当我第一次见到韩时，他的第一印象是一个英俊、阳光、温柔、优雅的男人。在采访中，他表现出了很大的风度和气质，他幽默的语言显示了他的谦逊。他认真负责，对工作充满热情；在学习中，他努力学习，刻苦钻研；生活中，他豁达开朗，积极向上。

进入中国人寿后，通过不断的学习，他的专业技能得到了很大的提升，对保险行业的了解也有所提高。通过参加公司的理赔会议，他已经意识到保险在他生活中的重要性。

从业近一年，他给几十户人家送去了近百万的保障。他是朋友韩身边最信任的保险顾问。朋友们常说，一提到保险，自然会想到他。是的，韩做保险的时候，是认真的。他一直兢兢业业、专业地研究这个行业，并准备把这份工作作为自己后半生的职业，不断改进和提高，越来越好。

中国人寿分公司韩

今天，我们很荣幸采访韩，一起听听他的故事~

个人晋升经历

2020年12月晋升为集团经理；

对话嘉宾

韩：作为一个新的保险从业者，首先要选择的是找一个好的保险公司，这是非常重要的。高质量的保险公司将在企业文化、用人标准和专业培训体系上更加完善和高水平。它可以根据客户的需求更好地定制他们的家庭或个人风险保护计划

小编：当前，保险还不太被大众所喜，您为什么选择从事保险业务呢？

韩：国家和政府都在鼓励和促进保险业的发展，制定了很多政策法规，不断完善保险制度，积极发展保险业，引导保险公司成为国民经济发展的长期资本投资者。以前不被大众喜欢，是因为有些人急功近利，忽视了保险作为保障的基本功能，让大众恼火，没有享受到国民经济发展带来的高安全性福利。因此，我决心为客户提供更专业、更合理的保障方案，让每个人都能解决后顾之忧，为国家和民族的发展繁荣贡献自己的力量。

小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

韩：定期政策检查服务，及早发现家庭风险保障缺口，并提供可行的解决方案

长期保险咨询服务，回答客户提出的各种问题，并提供相应的问题解决方案

定期与客户分享投资理财等相关咨询，帮助客户制定家庭财产增值计划

定期的客户聚会和资源对接将有助于客户在主营业务中获得更多发展

小编：如果您要增员，您希望什么样的人才加入您的团队？

韩：希望对他有利、合作共赢的人加入到团队中来。他们有责任心，有上进心。

上进心：有不断提升自身水平的欲望，有不断尝试新方法新技术的欲望

责任：从客户的角度出发，提供符合客户利益的解决方案，提供长期稳定的服务

未来我们将打造专业团队，服务高净值客户。我对大家的要求是真诚，保险专业，服务周到！

小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业吗？

韩：我

小编：在您的亲人与朋友中间，您是否向他们推荐过保险产品？为什么这么做呢？

韩子卓：我也向亲人和朋友推荐保险方案。原因如下：

人人都需要保险，亲友也不例外。他们不了解如何购买保险，而我用专业可以帮助他们

帮助亲友就是帮助自己，在他们发生风险的时候，也不用四处筹借，自己也不用支付一大笔款项

担心一部分不专业的代理人，没有提供合理的保障方案，风险发生时解决不了问题

小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

韩子卓：听取客户的想法和理由，适当引导和介绍相关案例，从全面保障的角度帮客户分析哪些不足，如果仍然客户不认可建议方案，先以客户的想法为主，完成保障规划是第一要务。之后再进行相关说明和不断传递理念。

小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

韩子卓：平时传递保险的理念和人寿保险的意义与功用。 不直接介绍产品，而是结合客户的案例进行分享和说明。 以同理心来介绍如何给自己进行保障规划

小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

韩子卓：客户需要注意如实告知健康状况和财务状况，对于保险合同条款的保险责任、责任免除、免责条款要做到了解和明白。

小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔？能举个例子说明么？

韩子卓：客户出险后，我第一时间和客户取得联系了解事情发生的各种细节。然后通过保险公司的理赔渠道进行报案，然后从客户那里拿到相关凭证并拍照或复印，然后及时上传到保险公司的理赔系统里。 比如有客户发生疾病需要住院治疗，得到消息后立即前去探望并了解相关情况后，提交单据给保险公司帮助客户获得理赔

小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价你的？

韩子卓：客户认为我比较专业，能从他们实际情况出发推荐组合型保障方案，而不是仅仅推销某种保险产品。认为我推荐的方案比较合理，而且保费相对也不贵，大大出乎自己对于保险的认知。

小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在你看来，经济比较窘迫的人们是否有必要买保险？如何买？

韩子卓：金银首饰也是“奢侈品”，但是每个人都有。只是花费少则几十元多则几百万。保险也是如此，需要根据客户收入和支出水平来设计方案，所以每个人都能买得起，而且是必须买，只是买多买少的选择。我会提供1对1的私人定制的服务，给每个人量身定做相应的方案。经济比较窘迫的人们更应该买，因为他们没有抵御财务风险的任何储备，一旦风险来临经济上就将面临倾家荡产的困境。

非常感谢您在百忙中抽出时间来接受我们的采访，我们今天的访问就结束了，衷心祝愿您的保险事业越做越好，祝您生活愉快！

韩子卓认为做保险是一个大爱的职业，保险是给家人的一份爱，是可以让家人有安全感的港湾，是对家人今后生活的保障，保险是人类最伟大的发明，只要怀着一颗善心，做良心保险人，给每一个客户设计合理且他们认知中有用的保单，让更多人知道保险的好。

随着社会的变化，保险已经不局限于“生老病死”的圈子了，已经在多维度地给人们的生活，工作提供便利和保障，比如理财，资产传承，资产保全，企业防火墙等，保险随着功能的强大，对保险人的专业度的宽度要求更高。他认为只有更宽广的专业知识，才能根据不同客户需求，更好为客户提供专业的产品和服务。

1年保险生涯，让韩子卓始终庆幸自己选择了这个充满大爱的朝阳行业，与保险事业风雨同舟的时间里，他始终信守自己承诺，始终保持阳光心态，始终坚持初心，迎接每一天的工作和每一个客户。