3日下午，广东省人民医院医疗慈善基金成立仪式暨首届慈善志愿服务活动启动。广东省人民医院院长俞同志、广东省人民医院纪委书记严进同志、广东省益心公益基金会理事长谢东祥、常务副理事长出席会议。
据了解，广东省人民医院与广东益心公益基金会合作设立广东省人民医院医疗慈善基金，将在我院收治的贫困患者医疗救助、支持器官移植等疑难技术开发、开展公共救助培训和义诊、志愿者培训、重大危机事件和灾难医疗救援等公益慈善服务活动中发挥重要支撑作用。也是广东省人民医院建设人文医院、承担社会责任、体现医院公益性的重要举措。省医疗慈善基金的申请不限病种、不限年龄，经医务社工检查的贫困患者均可申请。
有温度
同步启动医疗慈善基金与志愿者服务
于表示，“有高度”“有温度”是广东省人民医院的发展目标。省医生入选广东省首批高水平建设医院。医院正在建设5G智慧医院，推动科研创新带动行业发展，积极加强学科建设人才培养，体现了医院科技的高度。与此同时，省医一直在追求医院发展的温度。慈善、医务社工、志愿服务是建设有温度的人文省级医生的重要载体，在构建和谐医患关系、弘扬医学人文精神、树立医院社会责任等方面发挥着重要作用。
省级医生通过“慈善基金医务社工志愿服务”联动，与15家基金会合作，救助患者4166人，救助金额达3617.4万元。目前，广东省人民医院医疗慈善基金是与广东益心公益基金会共同设立的。该基金将在我院收治的贫困患者医疗救助、支持器官移植等疑难技术发展、开展公共救助培训和义诊、志愿者培训、重大危机事件和灾难事件医疗救援等慈善服务活动中发挥重要支撑作用。
广东省人民医院自2017年6月起引进医务社工，与15家基金会建立合作联系。2018年至2019年，医务社工共受理169例患者大病救助申请，48例患者获得经济资助。其余121名患者由于年龄和疾病类型原因，未能找到合适的救助资源。在48名接受者中，90%以上是儿童，只有8.3%是成人。169名患者共诊断出30种疾病，仅抢救出8种疾病。
医疗慈善救助资源和疾病救助单一，使得很多贫困家庭，尤其是成年患者，身患重病被各种基金会“拒之门外”；各种筹款平台都需要靠个人“朋友圈”来筹款，对于身边资源不佳的患者是没有办法求助的。对于这个问题，广东省人民医院成立了医疗慈善基金，试图解决问题！
有态度
发布 《2019广东省人民医院社会责任白皮书》
继2018年发布第一份公立医院社会白皮书后，2020年12月3日，省医生发布《2019年度广东省人民医院社会责任白皮书》。报告编写历时5个月，获得材料300余份，与10多个部门进行了交谈，完成报告近3万字；据ISO 260000介绍，医院的50多个关键责任指标被披露。
白皮书设置了“党建引领”和“5G智慧医院”两大主题，从“用心服务患者”“推动医疗进步”“助力医改”“守护公共卫生”“建设责任医院”五个章节系统讲述医院责任行动
将医院置于当前时代环境下，阐述医院对医疗体制改革、提升服务品质等问题的反思与具体行动，展现医院积极参与社会治理的努力。2、报告框架体现省医悠久历史和责任行动，凸显新时期发展追求和专业特色
省医报告深入分析医院属性、级别、地缘环境、服务群体的特点、新时期发展战略，制定出两大专题、五大篇章，设置“我们的过去”“我们的2019”“我们的战疫”等特色小节，系统讲述医院责任行动，回应大众关切问题。
3、报告内容详略得当、有所侧重，展示公立医院责任管理的多重维度
报告内容结合社会责任国际标准ISO26000，以及国家对公立医院坚持公益属性、建立现代医院管理制度要求，聚焦于利益相关方关注或对集团发展非常重要的核心内容，展现医院履行社会责任的不同层次和范畴。
4、报告设计扁平化，简洁明朗、色彩丰富，用场景大图传递责任情怀
省医报告设计注重图文结合，采用有感染力的真实场景，加上简洁线条元素修饰，没有复杂和冗余的设计，整体风格大气、明快，体现现代医院的气息。
有深度
构建“以患者为中心”的医疗救助社工服务体系
省医医疗慈善基金的日常运作，将由党办社工部具体实施。医务社工不仅是核对患者的经济情况，保障基金使用落到实处，更为贫困患者提供心理情绪支持、家庭关系调适、医患沟通、入院适应、出院照顾计划等一系列的“全人、全程”服务。
“五位一体”是指在以患者为中心，贯穿入院、住院、出院、回归社区全过程中，社工、基金会、医护人员、社区与家庭、患者本人，各方面均发挥功能，共同促进患者生理、心理和社会功能的恢复。例如，社工链接基金会等医疗救助资源提供经济援助，与医护人员组成跨专业团队从生理、心理、社会不同侧面服务患者，医务社工直接提供心理情绪支援，回归社区后社工联系社区资源或指导家属照顾者获得帮助，鼓励患者发挥自身优势解决问题等等。
自2017年6月引入医务社工至今，社工为患者提供情绪疏导、心理支持等服务累计296人次，在院内开展10个常态化运作志愿服务项目，开展活动200场，累计受益患者4000余人次。
据悉，广东省人民医院有历史悠久的志愿服务传统，医院志愿服务队成立于1995年，目前在“广东i 志愿平台”登记注册志愿者2200余人，设立二十七支分队。医院“院内志愿者走出去”模式已有多个服务品牌：例如2016年启动的“志愿者柔性援疆援藏项目”，先后有100多名医疗志愿者赴疆赴藏，服务患者2000余人、开展手术50余例、培训当地医务人员近3000人次；“国际医疗志愿服务项目”先后派出5批国际志愿者援助非洲，参与东南亚海啸国际援助、团中央青年海外志愿服务计划、太平洋岛国巡回医疗、援非志愿者行动计划等等；“广马辅助医疗志愿者项目”，近五年，省医每年组织心脏专科和急诊专科的55名志愿者保障3万名参赛队员的健康，也是广马赛场上唯一一支以自己医院冠名的志愿者队伍。
在引入医务社工后，以项目化的形式，使“社会志愿者走进来”的模式也得以实施。例如华南理工大学爱心社的“手舞足蹈故事会”项目，东山翼有爱志愿服务队的“小小电影院”关爱儿童志愿项目，广州市老干钢琴班志愿者的“疗心音乐会”项目等等10个恒常实施的院外志愿者项目，参与的社会志愿者2023人次，开展患者服务活动199场，累计提供志愿服务8877.5小时。
采写：南都记者 王道斌
通讯员 郝黎 张蓝溪 靳婷
