心理咨询是一项特殊而富有挑战性的帮助工作，具有科学性和艺术性。所以对从业人员的素质、技能、素质都有很高的要求。我们必须长期接受严格的专业训练和实践，才能掌握更高的专业技能，具备专业所需的人格素质。
可以说，在心理咨询过程中，知识、技能、心理素质、职业道德、价值观、人生观等诸多方面或多或少都有所呈现，这在很大程度上决定了咨询效果。
今天，本文主要阐述心理咨询师应具备的基本素质。
由于心理咨询涉及的领域广泛，来访者提出的问题复杂多样，不同的心理咨询流派对咨询师的角色、地位、功能及其与来访者的关系有不同的界定。
钱教授认为，心理咨询师除了要有助人为乐、敏锐的洞察力和良好的心理健康和心态外，还应在三个方面提高认识：对自己的认识，包括对自己作为人的认识和作为专业人员的能力；(2)了解治疗过程中医者与来访者的互动；了解其职业职责和职业道德。
(1)观察能力
合格的顾问应该有敏锐的洞察力。这种能力体现在在咨询过程中密切关注，观察来访者表达了什么和如何表达。前者是表达的内容，如言语和非言语行为的意义；后者是一种表达方式，主要包括发型、服装、步态、语气、情绪、表情、身体姿势、动作甚至身体反应等特定的非语言信息。它们在外与内之间可能是一致的，但在更多的情况下是矛盾的甚至是反向的，往往对应着不同层次的内心冲突和心理防御状况，需要心理咨询师敏锐地捕捉到，才能准确、深刻地了解对方。比如有访客陈述自己和男友的关系，他说“我要是能一刀把他打死就好了”，这就是访客的言语内容。但咨询师观察到，她说这话的时候“咬紧牙关，提高声调，做手势，却笑了”，这是来访者的表情。内容和表达一致，但与“微笑”相矛盾。这种矛盾恰恰说明它向咨询师传达了另一种深刻的含义。爱得越深，恨得越深。也就是说，这种恨不是仇恨，而是一种反向形成的深爱。可以看出，心理咨询师通过观察来访者所表达的内容与形式之间的矛盾，敏锐地捕捉到其更深层次的含义，对心理内容有了更完整的理解。值得注意的是，当咨询师发现来访者表达的信息不一致时，不要过于敏感，每次都要立即指出，否则对方可能会因尴尬而自我封闭。在这一点上，咨询师可以牢记在心，当来访者重复了类似的情况或接触到更深层次的心理体验时，给予及时温和的反馈。另一方面，为了更准确地了解来访者及其人格结构，心理咨询师必须在倾听、提问和回应的过程中观察自己的感受和反应，因为这些体验和意见可能源于来访者激活了咨询师尚未解决的问题，或者恰恰是来访者需要咨询师做出的回应。
(2)理解能力
心理咨询师可以借助经验和理论知识，深入了解观察到的信息，从而有效促进咨询过程。但不能把咨询师的内在经验强加给来访者，妨碍其自我探索，否则先入为主可能导致偏差或依赖。因此，咨询师有必要从来访者的角度，用自己的内部框架充分了解对方。如果来访者在咨询过程中经过一番交谈后对咨询师的回应说“不”，应立即调整；否则，连续几次的否认会引起来访者的失望，认为咨询师根本无法理解他。因此，咨询师不仅要学习理论知识，b
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09930595588">学习能力要成为优秀的心理咨询师，最大的成本是参加培训与不间断地学习。同时，还要了解最新的 资讯，所有流行的、非主流的、多元文化的现象都要去观察和学习。可以说，凡是大部分人关注的咨询师一定要关注，甚至少部分人关心的咨询师也要了解，这样才能理解形形色色的来访者及其心理问题。
（4）思维判断能力
部分来访者由于种种原因或心理防御，难于直接倾诉最关键的问题，或者尚未被意识所觉察，往往迂回曲折地用表面现象做出隐晦的表达。这就需要心理咨询师具备透过现象看本质的思维判断力。 例如，某女性来访者非常害怕罹患艾滋病，导致不敢在外就餐、上街或在公共澡堂洗澡，体检时恐惧抽血。众所周知，艾滋病的传播途径有三种：母婴传播、血液传播和性传播。而她所焦虑的日常活动并不具有被感染的可能性。心理咨询师最初认为其对艾滋病存在不合理的认知，几次会谈之后，来访者也认识到自己过于敏感，但仍然克制不了恐惧情绪。于是，咨询师基于其反复提及对人际交往的担心，判断其可能存在对性传播途径的担忧，进而针对性地进行了询问，并反复保证会为此保密。来访者才在犹豫彷徨之后向咨询师诉说，其目前没有异性朋友， 但有同性性行为。对此，她十分矛盾，既担心被父母知道，也想摆脱而恢复异性恋身份。至此，咨询师才理解了对方之所以担忧患上艾滋病，其实是无意识地用这种担忧来防御对同性恋行为的恐惧，因为保持强烈的焦虑就有可能防止自己在同性性行为中越陷越深。
（5）语言表达能力
语言是人类彼此交流沟通的最重要载体之一，心理咨询也不例外。加强语言表达能力训练是心理咨询技术培养的关键环节。当来访者将自己求助的问题或困扰表露出来之后，心理咨询师需要在理解的基础上给予清晰、明确的回应，以帮助对方梳理认知、情绪情感与行为的脉络，认识自己及其问题的内在根源，促进自我探索。同时，咨询师还要注意训练自己通过语言传情达意的程度、适宜性和引导性，避免无情攻击或主观臆断。哪些能说、哪些不能说；哪些有必要说、哪些不需要说；什么时候说、怎么说，都须经过长期严格的训练。
（6）人际沟通能力
咨询性的人际沟通能力与日常生活的沟通不同。因此，心理咨询师不仅要注意在生活中观察自己，更要在尊重、共情、接纳等更高的层次上培养高超而良好的咨询式交流能力。这样才能通过言行促使来访者敞开心扉、敢于表达。
（7）自我控制能力
心理咨询是专业化程度非常高的人际互动过程，咨询师的言行举止并非随意的有感而发，需要保持恰当的自我控制力，使所有回应均有利于来访者的自我成长。这种自控能力主要体现为以下两个方面。
1）保持自我平衡 心理咨询师也是普通人，有各种需要与情绪，也会遭遇挫折，这就需要在开展咨询工作前做好自我清理，保持心身平衡，进而能够敏锐而深刻地理解自己的反应与来访者之间的关联性与相互影响。例如，某来访者在咨询过程中，表现得很愤怒，突然大拍桌子，这可能使咨询师受到惊吓，甚至引发恼怒，此时不仅需要评估人身危险的程度，还要审度来访者的愤怒是否源于既往反应模式的激活。如果是前者可以暂停，后者则需保持克制，以温和的态度加以反馈和讨论。 缺乏深刻自我体验与反思的新手心理咨询师，一旦遇到某些特殊来访者或棘手问题常常是其人格问题的镜像， 这就需要咨询师暂停工作，先理清、处理自身困扰，必要时求助心理督导，以恢复自我平衡。
2）避免双重关系 咨访关系是独特的职业化关系，随来访者求助心理问题而开始，也随问题的解决而终止， 期间不能突破限制同时发展出任何形式的其他现实关系。这就需要从业者保持高度的交往控制能力，否则便违反职业规范与道德准则。例如，心理咨询师因经济状态很一般而向做生意的来访者询问理财之道或拓展相关业务； 利用来访者的情感空窗期而剥削对方，发展恋爱关系甚至发生性行为；在咨询间期请来访者辅导自己孩子的功课等。
