把交易对象当成自己的亲人。能否得到顾客的支持，决定了一家店铺的兴衰。不需要担心资金不足，只需要担心信用不足。不要强迫销售。不是卖客户喜欢的，而是卖对客户好的。采购应该稳定和简化。卖好货是好事，宣传好货也是好事。在顾客面前骂店员，或者夫妻之间吵架，都是赶走顾客的“灵丹妙药”。位置比店面大小更重要；商品的质量比位置更重要。善待批发商。如果你有合法的要求，你应该诚实地说。记住，平均每天看电视超过三个小时的，一定是月收入不超过2000元的。如果你想一个月挣2000元以上，请不要在电视上浪费时间。同理，平均每天玩网游或者聊天超过三个小时的，就是月收入不超过两千的。每天至少看一次报纸广告。商人不知道顾客订购什么新产品是一种耻辱。在任何行业或市场，都是先有肉吃，再没有汤喝。如果你不是歌手、画家或行为艺术家，请注意平时的着装。在这个社会，衣服可以显示你属于哪个群体和圈子。如果你问身边的朋友话，如果十个人九个人说不知道，那么这就是一个机会。如果十个人九个人都知道，那就是一个行业。商品排列有序，说明生意不好。反而是一家乱七八糟的店，顾客经常上门。商人没有所谓的衰退。不管是什么情况，都要赚钱。不管你是不是在销售部，都要读一下营销方面的书。因为，在生活中，你处处在向别人推销自己。销售前的吹捧不如售后服务。这是创造“永久客户”的唯一规则。学习，学习，再学习，去书店看书，关于管理，金融，营销，人际交往，未来趋势等等，你可以得到很多。这个社会的竞争太激烈了。不学习就会被淘汰。2011年底，中国有100多万大学生找不到工作。竞争这么激烈，一定要知道大学毕业后，不是学习的结束，而是学习的开始。还有，我个人推荐一个不错的视频节目，《谁来一起午餐》。
把客户的指责当成“神佛之言”，接受无论是什么。我们需要更多的营运资金。一百元的资金周转是十倍，变成一千元。要精神饱满地工作，让店铺充满活力，顾客自然会聚集。想要进步，只能吸取教训。成功的经验是扭曲的。如果你成功了，你想说什么就说什么。失败者没有发言权。不过，你可以通过他的例子进行反思和总结。教训不仅要从自己身上吸取，也要从别人身上吸取。我们应该有这样坚定的自信和责任感：如果我不从事这种销售，社会就不可能成功。因为穷人多，没钱，他们会在网上聊天抱怨，消磨时间。你见过企业的老板或经理在qq群里频繁聊天吗？当顾客来退货时，他们比最初销售时更和蔼可亲。这个社会，快鱼吃慢鱼，不是慢鱼吃快鱼。这个社会，赢家通吃，输家一无所有，社会永远是只谈成败的英雄。在这个世界上，一流的人才可以让三流的项目变得二流或者更好，三流的人才却可以让一流的项目变得比三流更差。只花一元钱的顾客比花一百元钱的顾客对生意的繁荣有更根本的影响
