武汉有的一家网吧规模不是很大,但是真的有很多顾客来店里上网。如果在互联网高峰期进店,感觉找不到空的地方,全是顾客。
很多同行看到这家网吧生意这么好,都来暗访吸取教训。你猜怎么着?这家网吧的老板能争取到这么多顾客,其实就是靠“一个快餐”。老板建议只要顾客在我们店里上网,我们就给顾客提供快餐。
当时很多人都以为老板会赔钱。毕竟,如果一个顾客堵在餐馆里上网,然后吃完就走了,你也无能为力,对吧?但是发生了什么?这个老板不仅不赔钱,而且年收入310万。你能猜到为什么吗?
案例背景
这家网吧的老板是我的一个大学同学,也是今天要给大家介绍的案例的主人公。老板是一个85年的年轻人,姓王,名叫PG One,今年36岁,我们都叫他豪哥。郝歌,过去读书的时候,学习很好,每年都能拿到奖学金。当时我们都觉得,如果班里只有一个人能出人头地,那人肯定就是郝歌。但很多时候,事情往往不会像你想象的那样发展,就像郝歌一样,毕业后成功找到了一家建筑公司,成为了一个在工地上“搬砖”的年轻人。本来像郝歌这样有文凭、有能力的人,只要忍着,将来绝对可以成为项目经理,但是以后呢?他不小心从建筑工地摔了下来。虽然他很好,但他的腿瘸了。他拿了一笔赔偿金就离开了公司。
这些年来,郝哥没有再找工作,而是拿着原来的报酬,继续做小生意,小赚一笔。他没有说他有多有钱多贵,但不知何故,他可以养家糊口。19年,开网吧的郝歌的一个朋友,因为经营不善,打算转让网吧,但是没有人接手。郝歌手里刚好有一点闲钱,所以他打算接手网吧,帮一个朋友,但也想过万一他能不能管理好网吧赚钱。
你猜怎么着?以前这个网吧在朋友手里的时候,看起来是会死的,但是被豪哥接手之后,就真的不一样了。不仅从不缺客户,还让豪哥一年赚了300万。
方案介绍
只要顾客来网吧上网,那么就可以免费吃网吧的快餐,不要一分钱!以上一点就是郝歌是怎么管理网吧的。当初网吧没有生意。为了获得客户,郝歌发起了这样的活动,让很多人看笑话。大家都觉得郝歌要死了。但是发生了什么?郝歌没有赔钱,反而一年赚了310万元。接下来我给大家讲讲豪哥的盈利逻辑。
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盈利分析
我弟弟的活动具体是这样的:只要顾客在店里充值50块钱,那么昊哥就送顾客20块钱的额度之外,顾客还可以免费在店里吃2份快餐;如果顾客在店里充值80块钱,那么就可以额外获得40块钱的消费额度,以及免费吃10份快餐;
如果顾客在店里充值100块钱,那么就可以获得50块钱的消费额度,以及免费吃20份快餐;
如果顾客在店里充值200块钱,那么就可以获得150块钱的消费额度,以及免费吃50份快餐,以此类推。
为什么客户充值50元和200元差别这么大?很简单,如果
顾客充的钱少,那么就说明他长期来店里消费的机会就小,没有必要投入太多成本来维护他;如果顾客充值的钱多,那么他长期来店里消费的机会就大,我们就可以多用一些成本,用来“绑架”他。
由于充值活动的划算,所以很多顾客都在店里充了钱,就是为了“快餐”这份便宜,毕竟现在网吧的快餐成本虽然低,但是卖的确实不便宜。那快餐什么时候有的吃呢?只有在饭点的时候,顾客想要吃免费快餐,是不是就要在吃饭的时间来网吧上网?
试想一下,网吧的机器就这么多,你今天去晚了,机器都被别人占掉了,那你就没办法留在网吧上网,是不是快餐也吃不到了?如果你明天想吃快餐的话,是不是就得早点去网吧?那你的上网时间是不是就长了?
然后你把机器占了,人家又没办法上网,也没办法吃快餐了,于是他想要吃快餐的话,是不是就得来你比你还早?于是他的上网时间也增加了。
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最后,昊哥就是这样,利用“一份快餐”,不断延长顾客的上网时间,在短短一年的时间内,盈利310万,赚了个盆满钵满。