行政办公室工作标准
本标准实际适用于本部门的行政办公室1.职责范围
1.1、在长的领导下，并对长负责。
1.2、负责全段公共事务、职工生活、计划生育的管理，填写车票、证件和档案，分配经济适用房、段巡、计算机网络、招待所、服务、杂工。
2.工作内容和要求
2.1、负责制定年度行政工作计划，做好各期季度行政工作安排，实事求是，突出重点。
2.2.掌握全段各项重要工作的进展情况，做好全段主要生产指标的统计工作，向段领导、上级部门和有关单位提供及时准确的信息。
2.3、负责起草行政文件、行政工作报告和年度、季度工作总结。
2.4、做好全期文件、信件的收发、传递、归档，落实保密制度，做好报刊征订等工作。
2.5、负责全段办公用品、房屋、家具、零配件等。请接收分配，开户，分配托管人。
2.6、办理铁路公共登机牌、介绍信及各类必备证件等车票的发放、使用和回收管理事宜。
2.7、处理员工福利，管理全段供暖设备，负责员工住房分配及临时用房、单身宿舍、食堂等管理。
2.8、负责全计划生育等具体工作。
2.9、负责本段巡视安全工作；负责客房和打字室的具体管理；负责各种会议的住宿安排、检查、参观等接待工作。
2.10、负责全断面节能工作及其相关具体事宜。
2.11.负责计算机耗材的管理和计算机外网、内网的管理；负责整个电话会议系统和设备的管理。
2.12、完成长交办的临时工作。
3.责任和权力
3.1.责任
3.1.1.负责办公用品的质量管理。
3.1.2、负责印章、各种票证的正确使用。
3.1.3.负责文件的接收、借阅和归档。
3.1.4.负责全段节能和计划生育工作。
3.1.5对职责范围内的工作质量和指标负责。
3.2.权威
3.2.1.有权停止损坏公共设施和浪费办公用品。
3.2.2、有权拒绝违反规定使用各种证件、票证和物品。
3.2.3.有权分配办公用品、家具和房屋。
3.2.4、有权制止煤、水、电等能源的计划外支出和浪费。
3.2.5.有权检查和监督巡逻和服务人员的工作
作，并提出奖惩意见。4、检查与考核
4.1、检查内容：按本标准第二章逐项进行检查。
4.2、考核办法：执行段劳动人事考核办法
办公室主任工作标准
本标准适用于本段行政办公室主任工作
1、 职责范围
1.1、 受段长直接领导，负责办公室的全面工组。
1.2、 积极组织本科室人员做好备品、票证、文档、公文、信件、印章、电报收发、计划生育、环境卫生、武装保卫、消防、福利、节能、门卫、招待所、信访、计算机设备、供暖设备等勤杂服务。
1.3、 定期安排各种行政会议有关事宜，参加行政会议，并做好会议记录，起草会议纪要。
1.4、 负责接待上级领导、兄弟单位检查来访的准备工作。
2、 工作内容与要求
2.1、根据方针目标负责制制定本科室方针目标和工作计划及工作总结。
2.2、对科室费用科目运用分批是否合理，能否做到不超支、不浪费、讲效果负总责。
2.3、积极组织、领导、协调、督促本科室人员完成负责范围内的各项工作。
2.4、负责门卫、招待所、勤杂服务等领导，监督检查工作。
2.5、及时提出住房分配方案和简易住宅的调整、管理、改建等工作。
2.6、负责打字、文印管理工作。
2.7、负责上访人员的接待、管理和协调截访工作。
3、责任与权限
3.1、责任
3.1.1、对后勤保障工作和服务质量负责。
3.2、权限
3.2.1有权独立处理职责范围内的全部工作。
4、人员资格要求
4.1、具有大专文化程度，接受过行政管理知识培训。
4.2、遵纪守法、工作仔细认真，作风严谨，责任心强，认同企业文化。
5、检查与考核
5.1、检查内容：由主管段长按本标准第二条逐项进行检查。
5.2、考核办法：执行段劳动人事考核办法
办公室副主任工作标准
本标准适用本段办公室副主任岗位
1、职责范围
1.1、受办公室主任直接领导。
1.2、协助主任做好办公室的各项工作。
