网店面临着越来越激烈的竞争。有些商家不重视客服。他们觉得客服的工作简单，对网店的发展没有影响，只要把产品质量和推广做好就行。但也有一些有远见的企业选择外包客户服务。随着时间的推移，网店外包客服的转化率和客服质量都有了明显的提升。
因为市场上的客服外包公司很多，他们都有自己的优势，在收费和服务方式上基本相似。然而，基于北京萌萌客边肖多年的经验，要选择一家优秀的客服外包公司，就要选择一家规模大、公司资质齐全、行业知名度高的公司。
公司结构合理
一、公司资质齐全：资质证书是企业实力的证明。一家资质良好的外包公司，公司架构更加合理，能够促进公司有序健康发展。
二、行业内知名度高：,每个行业都有优秀的品牌，之所以成为品牌，是因为多年的企业文化沉淀所获得的口碑、合作伙伴的赞誉和行业的崇拜。这类客服外包企业更注重品牌文化和品牌专业性。更值得信任。
大型公司
三、公司规模大：是全国客户服务基础最好的，形成了客户服务规模大、客服人员多的大型客户服务公司。无论是管理制度还是专业技术，都有专门的部门负责。更有利于专业专注。
根据这些条件，选择一家优秀的客服外包公司基本就够了，但最重要的是选择一个适合自己企业的外包平台。虽然每个外包平台都差不多，但还是有区别的，所以还是选择专业的专用平台比较好。
接下来，边肖将为您讲述寻找优秀客服外包平台的方法：
这种方法在 一、实地考察：适用于同一城市或彼此接近的企业。对客服公司进行实地调研，按公司地址、客服数量、客服态度、领导团队进行打分。
实地考察
二：网上搜索网站：通过关键词进入官网各大外包平台，通过网站将企业文化引入到企业服务模式、收费模式、合作品牌中，并对各大外包平台进行对比。
这是 三、好友推荐：.最好的方法，朋友推荐的企业在同行业中普遍知名，服务质量好。或者银行在和公司合作。这个评价是真实可靠的。
通过以上小编的介绍，我们可以知道，网店在选择优秀的客服外包公司时，可以通过网上搜索、同行推荐、实地考察等方式，选择规模大、资质好的公司。
