实体店难做：两招实现社交裂变、病毒式传播，单月销售破百万！

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实体店难做，店租又贵：如何用两招实现社交裂变及病毒式传播，单月销售破百万？

实体店难做，这与门店租金有关，但并不是因为门店租金贵，难以维持；实体店经营困难，这也和电商、互联网有关。这要看行业，标准化产品受影响很大。

但是做实体店很难，这和你自己的经营思路有关。以前只要开个店，产品质量价格合适，营销不主动，就会有销量，销量好。但现在信息更加透明，加上电商和微信业务的冲击，商家将被淘汰。

我看到很多店铺目前做得并不好，但基本上都是亏本的，甚至说坐以待毙都是不礼貌的。

如何开新店，如何利用微信和头条进行引流，很多店主似乎无所适从。

有人说要搭建一个活动平台，有人说要争取更多的礼物，有人说要在报纸上打广告，在大街上散发传单，或者在大街上跑几天再开宣传车。我印象最深刻的一位客户告诉我：像VIVOOPPO这样做将会很神奇。

实体店要怎么升级？

花钱买流量，买的越多，死的越快。新零售时代即将到来，你的思维和方法亟待升级！

实体店面临的问题：

1.顾客越来越少；

2.成本越来越高；

3.股票越来越多；

4.竞争越来越激烈；

传统实体店商业模式中的三个要素：位置、商品和促销。如果继续按照传统的思维和模式去解决问题，很难有结果。因为产品和店铺是可以模仿的，只有客户关系是不能模仿的。实体店要想转型成功，就必须改变商业用户的思维。

传统实体店经营用户通常是流量思维的模式

两种方式：等客上门；或者到处看怎么转型，

就算有线上思维：花钱买流量（广告）——吸引需要的人——激起他们的购买欲望——促销引起购买——复购。

传统流量越来越高是不争的事实，低成本的流量是所有的商家追寻的目标。而最省力的方式就是让顾客自己裂变，带来新客户。那么，用社群的模式如何解决流量的问题呢？

新零售强调用户思维

用价值吸引——激活老顾客——与顾客产生对话——营造口碑带动顾客参与——促使顾客推荐和传播。

最后，不要还是固有的思维，不要一个人干，要有裂变思维：1、众筹思维（人人帮我），2、复利思维（互惠互利，长期的坚持），3、共享思维（我帮人人）——微商思维的去微商化，也不错，裂变，以人为中心，人，理想，梦想，荣耀，分享，身份，利益······。一个月你自己找200人，转化20人，很难，但你每月找30个人，30个人找30个人=900人，再找呢，裂变了，店活了，因为有了流量，转化，沉淀，还是那句话：存量找增量，高频带高频，就活了，就火了！

你还担心一个月没有20个客户？思维问题，方法问题，核心是思维。

还记得之前跟大家分享的厨房玻璃用品的社交裂变的案例吗？

用社交及分享手段，一招解决实体店的引流，购买，复购，口碑传播

回顾一下：

一般来说，实体店主要问题，一个是进店，第二是购买，第三是回头客。

首先要解决进店人数，也就是互联网经常说的概念：流量。尽管流量变得越来越不重要，但现阶段却是不能忽视的。

1、实体店要有一批骨灰级老客户

你看到做的好的店铺，就是由一批老客户的店铺。尽管夫妻老婆店，但客户关系很硬，就算你的东西便宜，因为多年的经营，老客户还是要去那家店，因为习惯了，更是处于对他们的信任。也就是我们说的，社交关系的稳定性。

2、实体店不能等着新老客户上门

要主动出击，不能做坐商，每天坐等客户上门一定不行的。要想办法，用一些新的营销方式推动客户上门进店和消费。

案例分享

该客户是一家生产玻璃制品的公司，以前做外贸，在品牌意识觉醒后转向创立自主品牌。

一次出国欧洲，看到卖场的产品都是自己的，但品牌是别人的，心里肯定不是滋味，因此萌生了要做品牌的想法。

我们为之进行了整体的包装策划，定位为厨房玻璃精品，打造了6大场景化产品，设计了新的品牌形象······

因品牌定位为高端厨房玻璃精品，一般家庭主妇，在商场看到一个罐子几十或者上百元，自然产生很贵的念头，因此，较难产生购买；就算买了，下次到店和重复购买的几率很低。

怎么做？

其实就是前面讲的三个问题，要形成一个闭环。

第一，怎么吸引进店？

第二，怎么产生购买？

第三，怎么重复购买？

我们经过研究和策划，做了这样一个活动：

免费给客户酿制酵素。说是免费酿制，实际上你知道的，要酿制酵素，需要什么？罐子，材料，时间······

酿酵素需要用到玻璃罐子，顾客可以去外面买原料，也可以由我们提供，但还需要买一个罐子，那么大罐子也不好带，肯定就在店里买了，酿酵素需要15-20天，你放在这里的酵素，你可能每周逛街的时候来看看吧，酿得怎么样了？

