“你能把飞机叫回来吗？你能帮助我们吗？”4月30日2:42，在和田机场，当天最后一班从和田飞往乌鲁木齐的CZ6820航班已经按计划铺开廊桥，准备滑行起飞。这时，在航站楼内，一群三名乘客正焦急地向南航和田商务处求助。
据初步了解，其中一名7岁的旅行者因手臂被拖拉机折断，急需前往乌鲁木齐进行手臂嫁接手术。当地医生告诉我手术要在6小时内完成，否则细胞坏死后无法治愈。
“我们可以坐这班飞机吗？”看着已经启动廊桥的飞机，小乘客的父亲流着泪向南航工作人员求助。本着“生命至上、以人为本”的原则，南航和田营业所、和田机场塔台迅速将这一情况上报上级。经过多方协调，南航发布“滑回廊桥再开门”的决定，帮助小乘客。
这时，在机舱内，101名乘客正静静地等待航班起飞。伴随着“丁咚”的声音，机舱里响起了广播：“亲爱的乘客们，接地面通知，有一位乘客需要前往乌鲁木齐接受紧急治疗。飞机现在需要滑回停机位。感谢您的合作。”
虽然小旅客一行尚未购票，但为确保旅客尽快登机，抓住就医黄金时间，南航与和田机场协调后，决定先确保旅客登机。从和田机场打开地面绿色通道，用担架把小乘客送到机舱。和田商务处为旅客提供机票，机场办理其他手续。
在机舱内，收到保证通知后，机组人员会立即相互配合。23时49分，飞机滑回停车位，机组协调乘客预留了宽敞的空间，并准备了冰块等物品；23时54分，负责航班保障任务的空乘赵燕再次打开舱门，小乘客及家属在医护人员陪同下登上飞机；00: 00，航班再次关闭起飞，00:09，航班顺利起飞！
这是一次与时间赛跑的飞行。机组安排专人看护小乘客，观察输液情况。因为注射了镇静剂，但需要保持清醒，机组人员用湿毛巾鼓励乘客：“宝贝，别睡了，你真勇敢，别睡了。”幸运的是，飞机上有一名医生协助机组人员观察情况。乘客的眼睛红红的，机组人员强忍着泪水。全体船员还为孩子们的紧急情况筹集了一些现金。小乘客的父亲哽咽着不停地说着“谢谢”。此刻虽然语言不通，感情却是相通的。空姐赵用眼神安慰道：“刚才机长让我转达您。我们会尽快把孩子安全送到乌鲁木齐。祝孩子手术成功。请放心。”
航班起飞后不久，在乌鲁木齐南航GOC(现场作业中心)大厅，现场值班人员正在与乌鲁木齐机场就航班的降落时间和停车位进行密集协调。经过沟通，机场20分钟后关闭，等待航班降落到位；协调145路到103路的停车位，靠近1号路口，保证乘客在黄金时段下飞机去自治区中医院就医！
5月1日1时36分，航班顺利抵达乌鲁木齐机场。小乘客和三个人先下飞机，现场等了很久的救护车会第一时间把他们送到自治区中医院。
“我再次对航班延误表示歉意，并感谢您的理解和合作。谢谢你和我们一起跑这人生快车。”在护送小乘客顺利下机后，空姐赵燕抽泣着向乘客广播。
安静了一会儿，机舱里响起了雷鸣般的掌声。
(来源：人民日报客户端广东频道)
