在“互联网”时代,券商也进入了一个发展变化的时期。1月22日,中泰证券与新浪达成全面战略合作,成为首家与新浪在移动端达成全面合作的券商。同日,中泰证券还发布了投资理财APP“中泰七福通”。
这一次,中泰证券联手新浪布局移动终端,被业内认为是齐鲁证券重组更名后的大动作。中泰证券总裁毕玉国表示,公司以2015年更名为第二次创业的起点,全面拥抱互联网,推动业务转型。目前,“互联网证券”的合作已经不是简单的撬动互联网思维的概念,而是进入了资源整合、深度合作的新阶段。中泰证券与新浪将深挖双方优势资源,尝试多渠道、多平台、多形式的合作创新,实现资源深度对接,实现共赢。
“目前客户最大的痛点就是客户的时间与传统的网点服务不匹配。大多数客户不知道如何找到服务,我们的员工也不知道客户在哪里。”中泰证券副总裁黄华表示,“‘中泰祈福通’开发了类似‘点滴抓取’的模式,中泰证券4000名专业服务人员将即时24小时解答客户疑问,形成O2O闭环互动,与客户建立及时沟通。场景。”
根据计划,中泰证券将借助移动终端搭建的通信场景,推出每位员工的“我的微店”,类似于每位员工在移动终端上开设的“淘宝店”。通过微店可以展示员工的服务和产品,客户可以根据服务和产品的优劣轻松购买产品并给予评分。微店的建立真正实现了互联网营销服务的融合,未来服务产品的所有销售都将通过移动终端实现。
为配合互联网营销服务的整合,中泰证券也将重构业务模式。黄华表示,公司会为每位员工设立“我的钱包”,与营销服务成绩、客户点评挂钩,钱包的多少最终决定每位员工的业绩。“一旦上述‘互联网’步伐完成,我们也将开始转型我们的商业网点。未来,中泰证券的每一位一线营销服务人员都有可能成为独立的利润成本中心,让我们完成互联网券商的转型,重构商业模式。”黄华说。