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目录

二、微信公众平台营销案例分析

三是建立微信公众平台的运营框架

四、微信公众平台营销推广计划

动词（verb的缩写）微信公众平台运营管理模式

微信公众平台运营营销的作用

微信营销角色

(1)企业获得价值

(2)过滤机制，将大量人员过滤到我们的客户中

(3)管理工作

微信公众平台营销案例分析

二、微信公众平台营销推广的典型案例

一、微信公众平台运营营销推广优势

(1)微信和公共平台的优势：

微信公众平台是企业微信的入口，通过它可以管理数百万甚至上百万的用户，实现自助、人工、多媒体客服甚至电商活动。

(2)微信公众平台特点及营销特点：

群推：主动向用户推送重要通知、图片、网页链接；

自动回复：根据用户提交问题的关键词，匹配数据库中的相关信息，自动将解决方案回复给用户；

人工服务：针对用户的特殊问题，为用户提供一对一的对话和文字答疑服务。

二、微信公众平台营销推广的典型案例

南航——亮点：有效性沟通

招商银行——亮点：事件营销

招商银行——亮点：人工客服

建立微信公众平台运营营销框架

建立微信公众平台的功能框架和完善；

企业微信公众平台的发展定位

营销宣传推广方案

信息发布

使用监督

数据分析后台维护

建立微信公众平台运营营销框架

一对一的消息推送

内容与互动

做一个不被粉丝遗忘的服务号

做一个一目了然的服务号

公众平台功能架构以及完善情况：

建立微信公众平台服务号与订阅号

微信公众号分订阅号和服务号，因其存在较大的差别性（推送条数、入口、功能等方面），所以很多微信运营者第一步先要做的是定位，根据自身做好明确定位。该选择订阅号，还是该选择服务号。

建立微信公众平台服务号与订阅号介绍

主要区别：

一.服务号可以申请自定义菜单，而订阅号不能。

二.服务号每月只能群发一条信息，订阅号可以每天群发一条消息。

三.服务好群发的消息有消息提醒，订阅号群发的消息没有，并直接放入订阅号文件夹当中。

微信公众平台的营销推广策略

微信营销推广的六种营销模式

社交式分享式——第三方应用

互动式——推送模式

O2O——线上下二维码

活动式——漂流瓶

陪聊式——语音

反馈式——CRM

微信公众平台营销方法

微信公众平台运营管理模式

一、运营管理模式

二、收费标准

三、团队建设与管理工作

微信公众平台运营管理模式板块

帐号申请

信息梳理

营销推广定制

信息发布

使用监督

数据整理

微信公众号运营管理计划

信息推送分类

信息来源

推广设计管理

推送频率/时间

沟通互动

推广方式

微信营销预算

微信运营情况分析

微信运营公众平台推广计划

前期目标

中期目标

后期目标

微信平台推广计划目标流程图

微信公众平台运营管理模式——主要项目明细

微信公众号运营收费标准——月度收费标准

团队建设与工作管理

团队合作

具体PPT文件

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