作者：龚进辉
刘，是的掌门人，是我非常敬佩的企业家之一。他是一个残忍的人，极其勤奋自律，每天工作16个小时；这也是一位在排行榜上拥有战斗力的企业家。在竞争激烈的电商江湖，很难带领JD.COM杀出一条血路；我仍然是一个友好和宽容的朋友，我可以区分公共和私人。即使平时自相残杀，我也可以私下说出来。
下面我就列举三个关于刘的小故事，帮助大家更好地了解这个来自苏北的真男人。你会发现他有很大的人格魅力，几分钟就会被圈起来。
一、自己一个人当了4年京东客服
刘1998年创业，2007年完成第一笔融资，这也是媒体首次报道。中间，他在农民建的棚子里住了10年，到处漏风，他的办公室4年。他说，住在办公室不仅是为了节省租金，也是为了不间断地为用户服务。
刘涉足互联网行业后，发现用户服务是24小时制的。当时无数网友都是夜猫子，凌晨一两点还在上网，一有问题就在论坛提问。为了提供更好的服务，他亲自上阵当客服。很少有人知道，从2003年到2007年，刘一个人在做了四年的客服。
为了24小时为会员提供最好的服务，他住在木地板上，买了一个旧闹钟，每两个小时响一次。“因为报警器放在木地板上，一响就像地震一样，睡死的人都会被吵醒。醒来后回答了用户的问题，回答完就睡了，还定了一个闹钟，持续了四年多。”刘对说道。
二、自曝腾讯电商为何卖给京东
刘曾爆料腾讯电商交付京东的幕后故事。COM:因为在这之前，我们和腾讯谈了两年，我和Pony、Martin见过很多次面，我们也是偷偷谈判，但是每次他们说我们再等等再试试，因为腾讯总说不愿意这么做，然后我就去了美国，回来八个月后，我立马就做了决定。
因为我一去美国，马丁就开始召开内务会议，说老刘去美国上学了。这对于腾讯电商来说是千载难逢的机会，我们力争在老刘赴美留学期间超越JD.COM。然后马丁和小马调动了腾讯、QQ等资源的所有资源，强灌流量，然后拼命投入物流，就像我们一样。
结果我可以说在美国七八个月不接电话，不开晨会，不接电话，也就是每周都收到一些邮件，完全是为了兄弟们和他们打架。结果几个月后，不但没有缩小和我们的差距，反而变大了，于是Pony和Martin说，这场仗打不下去了，因为你想让竞争对手的老板远离公司，人家不在乎，而是下一批兄弟。
font-size:15px;">三、公私分明：台上对手台下朋友
众所周知，李国庆一向心直口快，甚至有点口无遮拦，人送外号“李大嘴”。早年间，他在公开场合言必谈刘强东，且基本没好话。比如，2012年4月，李国庆预测京东的钱只够烧到2012年8月，这让刘强东大为不满，后者在微博上设一赌局：可以让质疑者查看京东账户，低于60亿现金（只是部分账户）东哥个人向“爱心衣橱”捐1000万，否则造谣者只需捐500万。
针对刘强东的赌局，李国庆在其微博上回应称，打赌要先统一评价体系，并直言资本金和账面上现金是两码事，现金包括对商家应付款，银行贷款负债。“对不断需要资金的公司上市是最佳应对质疑的办法，期待着。”
刘强东也不甘示弱，继续反击道，“刚看到李国庆私下里回应说财务很复杂，我知道你说的是还有供货商货款。我可以给你普华永道对京东的审计报告，可以证明京东净资产远远超过60亿！这可是剔除应付账款的！不过这次如果你还是输了，捐1000万！还有其他一些造谣者，有种造谣，也希望你们有种出来回应！别做缩头龟！”
双方你来我往，火药味十分浓厚，但最终不了了之，并未争出个所以然来。在商场上，刘强东与李国庆是对手；在生活中，两人是无话不谈的好基友。其实，刘强东与李国庆的深交充满戏剧性色彩，二者相爱相杀，怼着怼着就成为好朋友，不隔空撕逼或暗讽反而不正常。用刘强东的话来说，“李国庆在微博说我坏话最多了，但我对李国庆从来没有讨厌过，我喜欢跟他喝酒，跟他聊天。”
结语
由于众所周知的原因，两年多来，刘强东已逐渐退居幕后，转由京东旗下三驾马车——京东零售、京东物流、京东科技各自一把手代为掌控具体业务的航向。不过，时至今日，江湖中依然有他的传说，我也依然崇拜他的那股狠劲和气魄，以及对待朋友的率真、坦诚。
