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日本管理大师苦山善雄说：“领导干部的关键工作是谈判或协调。因此，这种说服力成为干部优秀与否的决定性因素。”换句话说，你能得到多少人的支持取决于你如何说话。说话的水平就是你的领导力。
那么，作为领导，我应该如何与下属沟通呢？经常说这10个字，所有下属都对你深信不疑。
一，我来
作为领导者，必须明确自己的定位，核心是三个“主动”:积极发现问题、积极思考问题、积极解决问题。管理学大师德鲁克说过，领导者不是说教者，而是实干家。遇到问题不要说“这是谁的事”，应该说“我来了”
先求知，后理解，再行动，是领导者带领团队的前提和资格。否则，你就不配或没有能力成为领导者。
二，你觉得呢？
职责明确，权力已授，下属事事请示，说“你怎么看？”可以有效解决下属“责任转移、矛盾交接”的问题。当你真诚地问下属：“你怎么看？”，它不仅是理解信息，而且是建立关系，这表明你重视他的意见，尊重他的想法。
巴顿将军说：“永远不要告诉别人该做什么，只告诉他们需要做什么。”说“你觉得怎么样”，你的下属会用他们新奇的想法给你惊喜。
三，我说清楚了吗？
，“你明白吗？”，带有明显的指责和不满，甚至包含着对个人能力的怀疑，而下属在心理上会有条件化的怨恨和冲突。如果你改成“我说清楚了吗？”，你不会自责，而是自责。意思是如果我没有说清楚，可以再重复一遍，这是一种礼貌和尊重。
尊重别人就是尊重自己。沟通时，领导的态度更低，在下属心中的形象更高，领导更大。
四，我相信你
Richard Parks Cordock在《百万富翁升级》中表示，“我相信你”是领导者点燃下属激情、塑造团队自信的秘密武器。一个人，你觉得他高贵，那么他就会向你展示他的高贵。“我相信你”能有效激发人的高尚动机。
“我相信你的人品”、“我相信你的能力”和“我相信你能做好”会让人觉得比任何批评或指责都更有责任感。
五，我教你
微软创始人比尔盖茨曾经说过：“展望未来，我们会发现领导者是那些能够赋予他人权力的人。”新领导是教练型领导，不是传统的指挥型领导。一句“我教你”不仅能让下属快速成长，还能成倍增加他们的领导力。
“我教你”，并不是直接给下属答案。像教练一样，他们应该传授经验，示范和教授方法。团队成长，首先是思维
长。六，不要紧
这句话什么时候说呢？失败的时候说。下属很努力，但还是失败了，一句“失败了？不要紧！”会让他越挫越勇。
杰克韦尔奇曾经说过：“我们不但要奖励成功，还要奖励失败。”一个团队，士气很重要，气可鼓不可泄。
有人问稻盛和夫，你的企业为什么那么成功？稻盛和夫说：“也许是当一名员工失败的时候，我们从来不惩罚他。”
七，为什么？
“为什么”是一种启发式沟通方式，目的是打造自己和下属的系统思考模式，进行深度思考，形成成熟的思维体系。
“为什么”是与下属一起探究问题的原因，而不是粗暴地用“为什么”指责下属的错误。两个概念不要混淆。
在丰田，有一个“5WHY”分析方法，也叫“五个为什么”。任何问题，只要连续追问几个为什么，总能找到根本原因。
八，责任是我的
德鲁克说：“领导不是头衔、特权、职位，或者金钱。领导是责任。”作为一个领导，员工之所以追随你，是因为你能扛起别人不敢抗、扛不动的责任。
人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，我亦能负。如此，你才能磨炼自己，求得更高的知识而进入更高的境界。—林肯
“大胆去干吧，有了成绩，是你的，出来问题，责任我承担。”这样的领导，任何下属都会死心塌地地卖命，因为没有后顾之忧。
九，你很棒
谁都有自尊心，心情好，做事也顺，尤其是，上司给点阳光员工就灿烂。一句“你很棒”，犹如给下属打了鸡血。
“你很棒”，是一种情感管理，更是一种感情投资。而感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资。
人性中最本质的需求就是渴望得到尊重和欣赏，有时，它甚至比自己的生命还重要。“士为知己者死”就是这个道理。
十，辛苦了
大家加班加点完成了一个项目，或连轴转赶了一批货，领导真诚地说“辛苦了”，员工身体虽然累一点，但是心情是舒畅的。
日本经营之神松下幸之助说：“谦和的态度，常会使别人难以拒绝你的要求，这也是一个人无往不胜的要诀。”
“辛苦了”是一种感恩的态度。领导以一颗虔诚的心“感恩”员工，发自肺腑地“感谢”大家的劳动，员工能不“感动”吗
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