随着移动互联网红利的逐渐消失，与过去几元或十几元的获客成本相比，单个人的获客成本增加了数倍。现阶段，公共领域流量的获客成本已经达到300元以上。正因为如此，每次收到快递包裹，纸箱里可能会有一张纸，这样就能收到2-5元的红包，这是私域流量的愿望。
1.什么是私域流量？
对于酒店/民宿，我们可以简单理解为“私域流量”的新概念，属于酒店/民宿的客群、会员或粉丝。私域的定义是品牌或个人拥有的流量，可以自由控制、免费、多次复用。私域通常的表现形式是个人微信号和微消息群。
二、私域流量的特点
1.企业可以直接联系
有两个关键点，第一是可及性。如果用户达不到，说明在线沉淀还没有完成。如果用户还没有完成在线沉淀，那肯定是无法访问的。第二种是企业主导，私域流量是企业专属。如果依附于平台，就叫公共流量，不属于企业，所以需要同时满足两点，这是企业独有的，可以触及的。
2.继续与品牌一起成长
我们在做B&B或者酒店的生意的时候，经常会有一种很深的感觉，我们可以和用户有某种持续的联系，很多B&B的业主会和客人相处建立很好的友谊，客人会时不时的光顾或者推荐朋友，这就意味着他们可以跟随品牌成长，也可以理解为用户越来越爱你的品牌，越来越愿意推荐你的品牌。
3.非单一价值交换
经营时，我们自然会想到通过OTA和各种渠道卖房，但这些客人往往只住一套房子，这是单一的价值交换，没有私域经营价值，所以要杜绝这种情况。
要想强化私域，就需要以各种方式把单一的价值交换变成多元的价值交换。一个方向是商品销售。当用户体验产品时，他们真的感觉很棒。未来，产品的连续订购会产生重复的多重价值交换，另一个方向是延续。如何让用户下单一次后继续留下来，也是我们私域运营要考虑的一个命题。
3.酒店/民宿为什么要关注私域流量？
1.解决流量增长问题
在互联网的“上半年”，电商的繁荣很大程度上来自于网民的增长红利。但下半年，在流量成本越来越高的情况下，酒店/B&B用户如果继续“吸一波流量，做一波转型”，像以前那样广泛运营，增长会越来越难。
2.数据和用户资产归自己所有，摆脱平台依赖
目前，B&B的运营几乎100%依赖渠道，这意味着没有渠道我们就无法生存。我们生意的咽喉等于被渠道噎死。B&B和酒店都有爱恨频道。如何解决这种状态？事实上，我们只需要在渠道中定位自己。
3.与用户的强互动，提高业务稳定性
因为私域流量完全由商家自己控制，所以反复达到零成本，私域交易不需要佣金。私域流量最大的优势在于与用户的强交互，流量的核心是在传播过程中与用户的交互，也就是传播的交互。
私域运营的核心是产生多维度、高密度的信息交互，与用户产生更多的互动性，从而加强用户对B&B品牌的认知和信任，进而产生未来的消费。
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