来源:经济日报
今年5月底,商务部等12部门联合发布《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》,从科学优化布局、补齐设施短板、丰富商业业态、壮大市场主体、创新服务能力、引导规范经营等方面提出了具体措施。中国本土便利店品牌——在相关优惠政策的助力下,走上了快速发展的道路。
考虑到中国人热饭习惯的特点,北京便利蜂连锁商业有限公司在成立之初就推出了热餐服务。“在便利蜂自己的生鲜食品工厂,除了建立严格的供应商体系保证原料质量外,便利蜂还为每一顿热饭建立了标准化体系,稳定成品口感,确保食品安全的可追溯性。”便利蜂相关负责人表示,这也是便利蜂打造“品质生活,便利中国”愿景中的重要项目。“我们的目标是让中国消费者在15分钟内吃到干净、卫生、实惠的食品”。
因此,2017年,便利蜂围绕“两个15”的理念逐渐开店:15元(平均客户单价)和15分钟(一次往返便利店的时间),通过数字化控制餐饮供应链,为消费者提供健康、性价比高的饮食。
据了解,过去4年,便利蜂在北京、天津、上海、南京、深圳等20个城市开设了2000多家门店。数字化运营模式打破了以往便利店行业“区域为王”的格局。
除了质量稳定、安全有保障外,便利蜂还通过基于大量数据的系统预测,为不同地区的消费者提供定制餐。
“阅读消费者是便利店最重要的事情,数据化是方便蜜蜂的方式。”便利蜂高级副总裁兼运营CEO王耔表示,数据来源主要包括以下五个方面:由于视觉通用性更强,可能性更大,便利蜂70%到80%的数据都是通过视觉采集,少量通过IOT采集;收集和分析各大电商平台的商品数据是新产品决策的重要依据;不断收集天气预报会极大影响一天的消费内容;来自消费者的消费数据是重要来源;便利蜂在线调查平均每周接触1.5万至2万消费者,收集到的反馈信息用于改进产品。
据了解,到2023年,便利蜂门店数量将达到1万家。“方便蜜蜂积极改善和拓展业务,同时尽最大努力参与社会服务。”王耔说,新冠肺炎疫情爆发之初,便利蜂上海鲜食厂的员工每天加班加点生产热食,不仅供应给华东地区的门店,当天还有2000箱送到了跨越千里的武汉医护人员手中。(中国经济网记者、石、王成)