领英联合创始人、硅谷投资人里德霍夫曼(Reid hoffman)投资了160多家高科技公司,包括脸书、Airbnb和领英等超级独角兽。
被称为“硅谷人脉之王”的霍夫曼,以偏爱长桌宴会而闻名。他的桌子上有很多像比尔盖茨和扎克伯格这样的大人物,他们经常在深夜聚在一起,讨论数字经济和人工智能等互联网新技术和发展趋势。2018年,Hoffman在他的畅销商业书籍《闪电式扩张》中总结了硅谷独角兽的张之路扩张,提出了如何在最短的时间内(1-3年)从初始阶段快速占领市场,成为子行业龙头的方法论:“闪电扩张”。
闪电扩张可攻可退可守,通过不断触达大量用户获得先发竞争优势。虽然闪电扩张具有惊人的竞争优势和潜在的逾期高回报,但它不能忽视自身的高成本和高风险属性。
速度和规模是闪电扩张的两个关键词,同时追求这两个目标的过程中,必然会面临一个战略选择:速度与效率、确定性与不确定性、秩序与混乱、完成与完美、单一功能产品与多功能产品、客户至上与无视客户,这个取舍过程就会导致反常识原则。
闪电扩张包括三个核心模块:商业模式创新、战略创新和管理创新。
商业模式创新是三大核心模块中第一个也是最基础的环节。这个环节的关键是设计一个能够实现指数级增长的创新商业模式。它包括四个核心增长因素和两个增长约束。
(一)商业模式创新
1. 增长与制约因素
1)市场容量
扩张的前提是有足够的市场容量或快速增长的市场空间,否则,闪电扩张就没有基础。
2)分销渠道
企业不得不面对一个残酷的市场现实:即使你的产品很强,如果渠道弱,也会被产品好但渠道优势明显的竞争对手打败。
3)高利润空间
产品或服务的毛利是企业的生命线,毛利空间越大,产品的市场生命周期越长。
4)网络效应
网络效应是建立大规模、可持续的价值复制模式的基础,是实现长期增长的必要途径。
除了以上四个增长驱动因素,我们还应该综合考虑增长的两大制约因素:
1)缺乏合适的产品市场组合
2)大规模运营的瓶颈限制
(二)战略创新
是否采取闪电扩张的增长战略,是一个艰难但关键的战略选择。从行业格局和宏观趋势的高度来看,布局创新战略对于成功实现扩张目标至关重要。
1. 四大判断标准
如何使用闪电膨胀以及如何选择时间点应充分考虑以下四个原因
素:1)巨大的市场机会
技术革新常常创造或颠覆传统的经济模式,带来巨大的市场机会。
2)先发优势
闪电式扩张最常见的进攻策略就是首次触达大规模用户,从而确立行业竞争优势。
3)学习曲线
如果能够通过自身研发和学习创造出新的增长触点,闪电式扩张就容易得多,比如奈飞、自动驾驶汽车。
4)避开竞争威胁
想与竞争对手拉开距离,最有效的方法就是通过自身的产品或服务开发与设计,定义出一个新的细分市场,并迅速占领。
(三)管理创新的八项转变
1)小团队到大组织
闪电式扩张的第一个也是最明显的特征是团队扩张,从几个人的小团体到成千上万人的大型组织,管理方式方法也随之变化。招聘、培训、沟通、考核等人力资源管理的方方面面都需要适应闪电式扩张的不同阶段,这会给初始创业管理层带来很大挑战,也是闪电式扩张的成功的关键因素之一。
2)从通才到专才的选择
创业初期不确定性和快速变化的环境需要能够一人承担多项职责、应对方方面面难题的多面手,随着企业规模的扩张,需要更多的专业领域人才来支撑企业高速成长。
3)从创始人到有经验的管理者
聘请有过闪电式扩张经验的高管决策层,而不是擅长处理常规流程的管理者。闪电式扩张过程的管理经验反直觉性,正是传统企业管理者的认知和经验盲点,因此创始人在选择核心管理团队时,务必要避免背景经验和环境要求的错配,这也是为什么投资人喜欢选择有连续创业经验的创业者。
4)从对话到传播
创业初期团队成员较少,沟通不成问题;企业扩张到一定程度,沟通就从小型团队成员之间的对话变成了大型组织内部的信息传播,创始人需要找到高效、创新的方法准确传递信息,让公司各个层级的员工都对企业的长期发展战略和中短期经营目标了如指掌、行动一致。
5)从激励到数据
初创期的企业往往靠创始人的创业激情和梦想来凝聚团队、激励成长,到了扩张期就需要数据说话,百人以上规模的团队需要明确而精准的数据指标体系,来衡量公司的发展速度和扩张规模。
6)从单一品种到多线布局
公司起步阶段调动所有资源聚焦于单一产品,将其做到极致。依靠单一产品快速占领时能够为初创企业在行业中争得一席之地。但单一产品容易触及增长瓶颈,后续发展过程中的规模化扩张,需要企业完成从单一产品向多产品线/业务单元布局的过渡。
7)从海盗到海军
近几十年来,高科技企业创业者一直视为“海盗”,很多成功的创业者早期漠视常识、喜欢质疑、破坏规则,的确跟海盗高度相似。但是,当企业发展到员工过万的“国家”阶段时,即使是最有攻击进取力的海盗也要转变为规范而纪律严明的海军,否则组织将难以为继。这项转变要求企业从单一进攻型战略转变为进攻与防御并行战略,采取兼并收购等策略,对企业进行价值重构,以保持长期竞争优势。
8)从创业者到领导者
在企业历经闪电式扩张的过程中,创业者个人也要经理不亚于企业成长速度的撕裂式成长,实现从创业者到领导者的转换。让企业家个人的成长速度超过公司的成长曲线。
正如比尔盖茨所言“行动的窗口期转瞬即逝,几个月的犹豫不前就可能丧失优势从领跑者变成跟随者”,闪电式扩张模式本身是企业从0到1的阶段中实施的一种发展战略,需要放弃必要的管理精细维度来快速达成目标。