为了增加用户粘性、刺激消费
各大电商平台陆续推出
付费会员服务体系
价格从几十元到几百元不等
然而用户看似获得了专属折扣
实际上却可能并没有得到实惠
近日，有消费者向《新华日报》反映，经过在即使花费158元,购买了京东plus会员，仍然出现了“plus专享价”与非会员价相,同的情况。,的实际测量，包括小家电在内的很多产品都没有plus会员专属折扣。
在此之前，很多网友在网上回应，同样的商品或服务，即使是非会员，价格也比plus会员低。
01
钱白花了？
“plus专享价”与
非会员价没区别
“京东上。COM”APP中，记者随机搜索了JD.COM超市销售的某品牌电热水壶的一款产品，价格点明确显示，作为“plus会员”，他可以享受199元——的专属价格，这意味着这个价格是PLUS会员享有的一项特殊权利。
但是，当记者用另一个非会员账号查看同一款产品时，发现价格没有差别，同样是199元。
会员账户下带有会员标志的产品价格与非会员账户下相同产品的价格相同
这种情况不是偶然的。京东销售的国产自动咖啡机品牌。COM的自营平台在产品详情页有独家标签plus，价格999元。但记者用非会员账号查看时，也是JD.COM自营平台销售的同品牌同型号商品，价格也是999元。
会员账户下带有会员标志的产品价格与非会员账户下相同产品的价格相同
记者发现，这种情况并不少见。很多网友之前都曝光过案例，在京东购物时，同样的商品或服务，会员价不仅没有比非会员优惠，有的还高于非会员。
根据JD.COM plus会员官方描述，带有plus会员标签的产品属于plus会员享有的权益。对于会员价格和非会员价格之间没有差异的情况，消费者认为相关的会员条款存在虚假宣传，存在诱导消费者购买会员的情形。
同一账号显示非会员价格低于PLUS会员价格
网友也晒出自己的遭遇
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02
京东回应：
正在核实相关情况
对此，记者咨询了京东客服，客服表示，有plus标记的商品确实享受专有价格这一事实。但至于为什么同一时间内，plus会员的价格没有低于非会员价格，该客服给出的解释是，会员价格是不定期的。
随后记者联系了京东公共关系部相关负责人，该负责人表示，并非所有商品都有plus会员专享价格；当plus会员价格低于非会员价时该标注才会展现，plus客户才会享受。如果促销价格等同于或低于plus价格，则plus价格失效不再做展示。不会出现同一时间plus用户购买价格高于一般普通用户的情况。
近两年，互联网购物平台纷纷推出了会员体系，京东开通plus会员，网易考拉开通黑卡会员，天猫对应的则是88VIP会员，而每家电商平台都为会员用户设置了会员的专属价格，领专属优惠券，享特殊权益等优惠条款。
商家给出的专属条款是实实在在的优惠？还是暗藏着满满的套路？锦天城律师事务所律师赵红认为，根据《消费者权益保护法》，消费者有权知悉其购买商品或者接受服务的真实情况的权利，并且在下单时就应该明确知道自己要买的产品或者服务，而不是不明不白被商家误导。
她指出，如果商家未按照约定条款执行，则存在夸大宣传和侵犯消费者公平交易权的嫌疑。
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来源/综合新华日报财经
编辑/李晓雨
监制/何永鹏 田珍祥
