月之星”,然后采访他。或者,找到社群中最资深的成员,然后采访他。
给出建议。这可以包括创始人的建议,因为人们喜欢听听“勇敢无畏”的领袖怎么说。也可以征求一般社群成员的意见,然后进行总结提炼,就社群的整体发展提出建议。又或者,你也可以引述类似领域的经验或教训。
为“贵宾”准备一些内容或频道。可以请社群的“贵宾”开设专栏或博客,从而为社群外部的人提供一个与社群内部的成员进行交流的窗口,这有助于改进对社群成员的服务,而且能够扩大社群的会员基础。
步骤五:重视“深度参与”
深度参与需要在社群与它的成员之间建立起实实在在的桥梁。最重要的是一定要记住,深度参与要求快速实验,而且这些实验的目的是让人们相互交流、一起工作。
有如下有效的参与策略:声誉(排名强调贡献或成就);聚会;挑战;重视视觉效果;做一个连接器。
步骤六:管理社群
做一个仁慈的独裁者;永远保持冷静;不要行乞;留下老人是关键;实行代议制。
步骤七:驱动社群成长
使一个社群快速成长的最有效、最强大的一个方法就是需要一个使命、一种运动、一个人们想去的地方,让大家互相连接起来。
具体方法有:传福音;与他人融洽相处;竞争;挑起战争(让社群成员们去对抗一个共同的对手);口碑营销;主办活动;技术优化。
步骤八:用社群来赚钱
利用你的社群变现,与其说是一门科学,还不如说是一种艺术。不过,这里也有一些值得注意的基本原则。
透明度和真实性;出售自己的社群生产的东西;迎合最核心的东西;其他典型的赚钱方法。
思考:社群经济的核心是相信,是有共同的使命和价值观,所以只能依靠时间和精雕细琢来慢慢成长。初心特别重要,然后是运营,找到价值观一致的,需要耐心和爱,如果急于变现,可能会成为一潭死水或者变得毫无价值,还践踏了自己的信任度。