很多人说胖东来是中国的稻盛和夫，我同意！
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我觉得他有自己独特的经营理念，比如什么是宠粉。宠物粉是一家企业。当你宠爱你的消费者时，你是无敌的。
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比如有人告诉你我买的鱼不新鲜，你的流程是什么？我觉得应该是这样的.先拍张照片证明你买的鱼不新鲜。请给我指出这个位置，说这个地方看着不新鲜，上传照片，然后，看完之后，你觉得是认出来了，但是真的不新鲜。再给客户一份！
这件事已经过去很久了，这么久了你心里的感觉肯定不太好。
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同理，如果她是庞东来的，庞东来会说我们不考虑这件事，因为我相信她不会骗我。我相信我的每一个消费者都不是来捣乱的，肯定有问题。所以，只要有人给我提供消息说我的鱼不新鲜，那么下一步，我们的同事就会带着新鲜的鱼和一个小礼物，直接去门口说对不起。很抱歉打扰你。这是给你的鱼。这是给你的小礼物。
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重点来了。哪个消费者不喜欢这项服务！那么有人会说这样的服务成本很高，肯定的！相信成本不会低，但服务提高了竞争门槛。有什么好处？好处自然是价格！
