随着近年来科技的发展,手机的更新换代越来越快,买新手机的人也越来越多,自然二手闲置手机的数量也随之增加。特别是对于年轻人来说,以前手机可以用好几年,现在很多都是一年换一次,甚至更短。在这种背景下,许多二手交易网站蓬勃发展。有各种公司性质的车身回收平台,比如找漂亮的机器,做低买高卖的生意;还有闲鱼二手交易平台。今天就来说说这个二手交易平台中的机检服务。因为二手电子产品相对于新品有很大的价格优惠,偶尔也能买到增值产品,各种小白用户纷纷加入,尤其是学生朋友。起初,这种二手平台没有机器检测服务。当时大部分的交易都是数码爱好者之间的,大部分都有丰富的电子产品知识和验机经验,或者学费已经交了。很多想买二手产品的人没有相应的知识和经验,很多抢着买的用户被严重坑了,于是就有了机器检测平台。由于平台交易量大,取证难,二手物品鉴定标准不一,也给用户维权带来很大困难。因为机检平台的规则不合理,很多无良商贩看到了商机,首先他们不谈商品问题,不知道有多少人被困在一个机检服务中。
很多没有机器识别能力的用户会选择平台的机器检测服务。这个机检平台初衷是好的,为不是很专业的买家提供专业的服务。但是,目前这种机检服务有一个很多人忽略的霸王条款——。买家选择验机后,确认平台发货不能退款。这种霸王条款通常不会明确提醒买家,一旦出现问题,买家往往会白白遭受损失。
造成这种情况的原因有几个:第一,平时的检验报告中有很多项目,其中一些技术术语没有提到新手买家,甚至经常会招募一些老手。比如三星巡检机经常说有延时重叠,其实就是我们常说的烧。二是检验报告中的问题无法与图片匹配,买家根本不知道具体情况,只能根据文字进行弥补,最终导致了实物与想象不一致。可能有人会说买家可以找客服要具体的图片,但是说图片会压缩费时费力,有些小划痕很难拍,只能用肉眼观察。第三个是霸王条款,确认发货不退。即使用户有异议,平台也会搪塞敷衍,要求买家与卖家沟通,而不是主动解决。
一些买水货的奸商盯着这台机器检验平台的不作为。发售前各种花言巧语欺骗买家,给他们发各种所谓的完美橙色照片,意思是买家相信机器很好。然后检验报告一出来,买家就提出质疑,百般狡辩,百般安抚,告诉用户检验平台出具的报告夸大其词,实际情况没那么严重。一旦买方选择了交付平台,主动权就会落入卖方手中。好一点的会跟你聊,差一点的直接被黑掉,你跟卖家沟通不了,平台规定你不能退货,买家只能吃黄连哑巴,他觉得倒霉,吃亏。如果买家选择退货,也会遭受检验费的损失,奸商也不会损失多少。这也是奸商猖獗的原因之一。
作为二手交易平台的一部分,机器检查是可以理解的