营销的微观环境包括内部企业、供应商、中间商、客户、竞争对手和公众 营销的宏观环境包括人口环境、经济环境、自然环境、政治法律环境、科技环境和社会文化环境 SWOT分析包括内部环境分析和外部环境分析(优势、劣势、机会和威胁)
