【师兄说】栏目每周四11：00准时更新啦~,这是一个采访各校WTEAM创业团队负责人，分享大学生创业故事，输出创业理念和方法的专栏。

本期特邀嘉宾：广州鲸云网络有限公司CEO胡楠；本期主题：大学生创业团队如何会友交流？

经过十余年的考察和总结，WTEAM创业联盟构建了基于“学习技术”“自我批评”“演讲培训”“会友交流”四种模式的团队内部培训体系。

在之前的文章中，已经介绍了三种内部训练方法：学习技巧、自我批评和言语训练。今天，WTEAM创业联盟将介绍最后一个内训模式——会友交流.

会友是什么？为什么要会友？

有人说我们可以熟练。但请注意，你是创业者，光靠技术是不够的！创业过程是一个信息竞争的过程。

对于大学生创业来说，外部信息很难获取。通过交友系统，可以加深与外界的信息交流，增强市场意识。

其次，还可以锻炼团队的社交能力，提高沟通能力。

而且，在结识朋友的过程中，通过与客户交流项目思路，甚至可能会碰撞出合作的火花！

建议团队成员轮流每周邀约一位优秀的老师、社团负责人、大学生创业者及客户进行面谈交流。

或者由上届WTEAM创业团队的成员把校内的创业指导老师、合作方介绍给新一届团队去拜访和交流。

会友的频率可根据团队的时间安排，但至少每周一次，可部分或全部成员出席。

会友开始，团队负责人首先要详细给来宾介绍一下WTEAM创业团队，然后再根据需要进行会友的环节。

会友前的准备

会友经常没有话题聊，冷场了怎么办？

没有话聊，主要还是没有因为没做好会友前的准备，以及不了解来宾的兴趣点。

如果是邀请创业指导老师或者创业同行，那会友的目的主要是交流想法和信息、互相帮忙解决问题、提升市场认知。

在会友之前，负责人就要策划好本次会友的谈论主题，如果是想聊当下热门的互联网项目，就需要提前搜集该方面信息。

如果是为了解决问题，那么就应找到有该优势的嘉宾，同时，也思考自己能为对方提供什么价值。

当然，会友邀请的对象更多是合伙上的伙伴，会友交流的顺利与否也将影响到后续的商业合作。

那么，在和客户会友之前，我们就要了解客户的基本信息——

• 客户公司信息，包括企业性质、人数、产值、组织架构，以及商业模式、发展现状等等；
• 竞争对手信息，主要包括竞争对手的价格、产品服务质量、有哪些优缺点、与客户的关系等等，相比之下我们的优势是什么；
• 客户的期望是什么？他希望解决什么问题，我们能给他提供什么？客户来赴约，肯定也是抱着获取价值的态度过来的。

会友的沟通技巧

在正式沟通之前，要先预热，寒暄时间一般3~5分钟，寒暄的同时也是发现客户兴趣点的过程。

在赞美、寒暄之后，迅速了解客户兴趣，根据看到的、预判客户的可能兴趣点，尽量围绕客户的兴趣点去谈客户感兴趣的话题，从而奠定一个良好的沟通氛围。

暖场结束，我们就要把话题拉到团队提供的服务、客户的需求、及我们的产品如何更好地满足客户的需求上来。

但是客户的需求，是要通过我们不断询问才能获得的交流的过程，我们要遵守“一听二问三说”的原则。一定要多听客户讲，多问问题，在聆听的过程不断获取信息。

不过，沟通过程要注意以下事项：

• 和朋友交流的过程，谈话内容是变化的，所以我们要悉心聆听和观察，还要把握客户当时的心态和欲望，进行针对性的交流；
• 在交谈过程中，我们的成员不要抢着说话，最好做到同一时间仅一人在发言，也尽量所有人都有发言；
• 每一次会友结束，马上做记录，记录讨论话题、所提问题、新发现、客户心情好坏，客户特点等内容。对于客户感兴趣的，过后要立马去学习，以便下次的交流；
• 会友没有达成交易，不必气馁。带着欣赏的态度对待客户，有礼有节、有进有退。对客户的重视和尊敬，是真诚、发自内心的。

会友交流，本着平等尊重、畅所欲言、互惠互利的基础，做好准备、细心观察，这何尝不是自我提升、拓展人脉的机会？

WTEAM网维创业团队

WTEAM创业团队由WTEAM创业同盟发起，面向全国高校，组建以IT技术为基础的创业团队。

WTEAM创业同盟经过十余年的检验和总结，以梦想、传承、坚韧为价值观，构建了以学习技术、自我批评、演讲训练、会友交流四大内训模式为主的团队制度。

我们希望能够以WTEAM创业同盟传承十余年总结的创业经验帮助加入WTEAM的创业者们，毕业前成立一家可持续经营的公司，并且逐步发展成可改变世界的公司。