诚实守信,作为中华民族的传统美德,也是新时代新农村必须具备的思想道德品质。1978年出生的任冬霞,是一位用真诚打造企业品牌的企业家。2008年创业,坚持诚信经营十余年,将诚信相待贯穿于企业经营和劳动管理的每一个细节,成为企业开拓进取的生命线。
每货必查 信誉面前“六亲不认”
成立之初,任冬霞没有钱,也没有经验。嘉祥县大张楼镇政府走进她的工厂,最终在政府的帮助下站稳了脚跟。她始终坚持诚信,客户是亲人,信用是生命。严格审核所有基材供应商,包括索要证书和罚单,了解基材供应商的企业资质和信誉等。自己验货收货,检查每一件商品,清每一张支票,绝不允许一块不合格的皮革进入企业。
2013年5月,该公司的皮革供应商之一是她姑姑家的弟弟。检查中,她发现了以次充好的情况。她当场就找到了。她要求退货,并要求她哥哥把它退回去。我哥哥苦苦哀求了很久,但她不答应。后来我哥找她阿姨说情。她也拒绝了,没有留下任何感情。一开始她的家人不理解,说她六个亲戚都认不出来。每个人都意识到,如果产品质量有问题,就是对客户不负责任。如果客户对产品失去信心,企业未来就不会做大做强,企业也就无法生存。从那以后,所有供应商都遵循了标准,没有发生过这样的事情。
以诚服人 客户提出的要求及时解决
多年来,任冬霞始终坚持从细微处入手,强调“诚”字,在经营中注重诚实守信,体现货真价实。在受理客户投诉时,对客户提出的合理要求要及时解决。
有一次,江苏的一个客户张老板打电话来,说收到的货有质量问题,急着要用。否则当时无法交出订单,损失的不是钱的问题,而是公司声誉的问题。她什么也没说。她半夜开车去了江苏。到达后,她发现问题确实出现在工人的粗心工作中,造成了缺边的现象。她说:“老板,你放心吧,我不要这辆车的钱。让工人们现在加班。它永远不会耽误你的生产。我会赔偿所有损失。”直到第二天到货,张老板才深深相信,几十万的货,因为质量上的一点小问题,不值一文钱。她说:“再难也不能食言。”直到现在,张老板一直用任冬霞的货,是唯一的供应商。
关心员工 贷款也不拖欠工资
在与员工打交道时,任冬霞注重“信任”二字,强调以人为本,人性化管理。在严格要求员工的同时,我们也关心他们的艰辛。我们每月给贫困家庭的员工补贴500元-1000元。在招聘员工时,我们优先考虑下岗职工和贫困家庭,积极回报社会。
2015年,由于原材料短期亮相,价格上涨,市场竞争激烈,资金回笼缓慢,很多人劝她手头没钱,工人工资可能会延迟两个月。她知道很多工人都是靠工资养家,如果工资停了,一家人的生活就无法打开。但是她手里没钱,怎么解决?她好几天没合眼了。最后,她决定抵押房子,拿到贷款后,她必须支付给工人。工人们看到了这一举动。从此,车间的工人们自发加班来报答这位好老板。
如今,她的木业公司已从一个小工厂发展成为占地60多亩,拥有380多名高管和员工,12条生产线,固定资产1.6亿元的大公司,年产胶合板8万立方米,年产值1.9亿元,成为嘉祥县大张楼的纳税大户。