来源：迁西日报-六安新闻网
“队长，路修好了，过来看看！”
“王树基，老李和他邻居之间的纠纷已经解决了。他们坐在一起下棋！”
“上个月，志愿服务队努力工作。接下来，对建筑、楼宇等公共场所进行检查，特别是文明养狗的居民。有必要提高大家的文明意识……”
我一走进晋安区清水河街道的茶棚社区，党委书记王忙碌的身影就映入眼帘。52岁的基层女秘书，皮肤古铜色，短发，声音洪亮，远远就能听到。7日下午，她正在安排新组建的“铁娘子志愿服务队”对社区居民楼进行日常巡查，清理卫生死角，清除“牛皮癣”，开展文明引导，带动更多居民参与社区环境治理。
社区治理的铁娘子
“我在长期的基层实践中感受到，只有依靠群众，广泛发动群众，才能做好工作。”茶棚社区党支部书记王告诉记者，“在上级党组织的鼓励下，我于去年5月成立了这个‘铁娘子志愿服务队’，今年2月正式通过报名，更好地服务群众，参与社区治理。”
茶棚社区位于清水河街道北郊，东至解放北路，南至周吉路，西至眉山北路，北至寿春路。2017年11月，清水河村改为茶棚社区。现辖寿春华府社区、安徽西商集团、清水河学校中学、万兴凯旋门社区(在建)，共3586户11270人。
王告诉记者，村改社区后，村民变成了居民，很多人的生活习惯难以改变。为了从根本上解决这些问题，确保创城工作没有死胡同，她利用十几年前清水河村“宣传队”的队伍，亲自带队担任队长，成立了“铁娘子志愿服务队”，为辖区居民提供多方位、深层次的志愿服务。在这个团队的激励下，社区居民积极申请加入，成员数量从13人增加到41人。在参与社区治理的过程中，每个人都发挥着自己的特长，每个人都是“主人”，充当着社区的宣传员、战斗员和服务员。大家坚定为人民服务的信念，坚持“奉献、友爱、互助、进步”的服务宗旨，围绕“凝聚爱心、传播真情、弘扬新风、贡献社会”的活动理念，引导鼓励居民增强服务意识。“现在，我们基本做到‘小事不出社区，大事不出街道’。”王自豪地说。
吸引13名男同性恋加入团队
“我们的志愿者团队有不同的职业和多样化的人才。有医生、理发师、水管工、裁缝和瓦工。更有意思的是，还有13名男同性恋也被吸引，自愿加入‘铁娘子志愿服务队’。前方充电有困难。”采访中，茶馆社区党支部副书记吴云云告诉记者。
据报道，这支由41名成员组成的志愿者队伍的年龄从25岁到67岁不等。“社区是我的家，文明靠大家”是志愿者的不竭动力。67岁的党员王文生是清水河村的老生产队长。他清楚地了解每家每户的基本情况。在社区生活中，难免会有一些家庭邻居发生矛盾和口角。然而，许多老住户听了王文生的话。老王利用老党员的影响，经常把矛盾变成看不见的矛盾。今年5月，王老主动加入“铁娘子志愿服务队”。用他的话说，就是继续发挥老党员的先锋模范作用，做好示范引领。结果，这个“德高望重”的男性成员在这个团队中被发现。
"张彤是第一个申请加入铁娘子的同性恋男子。"吴云云说，这个25岁的男孩是附近学校的音乐老师，住在寿春华府社区。今年疫情期间，小伙子看到社区工作人员很辛苦，人手短缺，就主动加入志愿者组织，参与疫情防控，安排轮班值班，维护社区秩序，积极帮助居民解决生活问题。他不仅自愿参加志愿服务，还为社区工作人员支付了驱蚊水和消毒液的费用。
据介绍，这些男同性恋者与“铁娘子”一起，在日常工作中协助社区工作者落实各项联防联控措施，充分发挥居民中“有人听其言、有人随其行”的优势，成为活跃在居民楼内的“红色力量”。
硬面柔情在前线
“志愿服务队成立后，动员了更多居民积极参与社区建设。社区以‘党建’为导向，不断加强志愿服务阵地建设。每个人都充分发挥自己的优势，努力做好社区治理
的宣传员、战斗员、排查员。”王正琴告诉记者，这支队伍的身影每天散落在社区的各个角落，政策宣传、环境整治、文明引导……用行动诠释巾帼担当，用奉献彰显巾帼风采，树立起新时期基层党组织堡垒的一面靓丽的旗帜。“您好，我是社区志愿者，我给您拿了快递，方不方便下来拿?另外请您戴好口罩、戴上手套下来，快递已经给您消好毒了。”这是在今年疫情期间，寿春华府小区的封闭管理楼道里，茶棚社区“铁娘子志愿服务队”正在为居家隔离的住户转运快递，并挨家挨户通知他们到隔离窗口收取快件。从新冠病毒核酸检测采样工作开展以来，“铁娘子”全力投入到防控一线，协助做好居民体温测量、信息登记、生活服务等工作，贴心细致地为居家群众解决生活中的所需所盼。她们既有严格管控时的“铁面”，又有服务群众时的“柔情”。
“铁娘子”魏友玉是小区住户，也是两个孩子的母亲。今年疫情期间，为了全身心地投入到疫情防控中去，她把二宝送去亲戚家，大宝让孩子爸爸带在身边，自己扑下身子，全力帮助社区开展志愿服务活动，毫无怨言。类似的还有“铁娘子”余红，今年五十多岁，每天都是第一个到社区，为大家烧好开水、做好保洁等后勤保障工作。平时，还积极参与到社区志愿者活动中来，舍“小家”为“大家”，只为给社区的居民多贡献一份力量。
社区是城市的细胞，是构建和谐社会的基石。“当前是我市创建全国文明城市的关键时期，社区志愿服务队承担起社会功能，深入商铺、小区加强宣传动员力度，营造良好的宣传氛围。同时，‘铁娘子’定期在广场、楼栋等公共场所开展巡查，针对遛狗不拴绳、粪便不清理等不文明行为，带头进行宣传劝导，倡导居民全面提升文明意识。”王正琴说，“现在居民对我们都很满意，有党组织和社区、志愿者的关爱，大家纷纷给我们点赞!”(皖西日报融媒体记者 张瑞)
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