创业拜访的目的,创业走访报告1000字

实习生常泽珍陈灿杰本报记者任武

502房间和602房间的矛盾不是秘密。

502房间以楼上漏水为由，用一个震动器进行报复。包括602在内的其他居民也曾上门报警、拉电、投诉、上访，甚至上诉到法院，但502室却被关闭，地震大楼一片嘈杂。

4月的最后一天，在上海浦东新区的一个社区，黑暗的镇楼之战终于落下帷幕。在过去的五年里，这座“关艾大厦”的大多数居民的生活都受到了地震灾区建筑的干扰，让他们坐立不安。

事件引起媒体广泛关注后，双方暂时停止战斗，因噪音搬走的居民陆续搬回。“常年没睡”的老人也松了一口气，说“省了老命”。

地震楼和地震楼都不愿意多说这个，但都被双方影响了四年多。邻居们的态度也是：“楼道里没有噪音，他已经停了，别再问我了。”

不过邻居也担心噪音随时会回来，因为摇地器被视为反击武器和讨价还价的砝码。然而，噪音“震中”两家人的矛盾和恩怨并没有随着地震大楼的停工而得到解决，所以很难说谁赢得了“胜利”。

针锋相对有时不是解决问题的最佳方式。在知乎平台关于地震地板装置的讨论话题中，更多的“过来人”总结了经验，表示不建议或鼓励他们使用这类地震地板装置，“以暴制暴”的报复方式不会解决问题，甚至会使问题恶化，最终需要双方理性协商解决问题。

超60分贝的“怪音”

4月2日凌晨2点，702房间的王太太又被叫醒了。

这一次，是“哒、哒、哒”的木鱼敲击声。她数了十下，比前一天晚上少了十下。但是噪音并没有就此结束。随着木鱼的声音传来了刺耳而模糊的无线电波和人们的声音.各种混杂的声音涌入她的耳朵，她觉得“她的心在折磨我”。

与早年因耳部手术听力下降的王老太相比，她80多岁的妻子钟老先生更受噪音干扰。因为对听力敏感，近年来即使戴着静音耳塞，也因为各种噪音无法正常入睡。

为了躲避噪音，702老先生经常在客厅坐到天亮，起床时不小心晕倒撞在椅子后面的窗台上，四根肋骨骨折。本文图片均为《The Paper》实习生陈灿杰图片

由于长期睡眠不足，钟老先生总是“昏昏沉沉”，身体每况愈下。他甚至断了两次肋骨：2018年8月24日，没完没了的噪音让钟老彻夜难眠。他坐在客厅里直到天亮，当他起床时，他的头昏了过去。当他晕倒时，他的腰又碰到了地上。导致4根肋骨骨折；2019年5月，类似的事情再次发生，肋骨骨折。

老人第一次摔倒后在702房间拍的x光片

第一次摔倒后，医院发出了病危通知

女儿曾经建议他们出去住酒店，但王太太很不情愿：“我睡不着(酒店)，真的不习惯。”

其实不仅仅是王老太，很多“关艾楼”的住户或多或少都属于“噪音攻击”的范畴：当声音响起时，王老太会把手放在室内的门窗上，你就能感觉到。伴随声音的抖动；噪音刚出现的那几天，二楼的居民上楼看望当时的组长王老太：“他以为是地震，因为凳子上的茶杯会轻轻跳动”；802、902房只是把自己的房子挂在卖房网站上，由中介转让给他人。2020年秋天搬出去的802户居民说：“大家卖房的原因就是吵.(如果噪音没了)，卖不出去就不想卖。”

根据之前的《新民晚报》视频报道，一个三楼的住户一年多来每天晚上都要去自己家睡觉；601房间，女士

称自家的四室两厅无一处能免于噪声干扰，老人、小孩都不得安眠；另一位孩子即将中考的女士则为自家孩子的学习效率担忧不已。

住户们都知道噪声源来自同幢楼502室——2017年开始，居委会、派出所等机构多次挨家挨户排查噪源，查至502家门时，502住户闭门不出，但当其电闸被拉断时，噪声戛然而止。

502住户的直接“攻击对象”是602住户。

在一封举报信中，602住户王女士称自己不得不在噪声稍轻的客厅打地铺。在对噪声进行具体描摹时，她称那是一种“生锈齿轮转动的声音、抽水马桶声音、小孩撕心裂肺的哭喊声、敲木鱼声等”交替播送的“穿透力极强的高分贝低频噪音”。

这很大程度上与此前《新民晚报》在一则视频报道中呈现的声音分贝测试结果相吻合：4月29日，该报一记者手机中的分贝测试软件显示，602室中的噪声已超出60分贝。

而根据我国《声环境质量标准》和《社会生活环境噪声排放标准》，在以住宅、文教等为主要功能的区域，当噪声源位于学校、住宅等需要保持安静的建筑物中时，建筑物内卧房的噪声容许范围为：夜间（22时至次日6时）噪声不得超过30分贝，白天（6时至22时）不得超过40分贝。