这个是我们前面说到的，第一步和第二步，即进店和购买问题，现在完美解决。

酿好了，你可以拿回去喝，但几周就会喝完，那你还要再买一个罐子，我们继续给你酿，你喝完再换一罐回去。

这就是第三步，重复购买，即回头客，在这里也完美解决，这是最难的。

运用这种方式，给单店带来了巨大的流量，并留住了客户，达到了重复消费和购买，顾客到店不但产生了两次购买，还因此大大提升了购买其他产品的几率。

好的模式上可以推广和复制的。模式被迅速复制和推广，最佳单店销售突破1200万。

这种做法，被誉为互联网时代的社交厨房革命。

互联网时代，要做好一点实体店的销售，不但需要线下想办法，还需要跟互联网和新零售相结合，实现线上和线下的深度融合。

但还有一个问题没有解决，病毒式传播和裂变！

我们来分享一下怎么病毒式传播和裂变；

我们做了一个母亲节的活动：《爱要大声说出来》

非常感人，效果出奇的好。

年龄从6岁-80多岁，我记得一位快80岁的老太太讲述母亲的故事，听的大家直掉眼泪，非常感人。

怎么做的呢？

实体店，进店顾客拍摄一段1-3分钟的视频，说一段自己一直想对母亲说，又没说的话

开始以为这个活动，参与度一般，没想到，顾客非常踊跃，一周时间，收集了200多位顾客的视频，全部剪出来，选出了30多位，剪辑一段30分钟的视频，没有获奖的，全部可以给客户留存。全部的视在微信群和获奖视频，30分钟的官网上展示，获奖视频，母亲节开始的一周，所有的店铺内播放；

线上，征集，预热，发布，后续的维温度，整体的推广。

效果，当月销售，最低销售的店，30多万，业绩提升一倍以上，最好的北京旗舰店，当月销售突破100万，业绩增长50%以上。

实体店要怎么跟新零售结合？

1、电商跟传统企业的融合。

新经济也是新实体经济的一部分。以后线上和线下高度融合，难分彼此。传统零售和新零售高度融合，相互促进。需要利用新技术，解决客户的引流，客户的沟通和维护问题。不要做坐商，要主动的用自媒体开展营销宣传活动。

2、技术是新零售的底层动力。

以前，我们一定要到实体店去购物，现在我们可以足不出户可以完成购物，在VR时代，甚至不出门，还可以在家完成跟实体店一样的体验，这就是技术驱动的变革和发展。

新零售带动了新经济的蓬勃发展，产生电商、微商、IP电商和社交电商等等，分享经济蓬勃发展，让我们生活的世界更加高效，更加便利和高品质。

但不能仅仅依靠技术，还需要其他方面的配合。

3、大数据是核心驱动力量。

新零售是利用互联网和大数据，将“人、货、场”等传统商业要素进行重构的过程，包括重构生产流程、重构商家与消费者的关系、重构消费体验等。每个企业都将走向数据公司，完成消费者的可识别、可触达、可洞察、可服务。

大数据是新零售的核心驱动力，大数据实现消费者精准画像跟匹配并提供高效精准的解决方案。

如现在的头条，抖音也是依靠算法和大数据进行精准的推送。

4、互联网时代，商业模式是渠道的解决方案。

催生新零售高度发展和发达的条件，就需要跟新商业模式结合，新商业模式是驱动力，是加速器。

互联网让人变得越来越懒，追求简单的赚钱方法，所以，要想产品火爆起来，不一定非得做很多广告，拉动最终消费者（拉动消费，当然这是普通的做法），也可以通过参与者，投资人，带动市场，形成势能。

我们现在讲的S2b2C就是这样的模式，之前也详细分享了，简单的说，就是B端赋能，C端裂变。

5、跟社交电商结合。

社交电商的本质：ip+场景+内容+社群

ip形成势能，内容和话题能力

场景可以从根本上激发购买，形成刚需和流量；

内容产生有效链接和粘性；

社群是整个链条的驱动力量，进行转化和裂变。

线上和线下融合促进实体店的升级和销售提升

第一，核心自媒体解决流量和服务

运用微信号，头条号进行引流，包括做活动，首次购买客户用活动引导关注微信号，积累粉丝和用户。针对核心的客户每周，每月进行活动策划，微信和头条作为两个最重要的平台进行宣传，解决流量问题。

现在的头条如何运营，抖音如何运营，这是不但可以做到老客户的稳定，最重要的是新流量的导入，不但做线下还可以做线上，目前做大的流量来源就在这里。

第二，线下体验解决社群粘性和销售转化

体验也可以分为线上和线下体验。具体产品不一样，有些产品你还真的线下体验，比如吃饭，睡觉，旅游。还有些产品，如服装，顾客还是希望试穿一下的那种感觉。线上和线下逐渐融合，你可以线上预订，下单，线下消费和体验，都是可以的。

用线下增强和弥补线上的某些体验不足，增加客户的粘性和深度沟通，实现销售的转化和二次购买，以及口碑。渠道一定是越来越越做样化和个性化的，单一渠道很难抓住所有顾客。因此，要在做好单点和线下体验的时候，充分利用新的技术和方法，做好线上的引流和转化工作。

第三，互联网商业模式解决分享和引爆

互联网商业模式是驱动力，是传统店铺升级的驱动力量。分享模式就是利用互联网商业模式的精髓，实现快速的裂变和口碑，驱动品牌势能和市场的发展。

商业模式的设计非常关键，现在人人都可以分享，但为什么要给你分享，这就很关键。需要有一整套的分配模式和利益刺激。人性都是懒惰的，喜欢简单化的，一定要设计迎合人性的分配和分享模式，通过口碑带动其他经销商和用户的加入。实体店也可以融合互联网商业模式，让老客户和存量客户，带动新客户和增强客户，快速进行裂变和增值。

很多人说，你每天说商业模式，我认为，只有新技术和新材料才有价值。我认为，从长远来，你也没错，但如果你每天都在等着新技术，新材料，那大多数人只能等死了。难道你不可以在新材料，新技术出来之前，先做点什么呢。同质化的时代，不能仅仅等新技术的应用吧，那个需要等待太久了，最终商业化，估计黄花菜都凉了。

第四，最后形成平台和生态

实体店是主要的成交和体验场所，初期，线下往线上引流，通过代理商，加盟商的控制力，引流到平台，这个时候，平台才能慢慢形成，然后通过平台给线下店铺赋能，从订货，交易，服务，体验等等，提升客户价值。

深知精准营销创始人CEO 蒲公英大健康产业平台 蒋军

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