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新华社太原4月12日电:从健身房乱象开始:理发师和厨师变身教练,男教练认十几个学生为“干姐妹”

新华社“新华视点”记者马、刘扬涛、

出生于80年代的杨煦被他的朋友带到了健身房。一位教练主动带他做了一套高强度的“体能测试”。杨煦感到很不舒服。教练补充说,他身体不好,不如50岁的老人,他必须立即开始锻炼。杨煦被骗买了一个5000元的私立教育课程。

《新华视点》记者走访北京、上海等一线城市发现,一些健身房为了吸引消费者办卡、买课,套路很多,难以防范;每年的卡费往往是几千元甚至上万元,民办教学的价格更高。

男教练认出了十几个学生是“干姐妹”,如果他们没有完成表演,就会因为吃辣椒而受到惩罚

“美女,帅哥,了解一下健身吧!”走在城市街道上,很多人都遇到过健身房店员散发广告传单。随着健身的普及,一些健身房的价格也上涨了。

宋明超的健身之旅始于两年前。“突然,我觉得我周围的每个人都开始锻炼了。这周练了几次,练了什么动作,吃了什么补品。”在微博、Tik Tok等社交平台上,拥有超过百万粉丝的健身“网红”不在少数。

近十年来,中国的体育馆数量激增。国家体育总局统计数据显示,2019年我国健身房总数已超过10万个。

随着竞争的日益激烈,健身房想尽办法吸引人们的目光。一位健身教练讲了一个他亲眼目睹的例子:一个教练卖课程,一个女学生以“没钱,下次买”为由婉拒了。教练坚持“没钱没关系,可以赌东西”,最后把女学生的婚戒放下,导致女学生老公大吵大闹。

在大众点评网等平台上,很多网友都谈到了“被迫点餐”的经历:“我被教练逼着买了一个课程,两条肌肉堵住了过道,让我不敢去,态度极其恶劣。”“被两个教练夹在中间,两个人一脸红一脸白,最后花了两个月时间买课。”

记者了解到,大部分健身房教练都是负责销售的,而销售业绩直接关系到教练的收入。一些健身房还向教练收取“保证金”,如果教练未能完成表演,保证金将被没收。还有健身房的规定,那些没有达到自己表现的人会因为吃辣椒、芥末和柠檬而受到惩罚,甚至还会受到侮辱、剃光头等羞辱。

“过去对教练的培训只教技术,现在把销售技能也放进去了。”资深从业者刘进表示,“从接待到交易,说什么做什么都是一套精简的操作,只是为了让客户无法拒绝,增加销量。”

业内人士吐露,为了留住客户,健身房也会使用一些“潜规则”。比如男队员分配给女教练,女队员分配给年轻的男教练。有的健身房甚至鼓励教练“打感情牌”,“像谈恋爱一样维护学生”。

一位教练告诉记者:“有一位男教练把十几个学生认成‘干姐妹’,教练对顾客有求必应,陪聊、陪餐、陪购……”

理发师和厨师成为教练,健身是有害的

张晓超曾在石家庄的一家健身房请了一名私人老师,她说,当卡发放时,教练大惊小怪,安排了详细的训练计划。卡发出后,他敷衍了事。

“刚开始的时候,教练主动问你要课。以后,你要主动去找他。如果你不找他,不关心你,就会给人一种你来不了的感觉。”“跑卡的时候,每次练完都会全身放松。以后每次练完都会说下一个成员来了,不管怎么样。”

在目前的健身市场中,民办教育已经普及。但记者发现,健身教练的入职门槛较低,相当一部分教练在tr两三个月后就上班了

“看到健身教练挣钱多,很多人都进入了这个市场。”健身行业人士李兴然说,有些教练可能一两个月前做过美发师、厨师,有些则在健身房工作,在街上散发传单。一旦店里人手不足,他们就会“抓鸭子上架”。经过简单的训练,他们会换衣服,充当教练,接待顾客。

一位健身房经营者坦言,他所在的健身房有11名教练,其中只有4人接受过相对专业的培训,其余都是非专业的,经过一两个月的简单培训后就会上岗。“现在业内一半以上的人可以说是速成教练。真正的专业健身教练很少,优质教练更是稀缺。”

记者应该做出回应

聘者身份咨询了部分健身房。一些健身房明确表示,即使零基础,也可以先应聘会籍顾问,边积累客户边学习考证,“市场上资格证很多,很好考。”


记者发现,市场上有大量教练培训机构,缴纳一两万元,集中培训两三个月,就能拿下多个资格证书。这些培训的质量参差不齐。一位健身房经营者说,他对持资格证书的求职者进行笔试,考的是最基本的健身知识,但大部分人连及格分都达不到,“培训水分比较大。”


业内人士表示,教练专业性不足会给健身者安全带来隐患,有可能造成膝盖半月板损伤、肌肉拉伤、腰椎间盘突出等损伤。


太原市民王磊告诉记者,他之前曾在一位私教指导下训练卧推,“比我平时练的重量加了10公斤,练了一段时间就觉得胳膊不舒服。当时也没在意,但是两三年了这个地方还会间歇性地疼,医生说很可能是当时的运动损伤。”


更有个别素质低下的健身教练,对消费者进行人身侵害。去年,浙江温州一家健身会所员工在对顾客王女士进行肌肉拉伸时,竟将其裤子裆部剪开,最终因涉嫌猥亵被处以15日行政拘留。


让健身行业更“健康”


“近些年健身行业取得了爆发式增长,各种乱象也随之出现。”健身平台企业CHINAFIT总经理闫四海说,“目前行业已经有进入调整期的迹象,越来越多的人开始认识到,要想长久发展,必须换个活法。”


一些专家认为,要保障健身行业健康有序发展,维护消费者合法权益,还需完善相关法律法规,加大监管力度,强化行业自律。


为推动健身行业良性发展,一些地方开始探索相关做法。今年以来,上海、北京等地相继发布健身行业服务合同示范文本,其中提到的“健身会员卡办卡7天冷静期”备受关注。


北京志霖律师事务所律师赵占领等专家表示,整体来看,相关规范仍然滞后于当前健身行业的发展,立法机构和相关职能部门应当尽快加以完善。


加强行业自律也成为不少业内人士的共识。北京师范大学体育与运动学院教授毛振明建议,有关部门应当鼓励健身行业协会的建立和发展,通过行业协会来凝聚行业共识、制定行业规则,如设立从业标准和门槛、明确行业服务规范、建立从业机构和人员“黑名单”等,从而规范企业行为,营造健康的竞争环境和消费环境。


针对行业门槛低、人才短缺问题,业内人士提出,相关部门和行业协会要加快推动建立更专业有效的健身教练培训标准和教练资质认证体系,保证健身教练具备相应的专业素养。此外,体育院校应加大对社会健身领域专项人才的培养,可考虑设立社会健身专业,对接健身行业用人需求。


闫四海等业内人士表示,传统健身房要克服目前短板,必须转变经营观念和经营模式,强化服务意识,打造过硬的课程内容,不断增强核心竞争力。


此外,业内人士和专家还提醒消费者,在面对健身房里眼花缭乱的课程和可能出现的销售套路时,要保持清醒,理性消费;在自身权益遭遇侵害时,要增强维权意识,学会运用法律武器维护自己的正当权益。


来源:新华网