对于创业者来说,最关心、最困扰的问题是客源,其次是客源来了如何做交易,交易后如何再消费,最后是如何让客人把你推荐给身边的人。在免费模式的特殊条款中,如何实现“引流、拦截、金融留存、回流”?
其实吸引客人最简单的方法就是免费,因为免费送货可以直接刺激消费者,让他们关注和感兴趣。
今日导读:
在这种情况下,我帮助一家小企业(发廊)搭建了营销体系,不断优化升级。这个系统可能不适合你自己的企业,但你可以从中获得启发。
记住:敞开心扉是最重要的。
在一次出差中,我遇到了一位理发师。在交流中,他提到了他的理发师遇到的困难。他在一个小区开了一家美发店,小区里有8个和他一样的美发师,竞争特别激烈。他有七八个员工,每个月都花很多钱,但是他的生意不好,所以他在考虑是否倒闭。
我了解到他们社区的美发师几乎都是这样的:偶尔发传单,然后等着顾客来做美发。一天大部分时间,没有顾客上门,员工们闲坐着聊了一个星期。之后老板联系我,让我给他的美发师做一个营销方案。通过对他的店铺和社区的进一步了解,我为他制定了系统的营销计划。通过实施,美发师起死回生,开起了连锁店。
方案如下:
首先做一个市场问卷,设计5个关于美发的问题(问题要很简单,让顾客可以直接勾选“是”或“否”),顾客必须留下姓名和手机号。
其次,制作一批精美的会员折扣卡,以后享受八折优惠。当社区发出市场问卷时,任何接受问卷的人都可以免费获得会员折扣卡。赠送会员优惠卡时,提醒客户在会员优惠卡背面写上自己的名字,这样可以像信用卡一样重视这张信用卡。
第三,利用客户留下的手机号码,及时发送短信和微信,推出各种诱人的美发服务和套餐服务,提醒客户上门用会员优惠卡做美发。
同时,任何来做美发的顾客,都必须先询问是否有会员优惠卡。如果没有,请他填写一份问卷,然后给他一张会员优惠卡,然后给他这个美发打八折。顾客此时一定惊喜连连。
最后,所有第一次使用会员优惠卡的顾客都将免费获得一张会员优惠卡,这样他们就可以把它作为礼物送给他们的亲戚或朋友。
让我们仔细分析一下这个营销体系的秘密,希望能帮你打开营销思路。对于一个客户少的企业,首先要吸引客户。但是,你不应该直接销售产品,而应该通过某种方式获取客户的联系方式。因此,问卷调查是获取客户联系方式的有效途径。但是,在设计问卷时,客户一定不要觉得复杂,因为如果太复杂,客户会感到不耐烦,抗拒接受问卷调查。因此,设计五个最简单的问题,让客户直接勾选“是”或“否”。记住,我们必须让客户做最简单的事情!
作为我们老板也一样,用最高的代价,学好最基础的知识!!!
只要客户接受了问卷调查并留下联系方式(微信),他们就会为会员送出精美的八折卡。那为什么不直接免费发放会员折扣卡呢?因为如果是直接免费分发,客户就不会珍惜;填写问卷的目的是让他们知道会员优惠卡是通过填写问卷获得的,他们也付出了劳动,这样他们才会关注这张会员优惠卡。记住:人性就是这样,越容易得到,越不珍惜。
通过问卷,我们得到了很多客户的手机号码。只要你有客户的手机号,就相当于企业有自己的客户数据库。这样通过短信群发的方式,时刻提醒顾客持卡消费。如果不建立这样的客户数据库,客户就会白白流失。请记住,我们必须建立一个客户数据库,使客户永久化
销售。对于没有持卡来消费的客户,一定要在他消费完之后,给他一个意外惊喜,主动给他八折优惠。——记住,人性永远是贪图便宜的,要让他以一种极其愉悦的心情买单。再次赠送客户一张会员优惠卡,叫他们当做礼物送给他们的朋友。不能多送,只能送一张,造成礼物的稀有性,这样客户就会真的把会员优惠卡当做珍贵的礼物,送给他们的朋友。记住,在整个营销系统中,你必须想尽办法,打造你的客户推荐系统,让客户主动为你介绍客户。

这一整套营销系统,把诸多人性消费心理和技巧,巧妙地组合在一起,让销售变得比以前容易十倍。结果显而易见。没有多久,发廊老板打电话来兴奋地告诉我,这套营销系统简直太棒了,现在每天根本忙不过来,很多顾客宁愿坐在那里等,也不会到事情到这里就完了吗?很多企业或许做到这一步就停止了,因为业务的确比以前提升了太多。但是,如果你要做一个更加成功的企业老板,你还必须继续扩散你的营销思维。
今天的案例分享到这里了,不知道上述的思路,是否对您有所启发,想了解更多行业案例以及思维碰撞可以私信留言。
思维决定行为,行为导致结果。
智慧是永恒的财富,它引导人通向成功,而且永不会贫穷。
如何进一步优化升级这套营销系统,请查看美发店策划|如何从亏损裂变六家连锁店(下)!