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企业文化服务系统 创业企业文化解读

什么是企业文化?

在了解企业文化之前,我们先来了解一下什么是文化。文化的定义很多,相关的研究也很多。毕竟“文化学”曾经是一个很突出的流派。

企业文化是文化的一个子类,是文化的一个特殊子类。有三个特殊的原因:一是文化的历史很长(几乎伴随着人类历史的发展),而企业文化的历史却很短(毕竟企业这种组织形式的历史只有几百年);其次,文化的研究需要很长的时间,并取得了许多成果。但是对企业文化的研究时间不长,成果比较分散(了解企业的学者很少,研究企业几天的不算);第三,企业文化是实践文化,比文字更重要。实践案例多,理论研究少。从事企业文化工作(OC)的人不热衷于理论研究,理论研究有能力也有意愿。

文化分为四个维度:精神文化、制度文化、行为文化和物质文化。据此,企业文化可以分为四个维度:精神文化,即企业愿景和价值观;制度文化,即企业的各种规章制度;行为文化,即企业的各种VI、公文格式、海报和资料。

企业文化建设是一项系统工程。从决策过程来看,是一个自上而下、自下而上反复沟通讨论的过程;从维度和内容来看,四个维度及其阐述都要有相应的发展,即使一开始内容少一点,也不能没有;从宣传推广的角度,需要全体员工参与、实践、分享;从时间上看,企业文化建设不是一天两天的事,也不是一年两年的事,而是与企业发展共存的事,只要企业存在,就会持续下去。因此,仅仅依靠人力资源无法建立良好的企业文化。

企业文化是一种“知行合一”甚至“知行合一”的文化。很多企业花费大量的时间和精力去讨论企业文化的“知识”,比如企业愿景、价值观、Slogan等。并形成各种手册和海报等。但在日常管理中,并没有与企业文化相结合,企业文化的“知识”也没有付诸实践。久而久之,企业文化缺了一条腿,只能在公司开会的时候出来站在平台上,而不能在日常生活中走在员工中间(这是一些公司在企业文化建设中所做的)。这是一种来自上半身的企业文化建议,而不是来自全身,这注定会走得很远,更别说深入员工的内心了。

企业文化不等于老板文化。企业老板是企业文化建设中的关键人物(尤其是老板创办的企业),但不是整个企业文化。老板的个人特点会从内容和形式上影响企业文化的建设,但企业文化的建设不能来源于老板的个人特点。企业文化服务于企业的使命和战略,有其内在的稳定性和连续性(时间长了会成为员工的集体无意识行为)。作为个体老板,稳定性和持续性不如企业文化。如果企业文化与老板的个人特质捆绑得太紧,换了老板后的企业文化怎么办?比马云优秀的人,并不是阿里巴巴企业文化的全部。创业企业的老板千万不要以为老板文化就是企业文化。