福州一家“我是蛋糕先生”线上名人外卖蛋糕平均每天卖100多块蛋糕,2015年,一个事件打破了两项全国饥饿记录。
不仅如此,它还成了福州吃的明星,于是陈瑶和何炅发微博免费宣传,耍花招做蛋糕。他是怎么做到的?高先生是今天故事的主人公。他的真名是林。
资深广告人林,在诚实守信的外表下,隐藏着一颗不安的心。从福建农林大学毕业实习到高先生之前的十年,林在一家广告公司从小AE到独立总经理,负责、长福等多个品牌的营销策划。我以前给瑞科爷爷做品牌营销,后来风靡全城,甚至实现了一天90万的营业额。
"每个广告狗都有一颗想为自己的公司做计划的心."谈起两年前辞职的原因,林笑道:但他也是一个真正的“爱妻狂魔”。每次出差,他都会从各地给妻子带去——份特色甜品。这让他极其喜欢甜点,也极其挑剔。
“嘿,我不想让我妻子不开心。我希望她吃完甜点后会感觉好些。”林钟毅笑道,而蛋糕甜点也是很多人过生日、纪念日和日常生活所需要的,于是创业的主题,——蛋糕,就这样定了下来。基于对甜点的感受,我决定从蛋糕开始,打造“我是蛋糕先生”这个品牌。
在产品方面,林钟毅让自己做的蛋糕从内而外获得了食客的信任和喜爱。
1、为产品设计人物,让产品IP化
从辞职到开业,林花了10个月的时间沉淀和准备,不仅让负责丰田日本海外市场的同学们愿意放弃百万年薪,回到中国与他一起创业,也让高先生的品牌深入人心。在周杰伦画官方Hello Kitty漫画的台湾省设计师徐柏洋,被特别要求负责高先生的形象LOGO、包装和造型。
2、产品坚持“三个坚持”和“三不用”原则
对于蛋糕生意,两个合作伙伴达成共识:只卖健康蛋糕!什么是健康蛋糕?林的解释是:“我们有三个坚持:一是参照家庭成员吃饭的标准;第二,如果所有原材料都可以进口,就不会是中国制造;第三是‘三不’原则————不加植物奶油,不加色素,0加。”
蛋糕是儿童非常喜爱的食品,其食品安全性不容小觑。林说:“有的孩子吃完蛋糕后整只手都被颜料染了,这些颜料特别影响孩子的智力发育。所以,蛋糕先生的奶油只用动物奶油,其他材料都是从国外进口的,质量很高。”
三点营销:痛点、买点、定点
对于品质的基石,林做到了极致,而在营销上,他也做出了自己的特色。让我们看看高先生,他知道如何营销。对于营销,林钟毅提出了三点品牌营销,即痛点、购买点和固定点。做生意,不仅要解决行业痛点,还要知道用户的购买点,激发他们的购买欲望。除了这些,你还要有自己的定位,做出差异化的表现。
将蛋糕人物化,拉近与消费者距离
在高先生的包裹上,你可以看到上面有一个英俊的男人,穿着正式的小西装,戴着一副方形眼镜,嘴角带着微笑,外表温和,但举止中有一种新的味道。
“蛋糕先生不仅仅是一个蛋糕,而是一个买得起蛋糕、玩得可爱的‘人’。”林对说道。嘿嘿,说实话,别看高先生身体像个雅痞,但他有“居委会阿姨”和“贴心大姐”的心。
此外,不定期的线上活动,线下品鉴、品鉴、新品发布的互动,让高先生现在拥有10万粉丝,未来可能会有体验店。
借势明
星、热点宣传自己糕先生最牛逼的营销事件是——姚晨为它免费宣传,这个事真可以吹三年。2015年9月,姚晨来福州电影院宣传《九层妖塔》,林忠义如何高攀这个大明星呢?当天,姚晨发了这么一条微博“虽说又饿又乏,但在家乡跑宣传就是遭待见!”第一张配图就是糕先生的蛋糕。
糕先生自然不放过这么好的题材,反复宣传他们是“姚晨认可的蛋糕”。其实这是钻了互联网营销的一个小空子。如果是投传统报刊媒体,这种宣传没有签代言协议就是违法,但是在微博微信上,只要产品和明星同框出镜,你就可以拿起大喇叭喊,没事。糕先生如法炮制,牢牢把握影城资源,让何炅,徐峥也为糕先生宣传造势。现在在福州,糕先生快成了明星御用接待蛋糕。广告公司经理转型“糕先生”,日销1700单!
很短时间打响知名度,创造了行业奇迹
2014年圣诞节,糕先生在仓山万达正式首发。他们的经营策略是,在王府井六层设置一处展示店,销售只在线上进行:微信、微博、微店、官网同步推进。 3天送6万块切片蛋糕试吃,总花费10多万,成功收获了2万+的粉丝,火爆福州。
2015年9月,成为姚晨《九层妖塔》福州影迷见面会指定接待蛋糕品牌,之后相继成为徐峥、李易峰、邓超等明星福州行指定接待蛋糕。2015年双十一,在饿了么平台创造两个全国纪录:单店当天销售1700个订单,当天营业额23万元。

借势推出新品黑凤梨蛋糕成为销售爆款,销量超过《舌尖上的中国》导演同品类蛋糕。
林忠义和大多数人一样,也是平凡人,几年前和大家一样在广告公司苦逼熬方案,如今,他靠营销闯出一片天地。
配送环节要个性服务
蛋糕做的好,服务也要跟得上,在配送服务这块,林忠义追求个性服务,以加强用户对糕先生的信任感。
他对配送员提出了三个要求:
1)对用户说生日快乐;
2)给用户发名片;
3)帮客户带垃圾下楼。
每天晚上8点,客服都会回访,确认服务是否到位。这些不一样的体验,对于糕先生的用户来说,给其极大的归属感,我是糕先生已经像是一个朋友,而不仅仅只是售卖蛋糕甜品的商家了。
林忠义说,我的这些理念都是千锤百炼出来的,它不仅仅适用于我是糕先生,对于其他品牌同样适用,“我现在想做的,不仅仅是蛋糕,我想把它发展成一个产业链——全天候餐饮”。“糕先生”还只是一个开始,并非终点,林忠义还计划从蛋糕入手,搭建一个基于移动互联网的社交型购物平台。
对于未来,他将打造自己的物流系统,给顾客提供一站式服务,形成产业链。
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