新华社青岛4月22日电：海尔打造中小企业“生态圈”，打造双赢大外贸“蛋糕”
新华社记者张旭东
广东江门西电电气科技有限公司近日在第119届广交会上获得多份优质订单。公司总经理邵卫东预计，今年订单量将增长20%至30%。当世界经济复苏乏力，国内很多中小企业担心找不到订单的时候，这样的成绩是可圈可点的。
而西点电器引以为傲的成绩单得益于其在海尔跨境电商平台上的成长。这个平台是海尔为中小企业打造的“生态圈”，汇集了制造、设计、品控、物流、金融等各种资源，以及全球买家。他们都是资源互补，互相合作，做大外贸“蛋糕”，然后分享利润。
截至目前，该平台已注册厂商4507家，注册买家1279家，链接服务商208家。据海尔集团相关负责人介绍，互联网时代，用户需求高度个性化，没有一家企业能够“独霸天下”。只有相互合作，满足用户需求，才能创造真正的价值和利润。
海尔集团副总裁严云峰表示，跨境电商平台的“生态圈”解决了中小企业做外贸的三大核心痛点：一是外贸专业能力不足，包括通关、商检、物流、退税；二是没有订单，没有海外分销渠道；第三，海尔没有能力接受外贸订单。海尔创业初期，连六种语言的指令都不会做。现在，很多中小企业仍然面临着类似的能力问题。
“第一、第二个问题主要是海尔多年积累解决的。海尔产品销往160多个国家和地区。海外有24个营销中心，37000多个销售网点，与中小企业共享，也可以为他们找到订单。平台上的买家资源是现成的‘订单’来源。”严云峰说，“第三个问题是依靠平台上各种资源的互补合作。”
比如中小企业普遍在设计研发上投入不足，这个平台整合了设计和制造资源。如果制造企业不投资或投入少量资金，设计和R&D企业会帮助他们做市场调研和设计产品。产品上市后，两家企业将按一定比例分享利润。
海尔跨境电商平台负责人杨表示，在这种模式下，一方面，制造企业可以用少量资金获得多种新产品。比如过去100万的投入，只能获得2款新产品，现在可能获得10款；另一方面，为了获得更多的利润回报，设计和R&D企业会在市场调研方面下更大的功夫，设计出来的产品更符合市场需求。
加入这个平台一年多以来，西点电器产品的附加值增长了近10倍，推出了5款新产品，出口值从2000多万元增长到1亿元左右；广东江门晶辉电气实业有限公司产能提升20%，不良率从8%降至2%，订单增加30%，开拓欧美高端市场。
“我们不是简单的撮合交易或提供进出口服务，而是一个增值平台，帮助中小企业在全流程提升做外贸的能力。我们将把‘蛋糕’做大，而不是分享‘蛋糕’。我们的目标是在三年内成为交易规模1000亿的跨境电商平台。”杨说，“跨境电商平台软件和基础服务全部免费。海尔通过分享服务带来的附加值赚钱，也就是帮助别人成就自己。”
刁云峰表示，海尔的全球化正在从产品出口、品牌出口走向“模式出口”。海尔现在做的是“模式输出”，即把员工和用户的需求联系起来，形成一个共赢的平台。跨境电商平台是海尔实践这一模式的载体之一，通过协同创新创造新价值，帮助中小企业
此前，海尔重振了通过“模式输出”收购的两个国外家电品牌。日本三洋白电业务连续8年亏损，被海尔收购8个月后扭亏为盈；2015年4月，海尔收购的新西兰品牌Fisher & Paykel占据了澳大利亚滚筒洗衣机市场的第一位，而18个月前，其在澳大利亚的滚筒洗衣机市场份额几乎为零。
此外，海尔的“样板出口”也激发了海外R&D机构和生产工厂新的发展活力。海尔在俄罗斯的员工是企业家，通过互联网与当地用户互动。当地海尔粉丝数量已经达到10万以上。因为互动产品满足了用户的需求，在2015年俄罗斯家电行业销量下降15%的情况下，海尔创业微在俄罗斯的卢布收入同比增长79%。(结束)