2、工作内容及要求
2.1、协助主任负责办公室全面工作，制定工作计划和工作总结。
2.2、做好全段公用文具的管理工作及全段办公用文具购买发放工作，做到主动、及时、无误。保证费用不超支。
2.3、主任不在时行使主任的各项权利。
3、责任与权限
3.1、对各科室、车间办公费及办公用品的使用情况有检查监督权。
3.2、对办公室工作有建议权。
4、人员资格要求
4.1、具有大专文化程度，接受过行政管理工作培训。
4.2、遵纪守法、工作仔细认真，作风严谨，责任心强，认同企业文化。
5、检查与考核
5.1、检查内容：按本标准第二章逐项进行检查。
5.2、考核办法：执行段劳动人事考核办法
办公室环保、能源管理员工作标准
本标准适用于本段能环保源管理员工作岗位
1、职责范围
1.1、受办公室主任直接领导。
1.2、做好能源和环境保护管理各项工作。
2、工作内容与要求
2.1、认真执行上级有关能源、环保管理规定，负责全段节能环保的具体工作，加强能源管理，积累技术资料，搞好统计分析，准确及时地填写节能月、季报表，用能分析和工作总结。
2.2、加强基础工作，建立能源消耗、用能设备台账，做好能源消耗统计，及时掌握能源数量、质量和消耗的动态。
2.3、学习环保节能业务技术知识，推广节能先进经验，发动职工对用能设备进行小改小革，向科学技术要能源。
2.4、搞好月、季能源分析，找出节约重点，找出节约差距，总结经验，向领导提报工作重点及改进意见。
2.5、按定额标准，将各种能源分批下达到车间、班组，制定各种能源管理制度。正确实施节奖超罚，经常深入一线车间、班组，掌握能源的第一手资料。
3、责任与权限
3.1、对全段能源消耗和污染物排放的各项指标完成负责。
3.2、对能源消耗的各个环节有检查监督权
4、人员资格要求
4.1、具有大专文化程度，接受过能源管理和环保知识培训。
4.2、遵纪守法、工作仔细认真，作风严谨，责任心强，认同企业文化。
5、检查与考核
5.1、检查内容：按本标准第二章逐项进行检查。
5.2、考核办法：执行路局及段能源使用和环境保护考核管理办法。
办公室供暖设备管理员工作标准
本标准适合本段供暖设备管理员的工作岗位。
1、 职责范围
1.1、受办公室主任直接领导。
1.2、做好供暖设备管理的各项工作。
2、 工作内容与要求
2.1、在办公室主任的领导下开展供暖设备的管理工作，认真执行段供暖设备管理制度，制定本职工作计划或管理目标，并努力付诸实施。
2.2、按照质量管理和质量保证体系的相应要求做好供暖设备的检查、大修和管理工作，妥善保存设备的检修和大修相应记录，安排使用车间及工区做好设备的检修、日常维护工作，。
2.3、按照供暖设备的使用要求，对在用的供暖设备实施运行检查，做好供暖设备的完好、待修、封存、报废等标识工作。
2.4、积极协调供暖设备大修施工方在施工点（车间、工区）的各项工作。
2.5、积极完成上级交办的其他各项工作任务。
3、责任和权限
3.1、对未能按质、按量、按时完成本职工作负工作不力责任。
3.2、对段在用的供暖设备未按规定要求进行维护保养，负工作失职责任。
3.3、对未能实现供暖完好设备率，负工组失职责任。
3.4、对违反操作规程的行为，有权予以制止。
3.5、有权参与购置供暖设备的验收。
3.6、对段供暖设备管理有权提出改进措施和建议。
4、人员资格要求
4.1、具有大专文化程度，接受过供暖设备管理知识培训。
4.2、遵纪守法、工作仔细认真，作风严谨，责任心强，认同企业文化。
4.3、从事过供暖设备管理工作，有团队精神，顾全大局，肯吃苦耐劳。
4.4、熟悉质量，环境、计量、“CCC”等体系的有关要求。
5、检查与考核
5.1、供暖期间每月对管内每个车间抽1个供暖点设备进行一次抽查，并将检查情况和考核报安全考评部门。
5.2、考核周期，每月进行一次。