友邻反目

打开震楼器，噪音无差别地扩散，作为“肇事者”的502室住户同样无法置身事外。

到底与602室有什么过节，502住户要以这样一种“损人不利己”的“噪声攻击”开展报复？

对于震楼近五年的缘由，邻居们表示所知有限。702室的王老太认为事情源于2016年6楼水管漏水后两家沟通不当；8楼住户则听闻还有“6楼制造噪声”的原因。

据王老太和501住户介绍，以前502室的李女士和602室的王女士还是一起逛街、散步的要好朋友，两人有时还会搭对方的顺风车上班。

澎湃新闻就此多次联络双方当事人，但602室王女士和502室严先生不约而同地选择保持缄默——对于澎湃新闻就此事的核证而打去的电话、发送的短信，严先生未予回应；王女士则以“正在协商，不愿再激怒502”为由拒绝接受采访。

不过，在2019年6月19日写给信访局的另一份举报书中，王女士从自己的视角讲述了事情始末。举报书末尾留有9户同楼住户签名，7楼王老太、802住户俱在其列。

在举报书中，王女士将两家矛盾起源归结为“2016年10月自家阳台水管老化造成洇水到502室阳台天花板”。据她表述，在那之后，502住户先是堵住了阳台落水管，并拒绝就洇水一事进行协商、沟通，而是进一步堵塞602室生活用水水管出水口。王女士和先生因此不得不请来物业帮忙疏通水道。

然而，尽管水道疏通了，两家的沟通却不再友好通畅，而是慢慢步入僵局——王女士在举报书中称，水管事件之后，502室曾多次上门交涉。不仅如此，自己的先生还曾被502室严李夫妻“殴打”。

此事亦得到时任楼组长王老太的印证。2016年11月9日下午，502室严李夫妇与602室王先生在一楼电梯口“狭路相逢”，二人随即对王先生进行追打，后者抱头躲避、逃出楼道，但二人并未就此放弃，而是以花坛中的指示木牌再度攻击后者。

混乱的厮打持续了十几分钟，最终随周边居民的聚集、劝阻而停止。

据王老太说，楼外的摄像头记录下了整个过程，居委成员随后报警。考虑到邻里关系，在居委书记、调解员、楼组长的劝解下，王女士与先生希望居委会出面让502住户赔偿其身心伤害、衣料费用、误工费用等共计3万元，经居委书记调停，金额被降至2万。但502住户拒绝赔付。

澎湃新闻随后几次走访居委会，试图了解此次冲突始末及其他有关当事双方矛盾的信息，对此，居委会表示采访须经街道办同意，而街道办工作人员称请示后回复。但截至发稿日，记者未获相关回应。

王老太一度认为，在602不再追究502打人的事后，两家之间的矛盾会就此终结。然而事情的走向却出乎她的意料，两家积怨越来越深。

这在王女士的举报书中有所体现。王女士称，502室严先生曾让人堵在自家门口，称室内有人敲击物品、制造噪音。但当时自己一家人都在美国。为证实家中无人，也未敲击任何东西，王女士不得不联系自己的父亲配合民警、居委会开门检查。

她同时提到，那之后502住户便在自家窗外、门口安装了摄像头。双方的矛盾也再次升级，期间发生过激烈的口角和对峙。

就王女士所提的对峙情况，记者试图向502室住户求证，未得到回复。

502住户安装在窗外的监控

无计可施

“关爱楼”的其他住户并不是没有想过办法。倒不如说，他们试过许多能想到的办法，仍然没能让噪音停下来。

据702室王老太的说法，直接上门沟通、联系居委会和信访办等机构协助调解、报警是最初的方法。但居委会、住户调解或民警到访，也未能敲开502的门。

501住户告诉澎湃新闻，报警最多的时候，一天就能来好几拨民警。但结果总是相似：面对紧闭的502家门，民警无法强行入室查验、取证。民警到来时噪声常被关停，一旦民警离开，声音又会再次响起。

澎湃新闻记者试图向当地派出所了解这桩纠纷的处理情况，未能获得回应。

702室王老太说，602住户也曾“以暴制暴”，在深夜用木头重重敲击地板，发出沉闷的“咚咚”声。但这种反击往往不会持续多久，就因为自己和其他邻居有意见而告停：“这几年他一敲我第二天就去找他，他不像五楼，他会开门和我说话的。我说你想干嘛？我们楼道都不要睡觉的吗？难道你们就准备一直这样对敲吗？我可以批评六楼的。”

数次往复之后，被波及的住户们转而向法院求助。2018年，王老太曾与602住户、402住户上过法院，被告知要去指定的专业检测部门出具环境噪音检测报告，而检测机构则表示，被检测对象须为单位而非个人。