5.3、考核依据：依据《侯马北工务段锅炉、火炉管理办法》之规定
办公室计划生育管理员工作标准
本标准适用于本段计划生育管理员工作岗位
1、 职责范围
1.1、 受办公室主任直接领导
1.2、 完成宣传教育、节育措施，结婚登记、独生子女，儿童保健费、托儿补助费的审核工作。
2、 工作内容与要求
2.1、对全段育龄职工及家属生育情况做到心中有数，并按上级要求做好基础登资料记工作。
2.2、计划生育工作要达到无计划外生育，无大月份引产，无多胎生育，计划生育率实现100%，独生子女领证率达100%，长效节育率95%,晚育率达100%。
2.3、 建立三级工作网（即：段、车间、班组），发挥基层计划生育宣传员的骨干作用，做到信息反馈及时，发现问题及时采取补救措施。
2.4、 接待计划生育来信来访和家访工作。
2.5、 按规定管理机关集体户口，并做好接转工作。
3、 责任与权限
3.1责任
3.1.1、对发生违反计划生育政策和因工作失职造成的后果和影响负责。
3.2、权限
3.2.2、有权独立处理职责范围内的各项工作。
4、人员资格要求
4.1、具有大专文化程度，接受过计划生育管理知识培训。
4.2、遵纪守法、工作仔细认真，作风严谨，责任心强，认同企业文化。
5、检查与考核
5.1、检查内容：按本标准第二章逐项进行检查。
5.2、考核办法：执行国家和地方计划生育考核管理办法。
办公室备品管理员工作标准
本标准适用于本段备品管理岗位
1、 职责范围
1.1、 受办公室主任直接领导。
1.2、 做好服装、职工生活、福利、家具备品补充修理等具体工作。
2、 工作内容与要求
2.1、掌握底数、帐、卡、物相符。具体按有关文件规定执行。
2.2、负责全段家具备品补充，更新和机关家具备品的管理工作。
2.3、服装、福利按规定时间及时请领发放，做到无差错，统计报表真实清楚。
2.4、信息反馈及时处理。
3、责任与权限
3.1、责任
3.1.1、对服装发放、职工生活、福利等具体工作的失误造成的后果负责。
3.2、权限
3.2.1、无计划购置有权制止。
3.2.2、对损坏公物等事项有权向领导建议处置。
3.2.3、对家具备品的损坏、丢失、私自转借他人的有权提出罚款和处理意见。
4、人员资格要求
4.1、具有大专文化程度，接受过备品管理工作培训。
4.2、遵纪守法、工作仔细认真，作风严谨，责任心强，认同企业文化。
5、检查与考核
5.1、检查内容：按本标准第二章逐项进行检查。
5.2、考核办法：执行路局及段备品管理考核办法。
办公室票据、印信管理员工作标准
本标准适用于本段票据、印信管理工作岗位
1职责范围
1.1、受办公室主任直接领导。
1.2、做好票据、公章印信的管理工作。
2工作内容与要求
2.1、按规定办理各种票证的申请、发放工作，并做到旧票证的及时回收。
2.2、执行党和国家各项政策，严格按照有关规定使用印章，并协助领导把好质量关，保证印章安全。
3责任与权限
3.1、责任
3.1.1、对票证工作失误造成的不良后果和损失负责。
3.1.2、对使用印章无领导签字，造成不良后果和损失负责。
3.2、权限
3.2.1、对票证、涂改过期不交有罚款权。
3.2.2、有权提出拒绝违章使用印章和填发乘车证。
3.2.3、对办公室工作有建议权。
4、人员资格要求
4.1、具有大专文化程度，接受过行政管理工作培训。
4.2、遵纪守法、工作仔细认真，作风严谨，责任心强，认同企业文化。
5、检查与考核
5.1、检查内容：按本标准第二章逐项进行检查。
5.2、考核办法：执行段劳动人事考核办法
办公室档案管理员工作标准
本标准实适用于于本段档案管理工作岗位
1职责范围
1.1、受办公室主任直接领导。
1.2、做好文件归档、文档调阅、报刊订阅及费用安排工作。
1.3、负责全段文件、材料、表格的文印、打字工作
2、工作内容与要求
2.1、收集归档文件，及时归档，组卷科学，真正反映段工作活动历时。做好文书档案日常管理工作，机械牛档案库房防火、防潮、防蛀、防盗等安全管理工作，按规定办理借阅手续。
2.3、负责全段报刊费用计划和办理管内各车间的报刊征订工作，合理使用宣传费，做到不超支。
2.4、负责全段经济适用房资料收集和分配工作。办理经济适用房入住的所有相关手续。
2.5、遵守文书打印管理规章制度和保密规则，严格打印手续。
2.6、机密文件单独存放，不得泄露材料内容，打印、复印废弃资料，立即销毁。
3、责任与权限
3.1、对档案收集、管理工作出现的不良后果负全责。
3.2、对打印材料质量负全部责任。
3.3、对办公室工作有建议权。
4、人员资格要求
4.1、具有大专文化程度，接受过正规的档案管理工作培训。
4.2、遵纪守法、工作仔细认真，作风严谨，责任心强，认同企业文化。
5、检查与考核
5.1、检查内容：按本标准第二章逐项进行检查。
5.2、考核办法：执行段劳动人事考核办法
办公室计算机管理员工作标准
本标准实适用于于本段计算机管理工作岗位
1、职责范围
1.1、受办公室主任直接领导。
1.2、做好全段计算机设备、网络以及电话会议设备的维护、更新管理工作。
2、工作内容与要求
2.1、负责全段计算机、电话会议设备及电脑耗材的更新的管理工作。
2.2、做好段局域网的规划、建立、更新、录入管理工作。
2.3、做好段电话会议的接入、维护管理工作。
2.4、做好各科室电脑接入路局办公网的管理和监督工作。
3、责任与权限
3.1、对段机关、车间计算机网络管理出现的不良后果负主要责任。
3.2、对电话会议系统管理出现不良管理后果负主要责任。
3.3、对办公室工作有建议权。
4、人员资格要求
4.1、具有大专文化程度，接受过正规的计算机系统管理工作培训。
4.2、遵纪守法、工作仔细认真，作风严谨，责任心强，认同企业文化。
5、检查与考核
5.1、检查内容：按本标准第二章逐项进行检查。
5.2、考核办法：执行段劳动人事考核办法
办公室卫生管理员工作标准
本标准实适用于于本段卫生管理工作岗位
1、职责范围
1.1、受办公室主任直接领导。
1.2、做好全段车间伙食团卫生工作。
1.3、负责全段炊事员上岗体检工作。
1.4、负责全段车间、班组后勤卫生管理工作。
2、工作内容与要求
2.1、监督、检查各车间伙食团卫生和食品卫生。
2.2、组织全段炊事员进行体检工作，并做好记录，发放体检合格证。
2.3、每月组织对一线车间后勤卫生进行评比验收工作。
2.4、负责全段照明设备、卫生清扫设备的发放管理工作。
3、责任与权限
3.1、对全段管内科室、车间、班组后勤卫生管理出现的不良后果负主要责任。
3.2、对全段伙食团食品卫生管理出现不良管理后果负主要责任。
3.3、对出现无体检证明的上岗炊事员负管理责任。
3.3、对办公室工作有建议权。
4、人员资格要求
4.1、具有大专文化程度，接受过食品卫生管理工作培训。
4.2、遵纪守法、工作仔细认真，作风严谨，责任心强，认同企业文化。
5、检查与考核
5.1、检查内容：按本标准第二章逐项进行检查。
5.2、考核办法：执行段劳动人事考核办法
办公室服务员工作标准
本标准实适用于于本段服务员工作岗位
1、职责范围
1.1、受段行政办公室主任直接领导。
1.2、做好本招待所服务工作。
2、工作内容与要求
2.1、按照段接待范围、接待对象、凭证登记，住宿。正确清楚地记载有关事项，做到手续齐全，无违章、无漏登、无错收住宿费。
2.2、严格执行财经纪律，加强现金保管，手续清楚，帐票相符，统计准确，及时填写缴款单，上交财务。
2.3、安全措施要落实，定期检查巡视房间吗，防止闲杂人员混入，重点设置灭火器，消灭被盗、丢失、火灾等责任事故。
2.5、建立遗失物品登记薄和保管箱，加锁保管，专人负责登记，准确清楚。