得知法院也无法解决噪声问题，702室的王老太说自己“凭良心讲也失去信心了，还能怎么办呢？”

起诉无果之后，关爱楼住户一方面仍未放弃报警，继续联系各类机构介入事态，另一方面也寻求其他解决方法。

2019年7月4日，关爱楼全体住户曾就处理噪声一事组织签订“居民公约”，公约禁止住户制造扰民噪声，并要求各户人家在噪声出现时配合警方开展排查，整幢楼22户住户中，只有502住户未在公约上签字。

燃气公司工作人员无法联系到502，在其门上贴了换表通知

王老太也保留着同样深受噪声侵扰的1002室沈老先生于2019年7月21日写给502住户的一封公开信。在那封信中，沈老先生试图劝导502住户不要再纠结于过去的纠葛恩怨，而是坐下来参与沟通、调解，让“关爱楼”变得名副其实。但信件如同丢进大海的一粒石子，毫无回音。

关爱楼

事情发展到后来，住户们发现，想要在关爱楼中摆脱噪声、获取片刻安宁，可行的方法只剩下一个：拉电闸。

据王老太介绍，拉电闸要经过一定程序：先打110，民警来了解情况之后，再由住户打电话给物业，由物业拉电。她说，最厉害的时候，他们一天能打8次110。在她的表述中，去年春节新搬入的9层住户就曾因为妻子生病而数次打110拉断502室电闸，此举招来了502住户的一点回应——严先生打电话给9层住户，让他不要管自家的事。

震楼“余音”

2021年4月29日，事件经《新民晚报》报道后，这场由邻里矛盾衍生出的“噪声攻击”引起了数以万计民众的关注。当晚，关爱楼住户听到的噪声频率和音量都有了明显降低，原本急促的“哒哒哒哒”变成了略缓和的“哒—哒—哒—哒”。30日上午，所有噪声都消停了。

王老太说，502住户似乎已经搬离，以往会在晚间亮起的阳台灯光没在新闻曝光后亮起过。此前搬出去睡的住户则相继搬回，他们大都沉浸在“终于能好好睡一觉了”、“幸福来得太突然”的欣喜之中。

尽管如此，震楼的阴影也还未消散。即便噪音已平息20多天，王老太还是有点担心，害怕时间长了“又要开始震了”，她数次表示，自己和其他住户一点精神损失赔偿也不要，只要安静，只要502住户别再弄出噪声了。

澎湃新闻就此种担忧向严先生、王女士询问两家协调进度，但严先生得知来意之后便挂断电话，王女士则表示目前“没有结果”。居委人员则称，两家曾在6月下旬进行过沟通调解，但“具体情况不便透露”。

事发之后，有关“邻里关系”和“震楼”的讨论也在更大范围内被掀开。尽管以“震楼器”为关键词已经无法在电商平台检索到相关商品，但只要转换思路，以“震楼”、“楼上邻居”、“噪音反击”等词展开搜索，仍然可以检索到多款震楼器。

震楼器形如拖把，价钱一般在200元上下，常见的相关套餐有四种：震动、敲打、震动+敲打、震动+敲打+音响。“不伤墙、不留痕”和“自家声音小、楼上声音大”是常见的商家宣传用语。

销量最高的一款震楼器有1000+人付款，商品评价中，许多购买者购入震楼器都是因为楼上“制噪”且多次沟通无果，一些人因此将此举称为“以牙还牙”。

但以牙还牙有时并不是解决问题的良方。一位住在陕西省的知乎用户“心心”以“对峙”形容自己与楼上住户之间的关系。“对峙”起源于2020年9月，至今已八月有余。其间，双方曾于2021年4月5日发生肢体冲突，心心的手掌在冲突中被划伤，她的母亲也在拉架中受伤住院。

起因仍是噪声。由于被每晚持续几小时的孩童跑动声、拉动家具声、重物落地声等噪声困扰而无法安眠，心心先后多次与楼上住户沟通，但双方并未就问题的解决达成一致。她与先生遂自费做了隔音吊顶，可吊顶只能隔绝声音，隔绝不了震动，楼上孩子跑起来还是“地动山摇”。

多次向物业、警方求助也未有助益。心心于是开始以大音量播送音乐、捅天花板等方式进行“反击”，对方则将“制噪行动”进一步升级，以示报复。

5月3日，心心在知乎上发长文讲述了自己与楼上邻居之间的这场“拉锯”，评论区很快就有了总计100多条讨论，有人建议她使用震楼器，有人则说共振音响效果更佳。由于担心“伤及无辜”，心心并不打算采取这些方式。但在她看来：“现在已经不是噪音的问题了，互相报复，不是她走就是我走，不过我也不会那么轻易搬走的。”