2.6、负责楼层大门的开关工作。
3、检查与考核
3.1、按本标准第二章逐项进行检查。
3.2、考核办法：执行段劳动人事考核办法
办公室文秘工作标准
本标准实适用于于本段文秘工作岗位
1、职责范围
1.1、受办公室主任直接领导。
1.2、负责段领导会议及讲话文稿的起草、记录工作。
2、工作内容与要求
2.1、及时准确做好段领导，每次会议、讲话的文字记录工作。
2.2、起草好段领导每次会议讲话文稿。
2.3、及时收集段一线车间、工区生产生活资料，做好行政对内和对外的宣传报道工作。
2.4、完成领导交给的临时工作。
3、责任与权限
3.1、对行政对外宣传报道有审查权。
3.2、对因工作失职、失误造成的不良后果或影响负责。
4、人员资格要求
4.1、具有本科文化程度，接受过行政文秘管理工作培训。
4.2、遵纪守法、工作仔细认真，作风严谨，责任心强，认同企业文化。
5、检查与考核
5.1、检查内容：按本标准第二章逐项进行检查。
5.2、考核办法：执行段劳动人事考核办法
办公室房屋零小修建管理员工作标准
本标准实适用于于本段房屋零小修建管理工作岗位
1、职责范围
1.1、受办公室主任直接领导。
1.2、做好生产房屋设备的维修、大修工作。
2、工作内容与要求
2.1、认真执行上级有关房屋管理规定，负责生产房屋设备的大修，维修安排，合理安排维修工作。
2.2、加强设备调查，积累基础技术资料，全面掌握设备状况。
2.3、学习房建新技术，新科技，推广新技术。
2.4、按上级房屋《大修》、《维修》规定提报大修、维修计划。
3、责任与权限
3.1、对房屋设备维修、大修计划提报与实施负责。
3.2、对房屋设备维修、大修实施过程有监督权
4、人员资格要求
4.1、具有大专文化程度，接受过房屋维修、大修管理工作培训。
4.2、遵纪守法、工作仔细认真，作风严谨，责任心强，认同企业文化。
5、检查与考核
5.1、检查内容：按本标准第二章逐项进行检查。
5.2、考核办法：执行段劳动人事考核办法
办公室消防保卫管理工作标准
本标准适用于本段保卫管理工作岗位
1、职责范围
1.1受办公室主任直接领导。
1.2做好全段治安保卫、消防、路风各项工作。
2、工作内容与要求
2.1做好全段职工法制宣传教育工作。
2.2落实防火、防盗等治安防范措施。
2.3调解和处理职工中发生的矛盾纠纷，消除不稳定因素。
2.4结合治安保卫工作的法律法规，执行上级行政机关和公安机关部署的治安保卫任务。
3、责任与权限
3.1对全段内部发生治安、消防、路风、职工违法犯罪负责，并协助公安部门调查处理。
3.2对治安薄弱处所负责监督并制定措施。
3.3对全段治安、消防、路风工作有权监督检查。
4、检查与考核
4.1检查内容：按本标准第二章逐项进行检查。
4.2检查周期：每季对管内车间进行抽查，并将检查情况上报段领导和主管科室。
4.3考核办法：执行路局、段《治安综合治理考核实施办法》。
办公室信访管理员工作标准
本标准适用于本段信访管理工作岗位
1、职责范围
1.1、受办公室主任直接领导。
1.2、做好全段信访工作。
2、工作内容与要求
2.1、受理来信、来访，承办上级机关交办的信访事宜。
2.2、向有关部门来交办信访事项，并进行检查、督办，直接或协调有关部门调查处理。
2.3、向领导报告来信来访的情况，提出解决问题的意见和建议。
2.4、调查研究信访工作情况，对各部门信访工作进行业务指导。2.5、宣传法律、法规和政策规定，维护信访秩序。
3、责任与权限
3.1、对全段信访工作的各项指标完成情况负责。
3.2、对全段的信访工作有检查监督权
4、检查与考核
4.1、检查内容：按本标准第二章逐项进行检查。
4.2、考核办法：执行路局及段信访工作考核管理办法。
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